Кейс з просування мобільного додатку

Послуга: контекстна реклама у Google Ads.

Клієнт: мобільний додаток Lol in one.

Регіон: США.

Період роботи: 2 місяці.

Витрати: 200 $

Результат: 144 встановлення мобільного додатку.

Як це було:

Перед тим, як прийти в агентство, клієнт самостійно намагався створити та оптимізувати рекламну кампанію в Ads. У результаті витратив досить великий бюджет і досяг бажаної мети.

PPC-фахівці зробили аудит рекламних кампаній клієнта та виявили безліч неточностей та помилок:

• основна аудиторія клієнта перебуває у США, а трафік із контексту був із Бразилії;
• 30% трафіку надходило з пристроїв, які не підтримують поточну версію мобільного додатку;
• в основному трафік був з пошуку, і вартість кліка була вищою за цільову в 10 разів.

У результаті за 130 доларів клієнт отримав 12 встановлень і в більшості вони були з країн Латинської Америки.

PPC-фахівці сформували стратегію, що відповідала поставленій меті замовника.

Коротко про програму. Lol in one призначений для фанатів League of Legends, в якому любителі цієї культової гри можуть стежити за новинами, турнірами та дивитися стрими з подій. Програма автоматично збирає корисну інформацію з Reddit, Twitter, Facebook, Youtube та офіційного сайту League of Legends, конвертує цей контент у зручний формат для користувачів iPhone.

Метою було отримання 100 установок із США для збільшення кількості відгуків про програму, які згодом дадуть природне зростання у сервісі iTunes.

Стратегія. Перед тим, як створити стратегію просування мобільного додатку в Ads, необхідно розуміти, які бізнес-моделі існують на ринку:

1. Комерційний додаток, за використання якого стягується плата. У цоьму разі рекламодавець повинен розуміти свій LTV. Тут більше підходить рекламна кампанія на пошуку, тому що такі програми найчастіше створюються під вже існуючий ринок, і висока ціна за клік може бути виправдана.
2. Інформаційний додаток, монетизація через продаж рекламної площі. Тут потрібно залучати трафік за мінімальною ціною і для цього варіанта чудово підійде реклама в КММ. По суті власник програми заробляє на тому, що купує трафік дешевше, а потім перепродує його дорожче іншому рекламодавцю.
3. Програма для існуючих клієнтів. У цьому випадку йдеться про додатки, які посилюють взаємодію рекламодавця з існуючою аудиторією. Ідеально підійде варіант ремаркетингу на пошуку та в КММ для тих, хто вже співпрацює з рекламодавцем.

У поточному кейсі фахівці Penguin-team зіткнулися з другим варіантом. Виходячи з цього, було розроблено таку стратегію:

1. Створення рекламної кампанії в КММ з такими варіантами таргетингу:
   • місця розміщення + демографічні дані;
   • DSK + демографія;
   • спеціальні аудиторії.
2. Оптимізація рекламної кампанії пошуку.

Для КММ використовували звичайний редактор, без спеціальних банерів, оскільки це знижувало витратну частину робіт клієнта і підходило його цілям. До того ж редактор дуже добре працює з мобільними програмами та робить якісні графічні банери:

У зв’язку з відсутністю конкуренції у пошуку ухвалили рішення залишити цю кампанію, зробивши низку змін у налаштуваннях. Після зміни вартість кліка знизилася, але цього було замало. Ціна за клік була все ще вище 1$, а ефективність – нижче, ніж при аналогічних витратах у КММ, що ніяк не вписувалося в початкову стратегію. Тому від кампаній у пошуковій мережі довелося відмовитись на користь контекстно-медійної.

Рекламна кампанія, працюючи протягом 2-х місяців, дала більше 100 установок, 8 відгуків та 40 оцінок, що дозволило підвищити позиції програми з 36-го місця до 7 у органічній видачі iTunes.

Висновок

1. Перед тим, як займатися просуванням мобільного додатку, необхідно продумати стратегію та зробити прорахунок за цільовим KPI (максимальна ціна за встановлення, ціна за клік).
2. Тільки з огляду на бізнес-модель рекламодавця вдасться правильно управляти рекламною кампанією в Ads.
3. Для досягнення цілей потрібно використовувати правильні інструменти, а також пам’ятати, що навіть найпростіші (як, наприклад, редактор оголошень в КММ), можуть приносити хороші результати.
4. Не завжди гарячіша аудиторія з пошуку краще конвертується і відповідає бізнес KPI, ніж аудиторія з КММ.