Зміст

1377

Що таке Google Shopping Actions: особливості та запуск функції

14.10.2021

10 хвилин

easy

Роман Дударев

Роман

PPC team lead

Програма доступна тільки для США і Франції.

Google Shopping Actions (GSA) – це сервіс для автоматичного продажу товарів в Google покупках, Пошуку, Google Assistant, Google Images, в додатках Google Home, Google Express і незабаром YouTube.

Для його роботи продавець завантажує фід з даними про товари, а система сама формує картку товару, вибирає місця розміщення і навіть модерує оплату, яка відбувається через корзину самого Google.

GSA ніяк не пов’язаний з Google Рекламою або торговими оголошеннями. І принципи у них різні. Порівняйте:

Це не рекламна система, тому що ви не налаштовуєте рекламу, і не маркетплейс, тому що тут немає єдиного простору, як на ОLX або Авито, куди користувач може зайти і подивитися каталог усіх товарів. Це, скоріше, автоматизована система управління продажами, куди ви відправляєте дані про товари, а далі вона вже сама вирішує, де і як їх показувати. І навіть продає – сама!

Це робить роботу з Google в рази простіше. Не обов’язково створювати свій сайт: товари будуть показуватися і продаватися на майданчиках Google, а не у вас. До речі, свій сайт не потрібен і для Google Local Inventory Ads. Не потрібно створювати рекламні креативи – Google зробить за вас всю роботу. Не потрібно навіть самому налаштовувати сторінку чекаута – Google продає товари сам, а ви просто отримуєте за них гроші! Потрібно тільки зробити і завантажити товарний фід в аккаунт Merchant Center. Якщо ви рекламувалися в Google Shopping, ви вже це вмієте.

Непогано, так?

А тепер давайте розбиратися докладніше.

У чому переваги Google Shopping Actions – налаштування Google Shopping Actions

Для користувача Shopping Actions – це зручний спосіб покупок з мінімумом дій. Наприклад, за допомогою голосового помічника він вибирає паперові рушники, пізніше через Google Express – склянки, а в Пошуку – ноутбук. Shopping Actions дозволяє легко перемикатися між роздрібними продавцями, додавати товари в універсальний кошик, а оплату здійснювати за допомогою карти окремо для кожного товару або в рамках однієї транзакції (для цього потрібно бути зареєстрованим в Google Express).

Універсальний кошик
Універсальний кошик

Для рекламодавців Shopping Actions – це можливість збільшити присутність на нових платформах в пошуковій мережі для залучення більшої кількості користувачів. Google відзначає, що 68% покупців, які прийшли через GSA, є новими для продавців.

Серед плюсів також:

  • доступ до даним користувачів, які включають ім’я, email і адреса доставки;
  • збільшення продажів: сервіс підбирає персоналізовані рекомендації клієнту на основі історії покупок. Це можуть бути ті ж товари, аксесуари до них, подібні товари;
  • підвищення впізнаваності бренду і довіри покупця: ваші оголошення будуть розміщуватися поряд з іншими брендами, з якими, можливо, покупці вже знайомі;
  • підвищення лояльності клієнтів: список, що розподіляється, універсальний кошик і миттєвий контроль зі збереженням платежів, повторне замовлення в один клік, персоналізовані рекомендації.

Як виглядають оголошення Google Shopping Actions – налаштування Google Shopping Actions

Оголошення GSA відзначаються кошиком:

Оголошення GSA відзначаються кошиком

Натиснувши на таке оголошення, користувач потрапляє в магазин Google, де може купити товар. Купівля через GSA відбувається в Google, а не на сайті роздрібного продавця.

Як оплачується Google Shopping Actions – налаштування Google Shopping Actions

На відміну від торгової реклами, яка використовує модель оплати за клік, з GSA ви платите тільки тоді, коли користувач реально купує. А саме розміщення товарів безкоштовне.

Залежно від категорії товару комісія з продажу варіюється від 5 до 15%, в середньому – 12.

Точної інформації Google не дає, але згадує, що на комісійну ставку може впливати показник якості. Він оновлюється в перший день кожного місяця на основі даних за останні 90 днів. Чим вище показник, тим вище ймовірність, що комісійні ставки будуть нижчими. На показник впливає:

  • повнота і актуальність даних про товар, доставку, повернення;
  • правильна класифікація товарної категорії;
  • своєчасне і точне виконання замовлення;
  • прозора політика повернення;
  • задоволеність користувача.

Показник задоволеності враховує повернення і негативні відгуки; оптимальний рівень – не більше 2%. Крім того, важливим є дотримання ще двох умов:

  • кількість замовлень за останні 90 днів – понад 300;
  • загальний обсяг продажів за останні 90 днів – більше 15 000 $.

Щоб подивитися показник, зайдіть в Merchant Center → Продуктивність.

Де шукати звіти з продажу – налаштування Google Shopping Actions

Дані про продажі будуть відображенні в звітах про транзакції на вкладці Payments в Merchant Center і можуть передаватися в CRM за допомогою інтеграції з API.

Як брати участь в програмі – налаштування Google Shopping Actions

Для участі в Shopping Actions обов’язково потрібно відповідати критеріям, які відрізняються для США і Франції.

