Зміст

88

Кейс Google Ads: як зробити краще, коли і так добре

28.09.2021

7 хвилин

middle

Роман Дударев

Роман

PPC team lead

Навіть якщо аккаунт показує хороші результати, завжди можна зробити краще. У вашому обліковому записі є місце для експериментів! А якщо у вас для цього є ще й окремий бюджет, то взагалі відмінно.

Ви можете протестувати якусь гіпотезу, запустити експеримент, подивитися на підсумковий результат. Якщо результат не буде таким, як ви очікували, все одно можна +/- спрогнозувати підсумкові результати звітного тижня / місяця.

Зрозуміло, що коли аккаунт не досягає ваших KPI, то не до експериментів. Ви намагаєтеся заткнути дірки, оптимізувати кампанії, відсікти все зайве, що не приносить результат. Але коли все стабільно, це найкращий час для експериментів і масштабування. Адже навіть збільшення коефіцієнта конверсії на 0,1% – все ж результат.

Тихо, тихо повзи,

Равлик, по схилу Фудзі

Вгору, до самих висот!

Кобаясі Ісса

Малими кроками ми покращуємо показники і в підсумку бачимо плоди своїх робіт. Подивіться і ви.

Вхідні дані

Продукт: жалюзі для дому та офісу

Країна: Австралія

Завдання: масштабування результатів

Особливість ніші: велика конкуренція, тому що в Австралії це досить затребуваний продукт

Приблизно в середині минулого року в агентство контекстної реклами Penguin-team звернувся клієнт з Австралії. Середній ROAS в їх кампаніях становив 700-1 400%. Погодьтеся, непогано? Однак при масштабуванні у них виникали проблеми, так як більша кількість трафіку не приносили результатів у вигляді приросту конверсій і відповідно ROAS просто зменшувався. Клієнт намагався масштабуватися протягом півроку, поки не прийшов до нас.

Результати ДО роботи з агентством контекстної реклами Penguin-team

Результати за травень – останній місяць перед зверненням в агентство контекстної реклами:

  • конверсії – 797;
  • коефіцієнт конверсії – 6,70%;
  • дохід – 188 188,95 A $
  • ROAS – 1 278,69%
Результати за травень

Етапи роботи

Робота над рекламним аккаунтом:

1. Спочатку ми реструктуризували рекламний аккаунт.

Пошукові кампанії були добре структуровані, але ми помітили, що все-таки девайси мали різну ефективність. Стандартна ситуація, коли більшість трафіку приходить з мобільних, але краще конвертується з комп’ютера. Оскільки користувачі можуть шукати з мобільного, а купувати в підсумку з комп’ютера, ми не хотіли повністю відмовлятися від трафіку з обох девайсів. Але потрібно більш раціонально витрачати бюджети, щоб поліпшити ефективність.

Ми вирішили розділити кампанію на різні девайси. Це дозволило нам краще контролювати бюджети для різних пристроїв. Після того, як кампанії отримали достатньо даних, ми використовували різні смарт-стратегії для девайсів.

Ми побачили, що для мобільних дуже добре заходила стратегія таргет ROAS, а для комп’ютерів – максимізація кліків. Так як в цілому трафік з комп’ютерів був більш конверсійним, ми намагалися забирати якомога більше трафіку для цих пристроїв.

2. Структуризація торгових кампаній.

Типова помилка, коли в одну кампанію Google Shopping додають відразу всі товари. У цьому акаунті була така ж ситуація. Всі типи жалюзі були в одній кампанії. Ми розділили всі товари на різні групи за типом товару, а для більш продаваних створили розумні кампанії Shopping.

Смарт шопінг має більший радіус дії і кращу ефективність у порівнянні зі стандартним шопінгом за рахунок використання машинного навчання і списків ремаркетингу.

3. Кампанії в КММ

У цьому проекті кампанії в КММ використовувалися для збільшення brand awareness, але без будь-якої структуризації і відстеження поведінки користувачів на сайті. Були кампанії, були банери і адаптивні оголошення, вони якось показувалися для користувачів зі схожими інтересами та все.

Ми структурували кампанії по інтересам / подіям і створили більш тематичні банери для кожної аудиторії. І показували їх користувачам, які нещодавно переїжджали. Креативи були з оффером та інформацією про розстрочку та знижки при замовленні від Х штук, а також про доставку на адресу та встановлення. Найчастіше користувачі, які були в процесі переїзду, цікавилися саме адресною доставкою і установкою, тому що не хотіли морочитися ще й з цим.

Для користувачів, які просто цікавилися шторами і декоруванням вікон, ми показували банери з різними типами жалюзі і оффером про замовлення пробника з шматками тканин. Так люди могли вживу побачити, наскільки та чи інша тканина підходить для їх поточного декору. Найчастіше таким користувачам нікуди поспішати, вони більше віддають перевагу раціональному вибіру «походити, подивитися» і тільки потім вибрати. Крім того, тут ми не продавали в лоб, ми вели користувачів на певні статті про переваги жалюзі, їх типах і можливі варіанти.

Надалі ми відстежували поведінку користувачів. Створили аудиторію ремаркетингу для користувачів, які проскролили сторінку > 70% і провели на сторінці > 3 хвилин. Так ми фільтрували користувачів, які з більшою ймовірністю зацікавилися нашим продуктом. Потім ми їх наздоганяли оффером і різними акціями. В цілому ця ідея спрацювала і в подальшому аудиторія показувала хороші результати.

Робота над сайтом:

Ми проводили роботу не тільки над рекламним аккаунтом, але і над самим сайтом:

  • тестували різні заголовки, а також їх розміри;
  • тестували розташування офферов на сторінці;
  • тестували розташування, розмір, колір кнопок з СТА;

Тобто тестували всі елементи, які за нашою гіпотезою впливали на поведінку користувачів на сайті і коефіцієнт конверсії.

Наприклад, всі кнопки на сайті були оформлені в корпоративному кольорі – блідо-рожевому, всі в одному стилі. У нас була гіпотеза, що зміна кольору допомогла б збільшити коефіцієнт конверсії, так як користувачі звикли найчастіше бачити кнопку «замовити» зеленого кольору. Це тестування допомогло нам побачити, що у сторінки з зеленою кнопкою коефіцієнт конверсії з додаванням товару в кошик був на 4,07% більше, ніж у сторінки з кнопкою з корпоративним кольором.

Кнопка

Коефіціент конверсії

Красна

3.30%

Зелена

3.44%

Так, тут немає кардинального зростання в коефіцієнті конверсії, але різні тести і гіпотези допомагають потроху підвищувати ефективність.

Про тестування можна написати цілу окрему статтю, а поки детальніше про CRO …

Результати ПІСЛЯ роботи з агентством контекстної реклами Penguin-team

Результати після місяця роботи:

  • конверсії – 973;
  • коефіцієнт конверсії – 6,32%;
  • дохід – 235 082,25 A $
  • ROAS – 1 569,13%
Результати ПІСЛЯ роботи з агентством контекстної реклами

Порівняння результатів за 12 місяців роботи:

  • конверсії – з 3 735 до 12 344;
  • коефіцієнт конверсії – з 3,30% до 6,98%;
  • дохід – з 1 176 735,35 A $ до 3 993 905,40A $;
  • ROAS – з 501,09% до 2 024,61%
Порівняння результатів за 12 місяців роботи

Показник

Травень 2019-Травень 2020

Червень 2020-Червень 2021

Абсолютні зміни

Відносні зміни

Конверсії

3,735

12,344

8,609

+231%

Коефіціент конверсії

3,30%

6,98%

3,68%

+112%

Дохід

1 176 735,35A$

3 993 905,40A$

2 817 170,05 A$

+239%

ROAS

501,09%

2 024,61%

1523,52%

+304%

Замовити налаштування рекламних кампаній ви можете у нас ↷

Подивитися більше кейсів ↷

Понравилась статья? Оцените ее:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Роман Дударев
Роман

PPC team lead

С контекстной рекламой познакомился на курсе от основателя агентства Николая Скоропадского. До Penguin-team успел поработать крауд-маркетологом и SMM-специалистом. Пришел на работу Junior-специалистом и всего за год вырос до Middle. Работает с зарубежными клиентами из США, Канады, Австралии, Великобритании, ЮАР, Сингапура, Новой Зеландии.

Ми використовуємо куки, щоб зробити Penguin-team зручніше і корисніше для вас

Минимум слов. Максимум дела.

В одном письме в месяц

  • Только важные новости
  • Самые свежие статьи
  • Актуальные вакансии

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Кілька кроків до роботи в Penguin-team

1 Заповніть форму
2Додайте резюме
3Пройдіть тест
1.Кліків 259, показів 3 515. Чому дорівнює CTR?
2.Відвідувань на сайті 874, конверсій 16. Чому дорівнює коефіцієнт конверсії?
3.Що таке СРА?
4.CTR 4,03%, кліків 240. Чому дорівнює число показів оголошення?
5.Витрат 20 158, конверсій 63. Чому дорівнює вартість конверсії?

Кілька кроків до роботи в Penguin

Заповніть форму

Прикрепите резюме: