Кейс Google Shopping: збільшення ROAS з 15 до 1 819 % у медичній тематиці

Привіт! Ми — Penguin-team, агентство контекстної реклами, а це — наш блог про бізнес, маркетинг та РРС. Щомісяця ми випускаємо гайди, статті та інструкції про те, як працювати з eCommerce, брендувати, налаштовувати Google Рекламу та інші канали трафіку.

Наш блог читають маркетологи, SEM-фахівці та підприємці: його рекомендують на SEMConf та інших конференціях.

Ще більше унікальних матеріалів — в розсилці 👇 Підписуйтесь!

Отримувати ще більше унікальних матеріалів 👉🏻

Дякуємо за підписку!

Зміст

Бізнес: продаж фармацевтичних препаратів. Україна

Ніша медичних препаратів чітко регулюється правилами Google. Тому перед початком робіт важливо перевірити всі товари щодо порушення правил і переконатися, що порушення відсутні.

Клієнт пропонує дуже вузький асортимент медичних препаратів різного призначення. На момент старту робіт над проектом асортимент товарів складав 15 одиниць. Усі препарати виготовлені в країнах ЄС та мають українські аналоги.

Завдання:

оптимізація існуючої торгової кампанії. За словами клієнта, кампанія не давала прийнятного результату, пошукові запити не мали відношення до товарів, кампанія працювала на збиток.

Результати контекстної реклами медичних препаратів до роботи з Penguin-team

На момент старту робіт — з 1 по 14 грудня — основні показники кампанії:

✓ витрати — 2 609,12 грн;

✓ кліки — 870;

✓ avg. CPC — 3,00 грн;

✓ цінність конверсій — 392,53 грн;

✓ conv. value/cost — 0,15;

✓ CTR — 2.13%;

✓ conv. rate — 11.08%.

Аудит рекламного акаунту

Під час проведення аудиту були виявлені такі проблеми:

Усі імпортовані конверсії в акаунті були позначені як Другорядні.
Усі товари об’єднувалися в одну групу товарів.
Мінус-слова були додані на рівні кампанії.
Місця розміщення не були поділені по регіонах-містах.
В якості мети для оптимізації кампанії використовувалися всі імпортовані конверсії.
В якості стратегії призначення ставок використовувалося «Ручне призначення ставок без оптимізації».

План робіт

Оптимізація існуючої торгової кампанії:

→ поділ товарів за окремими групами оголошень;

→ додавання мінус-слів;

→ зміна стратегії;

→ оптимізація результатів.

Що було зроблено

В якості пріоритетної конверсії обрано Покупка, інші конверсії відзначені другорядними.
У Торговій кампанії в якості Мети також обрано Покупки, решту конверсій з оптимізації виключено.
Усі активні товари розділені на окремі групи оголошень. Це потрібно для більш точного вибору ставки для кожного окремого товару, а також проведення крос-мінусування між окремими товарами.
Було змінено стратегію призначення ставок з «Ручне призначення ставок» на «Цільова рентабельність інвестицій». Як обмеження Target ROAS на старті встановлено 100 %.
Зібрані до початку робіт мінус-слова додано до списку та впроваджено на рівні кампанії. Зі списку виключені згадки активних товарів.
Розпочато збір мінус-слів на рівні груп оголошень (товарів). Товари, що перетинаються, додані в якості мінус-слів (крос-мінусування).

Які були складності та як їх вирішували

Основна проблема – специфіка товарів. У середньому кожна група товарів отримує від 500 до 2 000 показів і 20-50 кліків на добу. При цьому пошукові запити, що викликають показ оголошення в більшості — назви медичних препаратів, що не належать до товарів, що просуваються.

Для того щоб виключити нерелевантні пошукові запити було зібрано список аналогів товарів, що просуваються, виписано їх призначення та основні діючі речовини. Це допомогло уникнути додавання до мінус-слов релевантних пошукових запитів, які можуть у перспективі принести конверсії.

Результати контекстної реклами медичних препаратів після роботи з Penguin-team

Перший результат з’явився вже за добу після впроваджених змін:

Основні показники кампанії за період з 14 грудня по 5 січня:

✓ витрати — 8 058,82 грн;

✓ кліки — 2 695;

✓ avg. CPC — 2,99 грн;

✓ цінність конверсій — 146 602,47 грн;

✓ ROAS — 18,19;

✓ CTR — 1,75 %;

✓ conv. rate — 4,77 %.

Що допомогло досягти результатів

Після переходу на стратегію «Цільова рентабельність інвестицій» CTR знизився з 2,13 % до 1,53 %. Але завдяки постійному чищенню пошукових запитів (додано вже понад 6 000 мінус-слів), спостерігається зростання CTR:

Поступово піднімаючи значення Target ROAS (на момент написання кейсу він вже був 1 200 % на рівні кампанії), досягли зростання значення ROAS на 11 148,20 % порівняно з попереднім періодом:

Порівняння результатів контекстної реклами у медичній тематиці: динаміка змін

Подальша робота з пошуковими запитами дозволить продовжити зростання CTR та знизити Avg. CPC. А використання Target ROAS на рівні груп оголошень дозволить більш точно задавати обмеження для кожного товару.

Бажаєте так само? Залиште заявку на аудит та подальшу оптимізацію вашого акаунту!