Для США:

  • юридична реєстрація компанії, фізичне розміщення і банківський рахунок в США;
  • повернення товару протягом 30 днів після доставки і обробка повернення протягом 2 днів;
  • готовність надати документ, що засвідчує особу підприємця, наприклад, водійські права або паспорт.

Google залишає за собою право автоматично скасовувати замовлення, які не були надіслані протягом 3 днів з моменту обробки.

Для Франції (з 7 грудня 2021 року не доступна Google Shopping Actions):

  • можливість відстеження перевізника;
  • банківський рахунок у Франції;
  • повернення протягом не менше 14 днів після доставки і обробка повернення протягом 2 днів;
  • доставка протягом не більше 4 робочих днів після отримання замовлення, без додаткових умов (приховані платежі, доставка тільки за розкладом);
  • вага товару менше 30 кг, розмір упаковки менше 2 м.

Для обох країн:

  • в описі товарів не можна перенаправляти користувачів на інший сайт для завершення транзакції або для отримання додаткової інформації про продукт;
  • заборонені зображення з рекламними повідомленнями і водяними знаками.

Обмеження по товарах 

Крім цього є обмеження по товарах, які можна рекламувати за допомогою GSA. Заборонені:

  • кастомні або персоналізовані продукти;
  • б / у і відреставровані товари;
  • товари за попереднім замовленням;
  • цифрові товари та передплати;
  • товари, що вимагають активації в магазині;
  • товари, при покупці яких потрібно пред’являти посвідчення особи;
  • подарункові карти;
  • рідкісні цінні метали і камені.

Є обмеження щодо токсичних, легкозаймистих, радіоактивних товарів і речовин. Не можна рекламувати:

  • сірники, сірку, кремній;
  • рідина для запальничок, бутан або пропан;
  • пестициди і миш’як;
  • сірчану кислоту і ртуть.

Допускається реклама потенційно небезпечних споживчих товарів за типом лаку для волосся, парфумерії, фарб. При цьому важливо, щоб упаковка була з маркуванням ORM-D.

Ну і стандартні загальні правила реклами ніхто не відміняв. Їх теж потрібно дотримуватися.

Як підключити Google Shopping Actions – налаштування Google Shopping Actions

Щоб підключити Shopping Actions, перейдіть в акаунт у Merchant Center → Управління програмами:

Управління програмами

Покроково заповніть інформацію про продукт, компанії, податки (тільки для США), умови доставки і повернення, платежів, і підтвердіть особистість:

Покроково заповніть інформацію

Ви можете використовувати вже існуючий фід, створити новий або вибрати кілька товарів з завантаженого фіда. Якщо ви вирішили використовувати опцію тільки для обраних продуктів, застосуєте атрибут каналу exc_destination: ви вказуєте, які товари не повинні бути доступні для покупки через GSA.

Прийміть умови використання; перевірте інформацію в магазині і активуйте:

активуйте

Активація Shopping Actions займає кілька днів. Після схвалення ви отримаєте повідомлення, а товари почнуть показуватися на платформах.

Чи потрібен Google Shopping Actions, якщо є Google Shopping

Shopping Actions доповнюють рекламні кампанії в Google Покупках: їх використовування може допомогти вашому бізнесу максимізувати продажі. Це збільшує вашу загальну присутність в Google, допомагає залучити додатковий трафік, отримати конверсії та продажі.

Так, продавці, що використовують Google Shopping і Shopping Actions, відзначають збільшення конверсій за нижчою ціною в порівнянні з одними тільки торговими оголошеннями. Наприклад, Ambush Board Co, магазин спортивних товарів, говорить про збільшення конверсії на 115%, а загального доходу – на 104%. Lala Daisy, інтернет-магазин елітної косметики, збільшив продажі на 15%. А Portmantos, туристичний ритейлер, – на 335%.

Так що, якщо у вас є клієнти в США і Франції, чому б не спробувати запустити звичні торгові оголошення разом з Shopping Actions?

Понравилась статья? Оцените ее:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Роман Дударев
Роман

PPC team lead

С контекстной рекламой познакомился на курсе от основателя агентства Николая Скоропадского. До Penguin-team успел поработать крауд-маркетологом и SMM-специалистом. Пришел на работу Junior-специалистом и всего за год вырос до Middle. Работает с зарубежными клиентами из США, Канады, Австралии, Великобритании, ЮАР, Сингапура, Новой Зеландии.

Ми використовуємо куки, щоб зробити Penguin-team зручніше і корисніше для вас

Минимум слов. Максимум дела.

В одном письме в месяц

  • Только важные новости
  • Самые свежие статьи
  • Актуальные вакансии

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Кілька кроків до роботи в Penguin-team

1 Заповніть форму
2Додайте резюме
3Пройдіть тест
1.Кліків 259, показів 3 515. Чому дорівнює CTR?
2.Відвідувань на сайті 874, конверсій 16. Чому дорівнює коефіцієнт конверсії?
3.Що таке СРА?
4.CTR 4,03%, кліків 240. Чому дорівнює число показів оголошення?
5.Витрат 20 158, конверсій 63. Чому дорівнює вартість конверсії?

Кілька кроків до роботи в Penguin

Заповніть форму

Прикрепите резюме: