Содержание

95

Зміст

95

Адаптація бізнесу і рекламних кампаній Google під умови військового часу

30.09.2022

5 хвилин

easy

Олег

Middle PPC-спеціаліст

Бізнес: український інтернет-магазин текстилю.

Основний напрямок (товар): військова форма та непромокаючі наматрацники.

Ми працювали з цим проєктом до війни та писали про результати налаштування контекстної реклами в блозі. Роботу було тимчасово зупинено після початку війни. Та вже в червні ми відновили співпрацю і готові ділитися результатами.

Завдання:

  • отримання стабільних продажів військової форми — нових позицій асортименту;
  • збільшення продажів наматрацників; 
  • збільшення конверсій в 2 рази;
  • оптимізація бюджету;
  • зростання ROAS до 500+ %.

Загальний бюджет – 1 600 грн/день.

Перед початком роботи з рекламою на сайті було оновлено асортимент товару: додано військову форму та аксесуари. Ці товари були найбільш популярні. В середньому кількість запитів на замовлення тактичного одягу та екіпіровку зросла по Україні на 2 750 %. 

Наприклад, лише в Івано-Франківській області кількість запитів на тактичний одяг та форму у травні зросла на 2 150 %. Схожа ситуація в інших областях. Навіть в тимчасово окупованих регіонах України продовжувалися запити щодо військової форми ЗСУ, тактичного одягу та обмундирування протягом останніх 4 місяців (кінець лютого – кінець травня). Тому замовником було прийнято рішення щодо розширення асортименту.

Результати до відновлення роботи з PPC-агентством

Результати з 17.05.22 по 17.06.2022:

  • витрати — 24 665,10 грн;
  • кліки — 15 252;
  • CPC — 1,62 грн;
  • конверсії — 171;
  • CPA — 143,76 грн;
  • коефіцієнт конверсії — 1,12 %;
  • ROAS — 407 %;
  • цінність конверсії — 100 341,47 грн.
Результати налаштувань Google Ads

Аудит сайту компанії 

При аудиті сайту було виявлено некоректну роботу автоперекладу товару. Тайтл позиції на українській сторінці залишався російською. Рекомендовано налаштувати автопереклад або перевести опис товарів вручну.

Аудит Google Ads аккаунту 

Коли ми тільки починали працювати над акаунтом, були труднощі за асоційованими конверсіями. З першого погляду аккаунт Google Ads взагалі працював неефективно: мало конверсій і низький ROAS, значно нижче цільового. Наприклад, у вересні 2021 було 89 конверсій та ROAS — 1.1:


Більша кількість конверсій потрапляла до асоційованих. За даними Google Analytics у вересні було 312 конверсій з участю Google Ads, а ROAS — 3,47:

Це не просто ускладнює оцінку ефективності роботи кампаній, тому що треба окремо враховувати дані з аналітики. Це шкідливо для смарт-кампаній, які запускалися в акаунті, бо алгоритми навчаються на даних конверсії самого акаунт Google Ads, а не даних Аналітики. Зараз ця проблема вирішена, акаунт досягає цільового ROAS (407 %). Враховуючи асоційовані конверсії ефективність аккаунту ще вища. 

Кампанії відновили роботу ще у березні 2022. Завдяки розробленій простій та зручній структурі кампаній, клієнт міг самостійно відновити їх роботу та вийти на цільові показники у роботі:

Результати Google Ads після тимчасової зупинки

Аудит торгових кампаній 

На момент аудиту акаунту в рекламу було запущено 3 категорії товарів: 

  • наматрацники, 
  • війскова форма, 
  • жіночій одяг. 

Наматрацники
Розумні торгові кампанії наматрацників були структуровані на попередньому етапі нашої роботи. Працювали ефективно. 

Smart Shopping переведено у Performance Max (PMax) кампанії, ми проапгрейдити кампанії відповідно до їх структури у PMax. 

Військові товари 

Для нових військових товарів на сайті створено стандартну торгову кампанію. Всі підкатегорії воєнної форми та аксесуарів знаходиться в однієї кампанії. В групі товарів простежується бестселер, попит на комплекти та окремі сорочки відрізняються.

Ефективність різних товарів в Google Ads

У налаштуваннях локації не було зазначено присутність:

Налаштування Google Ads

Кампанія обмежена бюджетом, але рекомендований бюджет від Google невиправдано завищений, його збільшення за рекомендацією може не принести цільові конверсії:

Оптимізація рекламних кампаній в Google Ads

Поточні результати кампанії можна буде масштабувати шляхом оптимізації структури товарів, виділення окремих бюджетів для окремих підкатегорій, тестування нових джерел трафіку. При цьому загальний бюджет для категорії буде збільшено, бюджет буде більш рівномірно розподілятися між окремими товарами. Таким чином очікуємо збільшення конверсій. Ми рекомендуємо нові кампанії тестувати 1-2 тижні.

Жіночій одяг 

Конкуренти показують рекламу за цільовими запитами, але можливий низький попит, оскільки цільова аудиторія частково перебуває за кордоном, в країни купівельна спроможність на такі товари знизилася. Динаміка в Google трендах знижується, але все ж вище, ніж на початок бойових дій.

Запити в Google Трендах

Кампанії жіночого одягу не показували цільової ефективності. Їх було рекомендовано зупинити, а бюджет перерозподілити для нових кампаній.

План робіт 

Після аудиту було розроблено план робіт для оптимізації рекламних кампаній:

  1. Запуск PMax кампаній для військової форми за підкатегоріями товару (1 підкатегорія = 1 кампанія): комплекти форми; бойові сорочки; бойові аксесуари: наколінники, рукавички, окуляри.
  2. Додавання нових товарів у кампанії.
  3. Створення структури PMax кампаній для наматрацників відповідно до їх структури у Smart Shopping. 
  4. Аналіз аудиторії та налаштованих сигналів для аудиторії для PMax кампаній.
  5. Зупинка нерезультативних кампаній жіночого одягу. 
  6. Тестування таких кампаній:
    • пошукові кампанії – на посадкову сторінку категорії; 
    • пошукову DSA-кампанію на сторінки товарів;
    • пошукову брендову кампанію.
  7. Налаштування локацій для кампаній: виключення тимчасово окупованих територій та гарячих точок (на конверсії можуть впливати наближеність гарячих точок та активність волонтерських центрів).

Які були складнощі

Коли повторно повернулися до роботи з акаунтом були активними 4 розумні торгові кампанії, які працювали ефективно та генерували основний дохід в акаунті. Наша задача була не тільки проапгрейдити до Performance max, але й зберегти цільові показники в акаунті та в цих категоріях товарів. 

Google пропонує робити апгрейд в один клік, при цьому поточна Smart Shopping кампанія буде видалена та створена нова PMax з тими налаштуваннями і товарами.

Але ми пішли іншим шляхом. Для кожної підкатегорії товару створювалася окрема PMax кампанія вручну. PMax кампанія з тими ж товарами, бюджетами, стратегіями та налаштуваннями. Щоб конверсії не “просіли” одночасно у всій категорії наматрацників, нові PMax кампанії запускалися по черзі для кожної підкатегорії. Після того як PMax завершувала етап навчання (7-14 днів) і виходила на цільові показники, Smart Shopping вимикався. Дії повторювалися для наступних підкатегорій. Так це зайняло 1-2 тижні на підкатегорію, але таким чином вдалося зберегти ефективність при переході на PMax. 

Результати після роботи з PPC-агентством 

Результати за 01.07.22-31.07.22:

  • витрати — 51 465,76 грн;
  • покази — 1 133 545;
  • кліки — 18 743;
  • CPC — 2,75;
  • конверсії — 290,25;
  • CPA — 177,32;
  • ROAS — 570 %;
  • коефіцієнт конверсії — 1,55 %;
  • цінність конверсії — 293 505,92 грн.
Результати запуску Google Ads

Дані з Аналітики:

  • кількість конверсій з урахуванням асоційованих 664;
  • цінність конверсій — 611 234,94 грн;
  • ROAS — 1187 %.
Результати налаштувань Google Ads

Порівняно з липнем минулого року Revenue виріс у 10 разів: 

Результати оптимізації Google Ads
Результати до оптимізації Google Ads

Результати за липень 2022 вищі ніж за грудень 2021 року (рекордний місяць минулого року):

Результати налаштування та оптимізації Google Ads

Порівняння результатів:

 

17.05.22- 17.06.2022

01.07.22-31.07.22

Абсолютне відхилення

Відносне відхилення

Витрати

24 665,10 грн

51 465,76 грн

26 800,66 грн

+109 %

Кліки

15 252

18 743

3 491

+23%

CPC 

1,62 грн

2,75 грн

1,13 грн

+70%

Конверсії 

171

290,25

119,25

+70%

CPA

143,76 грн

177,32 грн

33,56 грн

+23%

Коефіцієнт конверсії

1,12 %

1,55 %

0,43

+38%

ROAS

407 %

570 %

163%

+40%

Цінність конверсії

100 341 грн

293 505 грн

193 164 грн

+193%

Бажаєте так само? Залишайте заявку на аудит та подальшу оптимізацію вашого облікового запису!

Ознайомтеся з іншими кейсами у нашому блозі⤵

Олег

Middle PPC-спеціаліст

Спеціалізується на просуванні е-commerce проектів в Google Shopping та Facebook. Працює з іноземними проектами з США, Австралії, Канади та Європи. Ще до початку роботи з контекстною рекламою працював 2 роки з відчизняними е-commerce проектами, як аккаунт-менеджер. А ще раніше — у продажах, більше ніж 5 років. Справжній успіх для Олега — це коли реклама досягає цілей клієнта та маштабує продажі інтернет-магазину.

Ми використовуємо куки, щоб зробити Penguin-team зручніше і корисніше для вас

Мінімум слів. Максимум діла.

В одному листі на місяць

  • Тільки важливі новини
  • Найсвіжіші статті
  • Актуальні вакансії

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Кілька кроків до роботи в Penguin-team

1 Заповніть форму
2Додайте резюме
3Пройдіть тест
1.Кліків 259, показів 3 515. Чому дорівнює CTR?
2.Відвідувань на сайті 874, конверсій 16. Чому дорівнює коефіцієнт конверсії?
3.Що таке СРА?
4.CTR 4,03%, кліків 240. Чому дорівнює число показів оголошення?
5.Витрат 20 158, конверсій 63. Чому дорівнює вартість конверсії?

Кілька кроків до роботи в Penguin

Заповніть форму

Прикрепите резюме:

Укажите ФИО

Компания

Укажите e-mail

Укажите телефон

Введите пароль


Уже есть аккаунт?
x

Україна в огні. Нам болить.

Ми не змогли залишитись осторонь. Поки наші хлопці та дівчата захищають нашу державу та її суверенітет, ми робимо все можливе, що в наших силах, для підтримки економіки, ЗСУ та тих, до кого війна наблизилась ближче, ніж до нас.

В Україні продовжують відстоювати свою незалежність, демократію, свободу та волю кожного українця, а ми продовжуємо працювати та допомогати.

Ми всі чекаємо перемогу та мир.

Віримо в ЗСУ.
Віримо в наш народ.
Віримо, що все буде добре для кожного з нас.

Разом до перемоги! 🇺🇦