Зміст

3931

Лідогенерація, впізнаваність, офлайн-продажі: як домогтися за допомогою контекстної реклами

21.07.2021

5 хвилин

easy

Найчастіше контекстну рекламу використовують для досягнення 3 цілей:

  1. Лідогенерація, тобто отримання нових заявок.
  2. Підвищення впізнаваності бренду.
  3. Підтримка офлайн-продажів або промоакцій.

Давайте розберемося, як працює контекстна реклама для кожної з них і що важливо врахувати, щоб дійсно їх досягати.

Мета #1. Лідогенерація

Для отримання нових заявок в першу чергу потрібно працювати з гарячою аудиторією, яка активно шукає товари / послуги через пошук.

Спочатку визначте CPA: максимальну ціну за конверсію (заявку), яку ви готові заплатити за 1 заявку. Зазвичай СРА = 50-60% від маржі товару / послуги. Якщо товар буде мати повторні продажі, то CPA може доходити до 70-100%.

На основі отриманої ціни за конверсію встановіть денний бюджет. Денний бюджет повинен бути рівний 2-3 CPA.

Порахуйте максимальну ціну за клік, яку ви готові заплатити. Використовуйте для цього формулу:

СРС = СРА / clicks

CPA ми вже для себе визначили, тепер потрібно з’ясувати значення «clicks». Це кількість кліків, необхідних для досягнення однієї конверсії.

Не всі кліки призводять до конверсій, але знаючи коефіцієнт конверсії, можна порахувати, скільки в середньому кліків припадає на одну конверсію, якщо ваша мета – лідогенерація в Google Рекламі.

У нас є формула:

Conv = clicks * Conv. rate 

З цієї формули ми можемо вивести значення кліків:

Clicks = Conv / Conv. rate 

Що варто розуміти:

  • для визначення Conv. rate (коефіцієнта конверсій) можна використовувати історичні дані з існуючої рекламної кампанії, або приблизно брати 2% (0,02);
  • Сonv – необхідна кількість транзакцій. Розрахункове значення дорівнює 1, так як ми визначаємо кількість кліків для однієї транзакції.

Приклад розрахунку CPC для веб-студії по створенню сайтів для мети – лідогенерація

CPA — 50$.

Conv.rate — 2% (0,02).

формула пример1

У пошуковій рекламній кампанії основну роль грає коефіцієнт конверсії, чиє значення залежить від трьох основних чинників:

  • якість трафіку (основний фокус в залученні тих користувачів, які зацікавлені в покупці товарів / послуг);
  • наявність УТП;
  • якісна площадка для конвертації.

Поради з налаштування пошукових рекламних кампаній

# 1 Рекламні кампанії бажано розділити на регіони: чим точніше розподіл на регіони, тим простіше буде подальша оптимізація. Обов’язково виносьте великі міста в окремі рекламні кампанії, якщо ваша мета – лідогенерація в Google Ads.

# 2 Якщо в зібраному семантичному ядрі присутні ВЧ запити, то для них бажано створити окрему рекламну кампанію, якщо ваша мета – лідогенерація в Google Ads.

# 3 Час показу варто вибирати так, щоб реакція по вхідній заявці була максимально швидкою. Також варто спробувати запускати рекламну кампанію в нічний час: через те, що багато хто з рекламодавців не показують рекламу вночі, є хороша можливість отримати більш високі позиції і високий CTR, що, в свою чергу, зможе зменшити ціну за клік при рекламі для лідогенераціі.

# 4 Якщо конкуренція по ніші висока, то можна запустити рекламу в менш конкурентних регіонах, отримати високий CTR, а далі додавати «дорогі» регіони для нових продажів з реклами.

# 5 Слова з високою ймовірністю конверсій слід виносити в окрему рекламну кампанію і забезпечувати по ним максимально можливе охоплення (мета – 80-90% охоплення в цільовому регіоні) за допомогою утримання вищої позиції. Це кампанія-локомотив, її мета – приносити ліди рекламодавцю при рекламі для продажів в Google.

# 6 Слова з менш високою ймовірністю конверсій слід утримувати в окремій рекламній кампанії, по ним досить отримати 20-30% охоплення. Мета кампанії – тестування і пошук слів для перенесення в кампанію-локомотив.

# 7 Налаштування відстеження конверсій і кастомних звітів для подальшої оптимізації рекламних кампаній – одне з мегаважливих питань для кампаній для продажів в Гугл.

# 8 Також важливо паралельно запустити кампанію по ремаркетингу / ретаргетінгу, це дозволить отримати потрібну ціну за клік.

# 9 В деяких випадках, коли конкуренція дуже висока, можна зробити рекламну кампанію в КММ (таргетинг: DSK) і додати до неї ремаркетинг для продажів з контекстної реклами.

# 10 В будь-якому випадку аккаунт повинен розвиватися від успіху до масштабу, а не навпаки. Багато припускаються помилки і відразу намагаються охопити весь ринок. Цього робити не варто, краще планомірно рухатися до мети, що дозволить заощадити ресурс і отримати довгостроковий результат.

Мета #2. Впізнаваність

Підвищення впізнаваності в конкретному регіоні – важливий маркетинговий крок, оскільки конкуренція постійно зростає, а значить, саме впізнаваність стає головним фактором вибору компанії.

