Реклама в Twitter: формати, оплата, запуск рекламних кампаній

Twitter входить в десятку провідних соціальних мереж в світі за кількістю активних користувачів. Це перш за все майданчик для обміну ідеями, інформацією в режимі реального часу і актуальними новинами. Це місце, куди люди приходять, щоб побачити і взяти участь в розмові майже про все, що відбувається в світі. Чому б не використати рекламу в Твіттер, щоб охопити свою цільову аудиторію? Тим більше, що користувачі не перевантажені (поки ще) рекламою і досить лояльно ставляться до комерційного контенту.

Розбираємося, кому і для яких цілей підійде реклама в Твіттер, які є формати і коли їх краще застосувати, скільки коштує реклама в Twitter і як її налаштувати?

Важлива статистика Твіттер

• в 2020 році кількість користувачів Twitter по всьому світу склала 397 млн; за прогнозами, в 2021 році їх кількість зросте до 421 млн, а до 2026 – до 521,9 млн;
• аудиторія: 63% – 35-65 років; 34% – жінки, а 66% – чоловіки;
• користувачі Twitter взаємодіють з рекламою на 26 % більше часу, ніж користувачі інших соціальних мереж;
• в 2019 році загальна залученість в рекламу зросла на 29%;
• 34 % активних користувачів заходять в Twitter більше одного разу в день;
• 40% користувачів Twitter відзначили, що придбали товар після того, як побачили його в стрічці;
• користувачі переглядають в Твіттері 2 млрд відео в день, а реклама в Twitter з відео на 50% дешевше, ніж на інших платформах.

Кому підійде реклама в Твіттер

У Твіттері аудиторія розбита на специфічні ком’юніті. Це дуже «місцева» тусовка, це не Google Ads з величезним охопленням всіх підряд. Саме тому реклама в Твіттер не завжди заходить. Але для певних завдань це дійсно найкраща рекламна платформа.

Відмінний результат показує реклама:

• додатків доставки їжі і не тільки: Yemeksepeti отримала CTR + 67%, кількість установок + 33%, СРС -4%; goPuff — CTR 30%, збільшення покупок в 1,5-2 рази;
• послуг коучів, освітніх компаній і компаній з професійного розвитку і навчання: Solution Tree отримала 350 000+ враженнь і СРС —0,14 $; фахівець з персоналу збирає +1 000 передплатників в місяць; Campus Superior — + 4% лидов, + 20% переходів на сайт;
• соціальні програми по обізнаності про хвороби, соціальні акції та благодійність: Іспанська асоціація проти раку отримала 2,6 млн вражень, 42 454 взаємодій з твітами, коефіцієнт залучення 1,6% за 24 години; УВКБ ООН — 25 млн вражень в 28 країнах світу, 8,6 млн переглядів відео, 56% коефіцієнт переглядів, 6 000 переходів по посиланнях; MANSCAPED — коефіцієнт переглядів відео 51,41%.

Це не означає, що тільки перерахованим вище бізнесам можна заходити в Твіттер. Зовсім ні. Будь-який продукт варто пробувати просувати.

Основні цілі реклами в Твіттер:

• обізнаність;
• взаємодія: перегляд відео, установка додатків, переходи на сайт, лайки і ретвіти, підписники;
• повторна взаємодія з додатком: відкривати, оновлювати або вчиняти дії, налаштовані в програмі за допомогою кампанії повторної взаємодії з додатком.

Обмеження по рекламі в Твіттер

Реклама доступна для Австралії, Угорщини, Норвегії, Чехії, Фінляндії, Бразилії, Мексики, Пакистану, Канади, України, США та інших країн — список досить великий і періодично оновлюється. Для Росії платне просування недоступно, однак таргетуватися на Росію можна.

Заборонено просувати:

• сексуальний контент;
• алкоголь, тютюн та наркотичні засоби;
• контент, що порушує авторські права;
• підроблені товари;
• товари, вироблені з вимираючих видів тварин;
• азартні ігри;
• політичний контент;
• зброю.

Все, як і всюди.

Для решти — горить зелене світло, але чи зайде ваш продукт або послуга — треба тестувати.

Види і формати реклами в Twitter

Існує 3 основних види реклами в Twitter:

• просування твітів;
• просування тенденцій;
• просування акаунта.

Просування твітів

Просування твітів допоможе збільшити відвідуваність сайту, підвищити обізнаність про бренд, акції, події, залучити лідів. З ними можна рекламувати купони, розпродажі, новий асортимент. Відображаються в стрічці.

Ви можете просувати:

• текстові твіти;
• твіти з зображеннями;
• твіти з GIF;
• опитування (текст, зображення, відео);
• аккаунт.

Як і на звичайні твіти, на рекламні можна робити ретвіти, відповідати на них, ставити лайки і ділитися ними. Рекламні твіти можна показувати тільки певній аудиторії, а не всім підписникам.

Просування тенденції — Promoted Trend

Promoted Trends використовуються для підвищення обізнаності про запуск продукту, заходи, бренд.

Рекламні тенденції відображаються в верхній частині Twitter «Популярні теми», в стрічці користувачів, на вкладці «Обзор» і в додатку Twitter. Рекламні тренди видно всім користувачам Twitter протягом 24 годин.

Доступні також Promoted Trend Spotlight: до доповнення до звичайних Promoted Trend. У таких оголошеннях можна використовувати 6-секундні відео, GIF-файли і статичні зображення.

Просування акаунта

При цьому виді реклами Twitter показує оголошення користувачам, які в даний час не підписані на аккаунт, але можуть зацікавитися ним. Просування аккаунта розширює доступ до профілю вашої компанії в Twitter і допомагає набирати підписників.

Рекламні акаунти відображаються в стрічці, в списках «на кого підписуватися» і результатах пошуку.

Просувати акаунт ви можете за допомогою:

• звичайних твітів: підходять для кампаній по залученню, охопленням і залученню передплатників;

• каруселі – до 6 зображень або відео;

• відео: це може бути окремий твіт з відео, реклама на початку іншого відео і First View (одноденний рекламний пакет).

Використання декількох рекламних форматів збільшує впізнанність кампанії на 20% і купівельний намір на 7%.

Оплата реклами в Twitter

Твіттер, як і Google, використовує модель аукціону. Враховуються розмір ставки, цікавість реклами, розмір ЦА, конкуренція.

На відміну від Google Ads и Фейсбук, в Твіттері під час налаштування кампанії система показує діапазони ставок конкурентів.

Модель ціноутворення залежить від типу реклами:

• за кліки;
• за підписників;
• за 1 000 показів;
• за кількість успішних установок програми.

Кожен раз, коли ваше оголошення виграє аукціон, воно буде показано користувачеві Twitter один раз.

У Twitter немає мінімальних витрат на кампанію, і ви можете вибрати будь-який денний бюджет.

Середня ціна за клік — від 0,5 до 4 $.

Таргетинг в Twitter

Twitter показує людям релевантну рекламу в залежності від ймовірності їх взаємодії з нею і цілей бренду. Для попадання в ціль можна використовувати такі види таргетингу:

1. Демографія:

• геотаргетинг — країни, міста, регіони або поштові індекси;
• віковий таргетинг;
• гендерний таргетинг;
• мовний таргетинг;
• таргетинг по моделям пристроїв, версіями ОС, операторам зв’язку, платформ, користувачам Wi-Fi;

2. Орієнтування на аудиторію:

• на основі розмов — в Твіттер 10 000+ тем для розмов і на ці бесіди ви можете таргетуватися; це приклад адитивного таргетингу, відомого як таргетинг «АБО»;
• на події — ви можете націлити на заходи за 2 тижні до початку і до 3 тижнів після їх завершення, щоб закріпити знання і підтримати ажіотаж; це приклад адитивного таргетингу, але до нього рекомендується додавати тільки гео і мову;
• на основі фільмів і телешоу — просування твітів серед людей, що беруть участь в перегляді певних телешоу і фільмів, до, під час і після телетрансляції;
• на основі ключових слів — на основі ключових слів в пошукових запитах користувачів, останніх твіти та твіти, з якими вони нещодавно взаємодіяли;
• на основі залучення — таргетинг на основі їхніх спільних або вузьких інтересів, вибір між 25 категоріями інтересів і 350 підтемами;
• таргетинг на існуючих підписників;
• таргетинг на підписників з інтересами, схожими з інтересами підписників аккаунта;

3. Орієнтування на ваших підписників;

4. Орієнтування на індивідуальні аудиторії — ремаркетинг на відвідувачів сайту, на людей, які взаємодіяли з вашими твітами, на тих, хто закинув товари в кошик, але не зробив покупку, на тих, хто скачав вашу програму, на підписників аккаунта.

Можна використовувати такі настройки аудиторії:

• таргетинг «нарощування» (адитивний) з принципом «АБО / АБО». Тут доступні: інтереси, ім’я користувача, фільми і серіали, події, ключові слова, теми. Параметри будуть накладатися один на одного: чи то, чи це. Так аудиторія розширюється;
• обмежувальний таргетинг з принципом «І». Тут параметри гео, вік, стать, пристрій, мова. При виборі цього типу ви скорочуєте аудиторію, адже повинні будуть співпасти всі умови: і те, і це.

Як налаштувати рекламу в Твіттері

Щоб створити рекламу, перейдіть на головну сторінку. Виберіть мету:

Заповніть всі дані:

Заповнюєте назву кампанії, дату початку і закінчення, денний і загальний бюджет

Залежно від мети на цьому етапі можуть знадобитися і інші дані. Наприклад, якщо ваша мета — встановлення додатку, потрібно буде підключити додаток до Twitter.

Створюєте групу оголошень, налаштовуєте таргетинг, додаєте креативи:

Ви можете вибрати один з існуючих твітів в свого облікового запису або створити нові. Створюючи новий твіт, ви можете відзначити кнопку «Тільки щоб просуваються», якщо ви хочете просувати його тільки через свою рекламну кампанію в Твіттері, і щоб цей твіт не з’являвся в стрічці новин ваших підписників.

Перегляньте і запустіть свою кампанію. Якщо все в порядку, натисніть «Запустити кампанію» і додайте платіжні дані.

Як просувати твіт

У рекламному кабінеті перейдіть в Аналітику → Активність твітів → Старт → Введіть платіжні дані:

От і все!

Аналітика: як дізнатися ефективність реклами в Твіттер

У рекламному кабінеті Twitter є всі можливості для повної аналітики, яка дозволить відстежувати рекламні оголошення і їх результативність:

У звітах відображається топ твітів, згадки, кількість підписників, демографія, інтереси, як аудиторія взаємодіє з твітами і т.д.

Щоб відстеження результатів було коректним, використовуйте Twitter Pixel. Він працює за принципом Facebook Pixel. Піксель Twitter — це інструмент для відстеження:

• результативності реклами;
• активності користувачів на сайт (знадобиться для ремаркетингу).

Коли користувач потрапляє на ваш сайт і робить будь-яку дію, піксель запускається і передає дані в рекламний кабінет. Для цього потрібно буде додати код на сайт.

Зайдіть в рекламний кабінет:

Натисніть «Інструменти» і виберіть «Відстеження переходів». Потрібно скопіювати і додати універсальний тег на кожну сторінку вашого сайту. Приклад коду Twitter Tracking Pixel:

Його можна встановити через GTM.

Запускали рекламу в Твіттер? Поділіться досвідом!

Залишилися питання? Пишіть в коментарях!