Зміст

3616

Гайд Google Optimize. Частина 2: Поетапне створення тестів для РРСшників

16.11.2021

20 хвилин

easy

Анастасія

PPC team lead

Зміст

Оптимізація рекламних оголошень — лише один із сходів до високої конверсії. Кампанії можуть бути налаштовані відмінно, але на кінцевий результат впливає весь шлях, пройдений відвідувачем, перш ніж він конвертується в покупця.

З Google Optimize протестуйте персоналізовані цільові сторінки під певні кампанії, групи об’яв і навіть ключові слова. Якщо у вас є теорія, наприклад, як зменшити кількість відмов заповнення форм, чи ви плануєте перевірити рекламу для різних регіонів, чи є ідеї щодо покращення контенту — експериментуйте та обирайте найкращий варіант!

Немає точного рецепту, як вибрати, що саме варто міняти на сайті, щоб збільшити конверсію чи досягти інших цілей. Для кожного проекту це індивідуально. Однак ви можете:

виділити проблему

швидке покидання відвідувачів сайту;

невеликий відсоток скролінгу;

низька конверсія на сайті;

визначити цілі та вказати KPI

збільшити кількість заявок на зворотний дзвінок у 2 рази від тих, кому 40+;

збільшити скролінг на 50%;

зменшити кількість кинутих кошиків на 30%;

припустити, які дії допоможуть досягти мети чи вирішити проблему

якщо виводити акції на головний екран – кількість конверсій збільшиться;

якщо зменшити кількість полів у формі та додати кнопку «Купити в один клік» — кількість кинутих кошиків зменшиться;

якщо змінити колір фону та шрифт – час перебування на сайті зросте

У цій статті поетапно розберемо запуск тестів Google Optimize.

Якщо ви ніколи не проводили тести, рекомендуємо почати з найпростішого — тестування А/В одного елемента. Після цього можна переходити на більш складні та комбіновані експерименти в Optimize.

Проведення А/В-тестування в Google Optimize – як протестувати сайт для новачків

Запуск А/В-тестування в Google Optimize складається з 6 етапів:

  • створення проекту;
  • створення варіантів;
  • вибір аудиторії;
  • налаштування статистики;
  • вказівку цілей;
  • запуск тесту.

Розглянемо кожен докладно.

#1 Створення проекту

Щоб створити експеримент у Google Оптимайз, зайдіть у контейнер → Почати:

Створення тестів у Google Optimize

У вікні задаєте назву → URL сторінки, яку будете змінювати → тип експерименту.

Створення проекту у Google Optimize

Називайте експеримент так, щоб ви потім відразу зрозуміли, що тестували: не Тест 1, а Тест розміру заголовка, не Версія 100500, а Зміни кольору та розташування кнопки «Купити».

#2 Створення варіантів сторінок

У робочій області, що відкрилася, можна налаштовувати і змінювати умови експерименту.

Перший крок – додавання варіантів (одночасно можна тестувати 7 варіантів):

Створення варіантів сторінок

Вносьте зміни до версії:

Створення варіантів сторінок

На кліку на варіант відкриється візуальний редактор, в якому відразу ж можна видаляти та додавати елементи, експериментувати з розміром та розташуванням, змінювати шрифти, додавати фон, рамки, редагувати HTML- або JavaScript-код.

Саме для цього ми раніше встановили розширення від Chrome.

Потім можна вказати вагу – скільки трафіку має отримувати нова версія сторінки. За промовчанням він розподіляється 50/50. Якщо ви точно змінюєте оригінал, поставте його вагу 0% і віддайте по 50% нових варіантів, що тестуються.

Якщо вперше використовуєте Google Optimize, рекомендуємо дотримуватися негласного правила 1 експеримент – 1 зміна. Так легко зрозуміти вплив змін на конверсію. А щоб знати, як оптимізувати коефіцієнт конверсії, прочитайте гайд агентства контекстної реклами Penguin-team CRO: Все найголовніше від визначення до оцінки успішності.

#3 Вибір аудиторії

У розділі «Таргетинг» вкажіть URL-адресу, при переході на яку користувач побачить змінені варіанти сторінки. Наприклад, якщо ви тестуєте шрифти та колір фону в блозі, вказуйте URL блогу, якщо розмір кнопки «Купити в каталозі» — URL сторінки каталогу. Важливо перевірити правило для конкретної адреси:

Вибір аудиторії

Якщо потрібно подивитися реакцію певної аудиторії, вкажіть тих, кому буде видно зміни:

Вибір аудиторії

Варіанти націлення для тестів:

  • смартфон або робочий стіл;
  • гео;
  • браузери;
  • нові, які повернулися або ті, хто перейшов з конкретних URL і т.д.