Є три ступені впізнаваності компанії:

  1. Впізнаваність компанії по логотипу, банеру, сайту. Споживач згадує, що вже десь бачив цю компанію, і готовий до подальшого сприйняття інформації від неї.

  2. Асоціативна впізнаваність. Коли споживачеві необхідно купити товар / послугу, він в ряді можливих місць покупки згадує саме бренд рекламодавця.

  3. Перша компанія в свідомості клієнта. При необхідності покупки послуги / товару перший бренд, який згадується, – бренд рекламодавця.

Що потрібно для підвищення впізнаваності

  • цікавий і якісний контент на сайті;
  • утримування уваги за допомогою роботи в соціальних мережах.

Основні метрики для впізнаваності в Google Ads

  • CPC: чим нижче ціна за клік, тим ефективніше стратегія;
  • покази оголошення користувачам з потрібними варіантами таргетингу;
  • покази Active View у видимій області екрана: вони зараховуються, якщо не менше 50% площі оголошення знаходиться у видимій частині екрана;
  • CPM – ціна за тисячу показів;
  • відсоток відмов повинен бути не вище середнього по сайту;
  • середня тривалість сеансу на рівні середньої по сайту.

Якщо говорити про малий і середній бізнес, то стратегію щодо підвищення впізнаваності потрібно реалізовувати в вузькій географічній зоні, щоб уникнути розмиття ефекту. Працювати на великі географічні області можуть дозволити собі лише великі компанії при меті впізнаванності.

Механіка реалізації

  1. Створити кампанію в КМС з різними варіантами таргетингу:
    • таргетинг на великі міські сайти + демографія;
    • нішеві сайти + демографія;
    • DSK;
    • популярні сайти + ключові слова.
  2. Створити пошукову рекламну кампанію за словами, за якими конкуренція відсутня. Зібрати для неї семантичне ядро ​​з великою кількістю околоцільових слів, перевірити конкуренцію за ними і запустити кампанію. Основна мета – ціна за клік не більше 0,02 $.
  3. Додати в кампанію з таргетингом ремаркетинг і відправляти трафік на інформаційні статті для підтримки інтересу; або на комерційні сторінки але, знову ж таки, підтримувати інтерес.
  4. Якщо є відеоконтент, можна додати рекламу в YouTube (In-stream і Display). При цьому таргетинг буде наступний:
    • популярні канали в галузі рекламодавця;
    • ключові слова.

Мета #3. Підтримка offline-продажів і промоакцій

Підвищення впізнаваності з прив’язкою до фізичної точки торгівлі можна використовувати, якщо на посадкової сторінці розкрито перевага фізичного відвідування магазину.

А якщо мова йде про підтримку промоакції, то головне завдання – отримати максимальну поінформованість про акцію в заданому регіоні в короткий проміжок часу.

Для реалізації слід використовувати КМС з різними варіантами націлювання, якщо ви хочете рекламувати фізичний магазин.

Основні метрики для мети офлайн-продажів

  • відсоток охоплення – % отриманих показів в заданому географічному регіоні;
  • відсоток відмов повинен бути не вище середнього по сайту;
  • середня тривалість сеансу на рівні середньої по сайту.

Варіанти кампаній в КММ з різними видами таргетингу:

  • таргетинг на великі міські сайти + демографія;
  • нішеві сайти + демографія;
  • DSK;
  • популярні сайти + ключові слова.

Ось так, якщо коротко, виглядає робота над всіма трьома цілями в контекстній рекламі. Детально про налаштування кампаній читайте в нашому спецкурсі з поглибленого Ads!

БОНУС ⭐ Як формулювати цілі в контекстній рекламі

Чим точніше позначена мета рекламної кампанії, тим вище ймовірність її досягнення. Чітке формулювання мети дозволить виключити емоційну складову з прийняття управлінських рішень і приведе до досягнення потрібного результату з мінімальними витратами ресурсів.

Як і в багатьох процесах, в рекламі добре працює SMART-методика:

S – specific / конкретна. Приклад: «Збільшення вхідних заявок на послугу».

M – measurable / вимірювана. Приклад: «На 20% (15 штук)».

A – achievable / досяжна. Приклад: «За рахунок пошукової реклами в Google і Яндекс».

R – relevant / релевантна. Приклад: «Це дозволить збільшити дохід бізнесу».

T – time-bound / обмежена в часі. Приклад: «Протягом 1 місяця роботи».

У підсумку повна мета повинна бути описана наступним чином:

«Збільшення вхідних заявок на 20% за рахунок створення контекстної реклами на пошуку в Google і Яндекс протягом 1 місяця».

Вуаля!

Понравилась статья? Оцените ее:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...

Ми використовуємо куки, щоб зробити Penguin-team зручніше і корисніше для вас

Минимум слов. Максимум дела.

В одном письме в месяц

  • Только важные новости
  • Самые свежие статьи
  • Актуальные вакансии

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Кілька кроків до роботи в Penguin-team

1 Заповніть форму
2Додайте резюме
3Пройдіть тест
1.Кліків 259, показів 3 515. Чому дорівнює CTR?
2.Відвідувань на сайті 874, конверсій 16. Чому дорівнює коефіцієнт конверсії?
3.Що таке СРА?
4.CTR 4,03%, кліків 240. Чому дорівнює число показів оголошення?
5.Витрат 20 158, конверсій 63. Чому дорівнює вартість конверсії?

Кілька кроків до роботи в Penguin

Заповніть форму

Прикрепите резюме: