170
11 причин, чому реклама в Google Ads не відображається
27.07.2021
10 хвилин
easy
Ви налаштували рекламу в Google Ads, але навіть через кілька днів не отримали ні показів, ні кліків по оголошенням? Є ризик, що вони навіть не показувалися аудиторії. Але панікувати не варто: ймовірно, існує цілком логічне пояснення того, чому оголошення в Google Рекламі не відображаються. І усунути проблему може бути не так вже й складно!
Отже, чому не показується реклама в Google? Давайте подивимося на причини.
Примітка. Якщо ви перевіряєте показ оголошень в пошуковій системі, ви можете його не помітити через налаштуваня таргетингу та з інших причин. Як правильно гуглити своє оголошення і чи можна це робити взагалі, читайте в нашій статті «Чому не можна гуглити свою рекламу, і як правильно переглядати оголошення».
Реклама не схвалена
Зазвичай потрібен 1 робочий день для модерації оголошень Google. Якщо з створення і відправки на модерацію не минув один робочий день, швидше за все, оголошення все ще розглядається — хвилюватися не варто. А ось якщо доба пройшла, а результату все ще немає, ймовірно, воно було відхилено і не показується.
Рішення для Google Реклами:
Якщо ваше оголошення очікує розгляду, ви нічого не можете зробити, крім як почекати.
Якщо воно було відхилено, то конкретна причина буде вказана в стовпці «Статус».
Кампанія призупинена
Оголошення, групи або кампанії в Google Рекламі можуть бути припинені рекламодавцем; а ще для них можуть діяти дати початку і закінчення показу — і вони вже минули. Це може бути причиною, чому реклама в Google не показується.
Рішення для Google Реклами:
Щоб побачити статус кампаній Google Реклами, якщо реклама не показується, зверніть увагу на кольорові маркери перед назвою кампанії в інтерфейсі.
Також ви можете переглянутися всі Зміни, внесені в аккант, в «Історії змін». Відфільтруйте список по «Статусу», щоб Побачити, чи всі Ваші кампании активні. Переконайся, что у вас Вибраний переглядання всех кампаній, щоб Бачити все прізупінені кампании.
Низькі ставки в Google Рекламі
Якщо ставки на ключові слова занадто низькі в порівнянні зі ставками конкурентів, це теж може стати причиною відсутності показів в Google. Також оголошення може показуватися, але на другій і наступних сторінках, до яких аудиторія часто не доходить, тоді реклама отримає нуль показів.
Рішення для Google Реклами:
Відкрийте вкладку «Ключові слова» в обліковому записі Google Реклами — розділ Симулятор ставок — і оцініть вплив підвищення ставок на показ. Потім збільшуйте ставки для першої сторінки для цього ключового слова, щоб побачити, чи збільшиться кількість показів.
Не завжди є можливість подивитися симулятор, наприклад, якщо протягом 7 днів ключове слово було обмежено в бюджеті, він недоступний. Але якщо у ключового слова недостатньо рейтингу або ставки, система завжди пише ставку, яку потрібно встановити для показу на першій сторінці.
Перевищення денного бюджету
Статус «Обмежено бюджетом» означає, що бюджету не вистачає для показу оголошення на всі запити, що відповідають нашим ключовим словам. Це пов’язано з тим, що Google Реклама намагається розподілити бюджет для показу протягом доби, через що оголошення можуть не показуватися щоразу, коли користувач вводить відповідний пошуковий запит.
Також може бути, що ставка за ключовим словом вище бюджету. Але частіше, за нашим досвідом, реклама в Google не отримує показів через високу частотність запиту і низький бюджет, через що система буде намагатися розтягнути покази на весь день.
Рішення для Google Реклами:
Один зі способів отримати покази для оголошення Google — знизити ставки і / або збільшити денний бюджет, щоб співвідношення ставки і бюджету не було занадто високим. Ще можна налаштувати розклад показу оголошень, щоб обмежити години показу оголошень і таргетуватися на час, коли аудиторія частіше робить замовлення, щоб відфільтрувати неконверсіонні кліки.
Біддінг на мінус-слова
Мінус-слова дозволяють відсіяти нецільовий трафік і поліпшити коефіцієнт конверсії, але якщо вони ж будуть додані в список ключів для таргетингу, то система не буде показувати по ним рекламу. Так може статися при помилковому додаванні однакових формулювань в список мінус-слів і ключових слів, а також якщо список мінус-слів застосовується на рівні кампанії, тоді як ці слова вказані в ключах групи, наприклад. В Google Рекламі мінус-слова мають пріоритет над ключовими словами. Так що це може бути причиною відсутності показів за ключовими словами в Google Ads.
Рішення для Google Реклами:
Перегляньте список мінус-слів, щоб переконатися, що ви не додали формулювання, які перешкоджають показу за ключовими словами; також перевірте використання списків-мінусів слів на різних рівнях: аккаунта, кампанії, групи.
Якщо в акаунті є конфлікт мінус-слів, це можна побачити в рекомендаціях.
Неправильне коригування ставок по пристроях
Якщо ставки для різних пристроїв призначені неправильно, ваші оголошення можуть не показуватися. Наприклад, якщо ви хочете показувати оголошення на десктопі, при цьому до нього застосовується 100% негативне коригування ставок, Google не буде показувати рекламу. Також оголошення можуть не показуватися в пошуку при дуже низьких коригуваннях ставок.
Рішення для Google Реклами:
Переконайтеся, що для коригування ставок для пристроїв не задано значення -100%, або експериментуйте з більш високими ставками, поки не з’явиться ваше оголошення.
Низький обсяг пошукових запитів
Якщо ви бачите статус «Low search volume», у вас, ймовірно, працює вузький таргетинг на дуже конкретні або довгі ключові слова, які використовують лише деякі користувачі. Так, звичайно довгі ключові слова можуть залучати трафік з високим наміром, але з таким же успіхом вони можуть і не призводити до показів взагалі. Так що це цілком реальна причина, чому пошукові оголошення не отримують покази в Google.
Рішення для Google Реклами:
Переконайтеся, що у ваших ключових слів мало пошукових запитів, в розділі «Ключове слово» — стовпець «Статус». Якщо відображається «Low search volume», ви можете натиснути, щоб переглянути додаткову інформацію про те, чи показується ваше оголошення, і в чому проблема.
Якщо проблема в низькій частотності ключового слова, спробуйте використовувати більш широкі запити або більш широкий тип відповідності, щоб охопити більше релевантних пошукових запитів.
Жорсткий розклад показів оголошень
Розклад показу оголошень вказує Google, в які дні та години потрібно показувати оголошення. Без налаштування розкладу в Google Рекламі оголошення будуть відображатися за замовчуванням в усі дні тижня і в будь-який час доби.
Розклад допомагає ефективно розподілити бюджет і демонструвати рекламу тільки в години активності покупців і / або роботи бізнесу. Якщо в акаунті працює розклад і оголошення Google не показуються, можливо, воно занадто жорстке. Наприклад, якщо розклад на кілька годин в день і аудиторія не виконує пошук за вашими ключовими словами в цей період часу. Тоді реклама не набирає достатньої обсягу пошуку і може бути призупинена Google.
Рішення для Google Реклами:
Відкрийте вкладку Розклад показу і перевірте тимчасові рамки для показу. Щоб дізнатися, коли ваша аудиторія найбільш активна в пошуку, потрібно проаналізувати цільову аудиторію.
Нерелевантна цільова сторінка
Google оцінює оголошення на основі їх релевантності цільовим ключовим словом користувача, а також релевантності цільової сторінки. Якщо посадкова не оптимізована і не релевантна для цільової аудиторії, рейтинг оголошення постраждає.
Рішення для Google Реклами:
Зверніть увагу, наскільки оголошення відповідає пошуковому запиту, а також наскільки добре сторінка після кліка (текст і посил) відповідає оголошенню. Чим логічніше зв’язок між рекламою і посадковою сторінкою, тим краще виправдовуються очікування користувача при переході з пошуку на сайт — і тим вище рейтинг оголошень.
Для оцінки вивчіть больові точки аудиторії, задумайтеся, які рішення вона шукає, а також використовуйте напрацювання з гайда по оптимізації коефіцієнта конверсії на сайті Penguin-team.
Занадто вузький таргетинг
Аудиторії для таргетингу відмінно підходять для охоплення певних груп користувачів: по інтересам, намірам і не тільки. Проте, для запуску реклами аудиторія повинна досягти мінімального числа: 100+ учасників впродовж останніх 30 днів для КММ або 1000+ для Пошуку. Якщо аудиторія менше, Google Реклама дозволить таргетуватися, але ось реклама показуватися не буде.
Рішення для Google Реклами:
Або зачекайте, поки ваш список збільшиться сам, або завантажте додаткові адреси електронної пошти, щоб список відповідав правилам Google Реклами. Також можна налаштувати Спостереження (замість Таргетингу), щоб охопити ширшу аудиторію.
Неправильний таргетинг на розташування
Геотаргетинг встановлюється на рівні кампанії та дозволяє вибрати регіони для показу (або не-показу) реклами. Але коли ми в агентстві контекстної реклами Penguin-team проводимо аудит клієнтських акаунтів, ми нерідко стикаємося з надмірно вузьким таргетингом, виключенням розташування замість включенням або занадто низькими коригуваннями ставок для цільових місць розташування.
Рішення для Google Реклами:
Щоб перевірити налаштування геотаргетингу в Google Рекламі, відкрийте вкладку Налаштування в своїй кампанії — розділ Місця розташування.
Після аналізу можна або розширити таргетинг, або виправити коригування, щоб домогтися показу оголошень для релевантної аудиторії.
Також ви можете передати цю задачу фахівцям Penguin-team: ми перевіримо всі налаштування і знайдемо найкраще рішення, щоб ви отримували цільові результати від своєї контекстної реклами в Google.
Loading... 