Якщо ви бажаєте налаштувати експерименти для сторінок під певну кампанію, групу оголошень або ключові слова, під час вибору аудиторії вказуйте тип правила Google Реклама. У Google Оптимайз зможете кастомізувати сторінку під кожен конкретний випадок за допомогою сторінки з динамічним контентом.

Припустимо, у вас є 2 рекламні кампанії для готелю «Берег», які ведуть користувачів на ту саму посадкову. І ви хочете для однієї з них перевірити гіпотезу «якщо змінити розміри та розташування заголовка, то можливість бронювання номерів підвищиться». Тоді при виборі аудиторії потрібно вказувати тип правила Реклама → «Кампанії»:

Вибір аудиторії

Аудиторія кампанії побачить змінений варіант, а решта — вихідний.

Припустимо, що ви хочете покращити цільову сторінку готелю для ключових слів «сімейні готелі». Так, створюєте та протестуєте новий варіант цільової сторінки, на якому зображено сімейну розвагу в басейні готелю, а не загальне зображення екстер’єру. Вибираючи аудиторії, вказуйте тип правила Google Реклама → “Ключове слово”.

При цих налаштуваннях користувачі, які шукають місце для відпочинку на запит «сімейні готелі», потраплять на новий варіант сторінки. А «готелі біля моря», що шукають, «готелі в Одесі» тощо продовжать бачити оригінальну версію сторінки зі звичайними загальними фото.

У Google Optimize 360 ​​можна додавати аудиторії з Аналітики.

#4 Налаштування статистики

Якщо раніше ви не встановили зв’язок з Google Analytics, саме час:

Налаштування статистики

#5 Вказівка цілей

Виберіть зі списку основну мету — показник, за допомогою якого визначається ефективність варіантів.

Стандартні цілі в Google Optimize:

  • тривалість сеансу за секунди (відстежується безперервна активність користувача). Вибирайте, щоб протестувати, як довго залишаються користувачі на сайті залежно, наприклад, від кольору тла;
  • відмови — кількість відвідувань із переглядом лише однієї сторінки. Вибираєте, щоб дізнатися про кореляцію відмов, наприклад, від типу шрифту на сторінці або зображень і текстового контенту;
  • перегляди сторінок. Потрібно для розуміння, які сторінки набирають більше переглядів, з урахуванням повторних переглядів, залежно від змін.

Не поспішайте одразу встановлювати кілька цілей. Почніть з одного, щоб розібратися та зрозуміти принцип А/В-тестів.

Основна мета експерименту використовується визначення лідера, додаткові — порівняння експерименту за іншими показниками. У безкоштовній версії є 3 додаткові цілі.

У налаштуваннях можна обмежити трафік для експерименту. Це потрібно, щоб експеримент автоматично припинився при досягненні необхідної для ухвалення рішення вибірки. Обсяг охоплення залежить передусім цілей. Орієнтовні розрахунки проводять за допомогою калькулятора.

Калькулятор
Вказуєте базову конверсію, очікуваний приріст (ваші KPI) та ставте галочку навпроти відносної конверсії. Калькулятор покаже, скільки має бути сесій у кожного (!) варіанта

Крім того, в налаштуваннях вказують події активації: за яких умов розпочнеться експеримент. За замовчуванням це завантаження сторінки.

Після завершення всіх налаштувань запускайте тест. На сторінці експерименту натисніть “Почати” або “ОК”.

Проведення багатоваріантного тесту в Google Optimize – як протестувати сайт для новачків

Принцип створення багатоваріантного експерименту такий самий, як і у А/В-тестування. Відмінність лише в тому, що перевіряти ми зміни не окремих елементів, а їх комбінації.

Перший крок — вказівка ​​варіантів: Таргетинг і варіанти → Розділ → вказуєте назву. Наприклад, нам потрібно протестувати версії заголовка та заклику до дії на кнопці СТА. Так і назвемо розділи: «Заголовок» та «Призов».

У кожному розділі «Додати варіант» → введіть назву:

Проведення багатоваріантного тесту в Google Optimize

Вибираючи варіант, ви потрапляєте у візуальний редактор. У ньому змінюєте елемент, що тестується → «Зберегти» → «Готово». Так із кожним варіантом.

У безкоштовній версії одночасно доступно до 16 комбінацій змін. При цьому система автоматично збирає можливі поєднання:

Проведення багатоваріантного тесту в Google Optimize

Далі вибираєте аудиторію, налаштовуєте статистику, якщо ще не встигли це зробити, вказуєте цілі та запускаєте тест у Google Optimize. Так само, як у етапах 3-5 в А/В-тестах.

Проведення експерименту з переадресацією в Google Optimize – як протестувати сайт для новачків

Алгоритм роботи тесту з переадресацією простий: новий користувач заходить на вихідний (контрольний варіант), Optimize робить переадресацію на варіант сторінки, що тестується, залежно від того, до якої аудиторії належить користувач.

У цьому типі тесту задаєте адреси вихідної сторінки та варіанта тестування.

Проведення експерименту з переадресацією в Google Optimize

Пам’ятайте, домен контрольного та нового варіанта має бути однаковим (site.com та new.site.com).

У безкоштовній версії Optimize можна тестувати до 7 варіантів сторінок одночасно.

Всі інші налаштування аудиторії, статистики та цілей принципово не відрізняються від налаштувань А/В-тесту та багатоваріантного тесту та актуальні для цього типу експерименту.

Вибирайте тип тестування залежно від цілей та гіпотез. При зміні одного елемента підійде А/В-тест, кількох одночасно багатоваріантний, при редизайні експеримент з переадресацією. Початківцям у Google Optimize рекомендуємо починати з А/В-тестування, щоб зрозуміти принцип, а потім використовувати інші типи.

Кейс: як ми проводили тести на сайті Penguin-team

Після редизайну сайту Penguin-team ми вирішили провести тестування на сторінках послуг. Теорія була такою: якщо змінити посилання та подачу в заголовку та описі на першому екрані, можна отримати більше лідів. Тільки за допомогою А/В-тестування можна зрозуміти, чи реально це, наскільки будуть покращення і який варіант конвертуватиме більше. Тому що те, що нам подобається, може взагалі не отримати відгук у користувачів.

Ми запустили тест по інструкції вище на сторінці Google Shopping:

Страница Google Shopping

У нас було 2 варіанти заголовків та описів.

Заголовки:

  • варіант 1: Бажаєте заробляти більше? Оптимізуйте Google Shopping для інтернет-магазину;
  • варіант 2: Збільшимо продажі в інтернет-магазині з Google Shopping

Опис:

  • варіант 1: Зробимо так, щоб Google Shopping приносив більше прибутку. Виправимо помилки, оптимізуємо витрати. Перевіримо роботу кожного товару, знайдемо найефективніші та просунемо їх ще крутіше
  • варіант 2: Налаштуйте свій Google Shopping, щоб отримувати ще більший прибуток від інтернет-магазину! Робимо аудит, виправляємо помилки, покращуємо кампанії та займаємося щоденним веденням реклами. Працюємо, щоб приносити вам більше грошей

Додавали варіанти до проекту в Оптимайзі:

Кейс: як ми проводили тести на сайті Penguin-team

А зміни вносили за допомогою візуального редактора:

Коли цілі, тартетинг та інші умови тесту вибрано, можна запускати!

Тест Penguin-Team тривав три місяці, і отримав несподівані результати.

Переміг другий варіант:

Заголовок — Збільшимо продаж в інтернет-магазині з Google Shopping

Опис — Налаштуйте свій Google Shopping, щоб отримати ще більше прибутку від інтернет-магазину! Робимо аудит, виправляємо помилки, покращуємо кампанії та займаємося щоденним веденням реклами. Працюємо, щоб приносити вам більше грошей

Результати

Виграв зовсім не той варіант, який ми ставили і який спочатку був попереду. Саме тому не варто завершувати тест раніше або до того, як набереться потрібна вибірка. Інакше ви можете використати некоректні результати і все буде дарма!

Що ж, із запуском тестування розібралися? Незабаром агентство контекстної реклами Penguin-team розповість і покаже, як аналізувати результати, що робити з версією, що стала «переможцем» на думку Optimize, і чи справді це найвиграшніший варіант. Не пропустіть!

Понравилась статья? Оцените ее:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Анастасія

PPC team lead

До Penguin-team працювала eCommerce-директором в меблевій компанії; керувала кількома інтернет-магазинами і сайтами. Закінчила курси по інтернет-маркетингу, SEO та по контекстній рекламі від шеф-пінгвіна Миколи Скоропадського. В агентство прийшла з досвідом і після атестації відразу почала працювати на посаді Middle РРС-фахівця и виросла до PPC team lead. Зараз веде проекти з Австралії, Великобританії, США, Канади, ОАЕ, Швеції

Ми використовуємо куки, щоб зробити Penguin-team зручніше і корисніше для вас

Мінімум слів. Максимум діла.

В одному листі на місяць

  • Тільки важливі новини
  • Найсвіжіші статті
  • Актуальні вакансії

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Кілька кроків до роботи в Penguin-team

1 Заповніть форму
2Додайте резюме
3Пройдіть тест
1.Кліків 259, показів 3 515. Чому дорівнює CTR?
2.Відвідувань на сайті 874, конверсій 16. Чому дорівнює коефіцієнт конверсії?
3.Що таке СРА?
4.CTR 4,03%, кліків 240. Чому дорівнює число показів оголошення?
5.Витрат 20 158, конверсій 63. Чому дорівнює вартість конверсії?

Кілька кроків до роботи в Penguin

Заповніть форму

Прикрепите резюме: