Зміст

3785

Гайд по Google Optimize. Частина 1: основне про сервіс і роботу з ним для РРСшників

17.10.2021

10 хвилин

easy

Анастасія

PPC team lead

Зміст

Під час роботи над сайтом хочеться зробити все відразу добре і отримати максимальний профіт. Однак часто варіантів реалізації ідей буває кілька. З Google Optimize не потрібно робити припущення, засновані на інтуїції і суб’єктивізмі, а також витрачати зусилля на ручне тестування. Загалом, штука класна і точно заслуговує на увагу.

Якщо ви ніколи не проводили тестування, почитайте спочатку гайд від агентства контекстної реклами Penguin-team по оптимізації коефіцієнта конверсії з базовою інформацією. А після можна і експериментувати з Optimize!

Що таке Google Optimize – як протестувати сайт 

Google Optimize – сервіс для тестування інтерфейсу сайту. З ним легше аналізувати поведінку користувачів: яка форма призводить більше лідів, який колір кнопки підвищує клікабельність, як змінюється глибина перегляду при зміні меню в хедері. Це можна дізнатися за допомогою А / В-тестів, багатофакторного та мультиканального тестування, а також персоналізації цільових сторінок.

Результати експерименту формуються в звіти. Тут відображаються:

  • статус, дата і час запуску експерименту;
  • графіки сеансів;
  • ймовірність переваги;
  • ймовірність випередження базової моделі;
  • коефіцієнт і кількість конверсій.

На підставі даних зрозуміло, з яким варіантом більше взаємодіють користувачі, а отже, яка версія більш результативна (в залежності від вибору цілей):

Отчеты в Google Optimize
У нашому тесті лідирує варіант В

Навіщо потрібен Google Optimize – як протестувати сайт 

Сервіс допомагає всім, хто працює з контентом і веб-розробкою і хоче відійти від ручного тестування. Він допоможе маркетологам, веб-дизайнерам, менеджерам зрозуміти:

  • як поліпшити конверсію за рахунок змін на цільових сторінках;
  • що і як впливає на поведінку користувача під час серфінгу по сайту;
  • який дизайн сайту залишити і що можна поліпшити.

РРС-фахівці можуть тестувати сайт і експериментувати з торговими і пошуковими кампаніями, групами оголошень і ключовими словами для збільшення конверсії (докладніше про це нижче). Отримані дані використовуються як основа для прийняття рішень про зміни в кампанії.

При цьому змінювати контент і зовнішній вигляд сайту можна без допомоги програмістів.

Optimize стане хорошим доповненням до експериментів в Google Ads (ACE). І якщо з АСЕ ви можете тестувати зміни в ваших рекламних кабінетах, то Google Optimize дозволяє піти далі, поглянути ширше і отримати більше можливостей для тестування сайту з урахуванням рекламних кампаній.

Весь процес в Google Optimize заснований на діях реальної аудиторії сайту. Відвідувачі діляться на 2 частини: одна половина бачить сторінку-оригінал, а друга – тестову. Так дані відображають реальну ефективність сторінок і не залежать від особистої думки одного-двох людей.

Як Google Optimize допоможе РРС-фахівця – як протестувати сайт

Сервіс дає розуміння, яку в цілому стратегію і тактику рекламних кампаній впроваджувати. Google оптимізатор допоможе:

  1. Вибрати канал конвертації користувачів. Наприклад, ви хочете знати, як ефективніше взаємодіяти з потенційним клієнтом: телефон, месенджери, чат на сайті і т. д. Запускаєте кілька варіантів сторінок з різними способами зв’язку та аналізуєте, що заходить користувачам краще.
  2. Спростити процес конверсії. Так, є умовна кампанія А, де користувачі активніше використовують дзвінки для уточнень і замовлення. Тоді в контекстній рекламі краще використовувати кампанії «Тільки номер телефону», а на посадкову додати замовлення зворотного дзвінка і клікабельні номера телефонів (а так-то на всіх сайтах номера повинні бути клікабельні).
  3. Визначитися з контентом. Наприклад, в кампаніях для знайомства з брендом можна протестувати сторінки з інформацією про компанію. Грамотна подача допоможе сформувати імідж, підвищити лояльність і спонукати до конверсії. Та й самі оголошення можна зробити більш інформативними.
  4. Створити окремі посадкові сторінки для регіонів. Орієнтуючись на географічні дані, ви зможете подивитися, яка реклама краще спрацьовує для різних міст або країн. Адже менталітет, особливості культури і навіть клімат впливають на сприйняття інформації: люди не тільки говорять по-різному, але і можуть інакше реагувати на елементи сторінки.
  5. Проаналізувати відмови при заповненні форм. Проводячи тести, можна зрозуміти, на якому етапі потенційний клієнт «зривається», і подумати над новим варіантом. Наприклад, тестуючи кількість і дизайн полів в формі для лідогенераціі, зрозумієте, де користувачеві важко і коли він йде, так і не зробивши покупку або цільову дію.
  6. Впровадити pop-up. Або прибрати його. Іноді користувачів потрібно підштовхувати до покупки. Спливаючі вікна із закликом – хороший варіант, але користуватися ним треба дозовано. Тести покажуть, як відвідувачі реагують на різні види pop-up і наскільки вони доречні в конкретному випадку.
  7. Поліпшити ефективність таргетингу. З Google Ads ви зможете показувати ваші тестові сторінки тільки тим, хто прийшов з конкретної рекламної кампанії. Наприклад, на період розпродажів ви робили знижки на всі чорні товари (умовно), а контекст оформляли в жовто-чорному кольорі. При цьому стиль сайту у вас інший. Так, ви зможете створити нові сторінки з елементами в кольоровій гамі рекламних кампаній, запустити на аудиторію таргетингу і протестувати, що ефективніше.

Розглянемо загальний приклад. Припустимо, у вас з’явилася гіпотеза: якщо в лід-формі зробити менше полів для заповнення, кількість відмов знизиться. Для перевірки потрібно протестувати і порівняти варіанти сторінок

створюєте копію поточної сторінки 

міняєте форму

задаєте ціль

запускаєте

чекаєте, поки сервіс збере і проаналізує дані

порівнюєте звіти і кінцеві результати.

Загальний приклад

В якому варіанті конверсія більше – той і варто використовувати.

Типи тестів в Google Optimize – як протестувати сайт 

Існує 3 типи тестів:

Типи тестів в Google Optimize

Окремий спосіб оптимізації цільових сторінок – персоналізація. Це набір змін на сайті для певної групи відвідувачів – тих, хто відповідає умовам таргетингу. На відміну від експериментів, персоналізація може працювати вічно і не мати варіантів.

Спосіб актуальний, наприклад, коли ви запускаєте акції для певного населеного пункту або хочете зробити безкоштовну доставку по одному району. За допомогою цього інструменту ви знайдете варіант для більш ефективної взаємодії з відвідувачами.

Інтеграція Google Optimize з іншими сервісами – як протестувати сайт 

Оптимізатор інтегрується з сервісами аналітики і реклами, що значно спрощує аналіз отриманих даних при тестуванні і допомагає покращувати таргетинг.

Переваги симбіозу:

Интеграция Google Optimize с Google Analytics и Ads

Версії Google Optimize – як протестувати сайт

У Google Optimize є дві версії: базова безкоштовна і платна з розширеними можливостями. Порівняємо:

Версії Google Optimize

Google Optimize 360 дозволяє:

  • отримувати більш точні дані тестування за рахунок розширених можливостей визначення цілей і експериментального таргетингу при створенні власної аудиторії;
  • проводити необмежену кількість тестів одночасно.

Невеликим компаніям використовувати платну версію сервісу недоцільно. Малому та середньому бізнесу зазвичай просто нема чого тестувати в таких обсягах і за допомогою пропонованих інструментів.

Підготовка до початку роботи в Google Optimize – як протестувати сайт

Щоб запустити експеримент, потрібно створити обліковий запис, зв’язати сервіс з Google Analytics і Google Ads, встановити Google Optimize на сайт, встановити розширення оптимізатора.

Про все по порядку.

# 1 Створення аккаунта – як протестувати сайт

Перейдіть на Головну Google Optimize → «Створити обліковий запис» → заповнюєте поля і погоджуєтеся на умови використання → «Зберегти»:

Створення аккаунта

З’явиться вікно для створення контейнера → вводите адресу вашого сайту → «Створити»:

створення контейнера

Всі. Аккаунт створений.

# 2 Інтеграція з Google Analytics – як протестувати сайт

Зайдіть в контейнер → у вікні праворуч виберіть «Встановлення зв’язку з Google Аналітикою» → «Зв’язок з ресурсом» → виберіть ресурс:

Інтеграція з Google Analytics

# 3 Інтеграція з Google Ads – як протестувати сайт

Перейдіть на панель оголошень в Ads → «Розділ пов’язаних акаунтів» → «Google Analytics» → «Загальний доступ Google Optimize»:

Інтеграція з Google Ads

# 4 Установка Google Optimize на сайт – як протестувати сайт

Код Google Optimize можна встановити в код сайту 2 способами: через Google Tag Manager (рекомендується) і безпосередньо на сайт.

Спосіб 1 – через GTM

Процес займе 5 хвилин і не зажадає допомоги розробників. Для цього в аккаунті створіть тег: розділ «Теги» → «Створити» → заповніть поля в «Зміни»:

становка Google Optimize

Ідентифікатор Google Optimize ви знайдете у відповідному аккаунті, коли зайдете в контейнер:

Ідентифікатор Google Optimize

Ідентифікатор відстеження Google Analytics потрібен для інтеграції сервісів. В аккаунті Google Analytics → «Адміністратор» → «Відстеження» → «Код відстеження»:

Ідентифікатор відстеження Google Analytics

Опублікуйте тег. Докладну інструкцію по створенню та налагодженню тегів читайте в Гайді Penguin-team по Google Tag Manager.

Для отримання точної статистики тег Optimize повинен запускатися раніше Google Analytics. Щоб змінити порядок спрацьовування, зайдіть в GTM → тег Google Аналітика → «Розширені настройки» → галочка «Активувати перед тегом Google Analytics»:

Активувати перед тегом Google Analytics

Не забувайте зберігати зміни.

Спосіб 2 – Безпосередньо в код сайту

Заходьте в Google Optimize → розділ «Контейнер» → «Налаштування контейнера» → «Додати код»:

Встановлення Google Optimize

Якщо у вас на сайті встановлений gtag – вставте частина коду в рядок config. Тоді Google Optimize можна буде використовувати для всіх сторінок сайту.

Встановлення коду Google Optimize

Якщо у вас встановлена Universal Analytics і ви не використовуєте GTM, вставте фрагмент коду відразу після відкриваючого тега кожну сторінку, яку ви хочете оптимізувати.

# 5 Установка розширення Google Optimize – як протестувати сайт

Розширення потрібно для швидкого внесення змін на сторінці через візуальний редактор. Ось так він виглядає:

візуальний редактор

На все піде 3 хвилини: переходите в інтернет-магазин Chrome → «Розширення» → «Google Optimize» → «Встановити» → «Встановити розширення»:

Підготовчі роботи завершені – тепер можна експериментувати!

Понравилась статья? Оцените ее:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Анастасія

PPC team lead

До Penguin-team працювала eCommerce-директором в меблевій компанії; керувала кількома інтернет-магазинами і сайтами. Закінчила курси по інтернет-маркетингу, SEO та по контекстній рекламі від шеф-пінгвіна Миколи Скоропадського. В агентство прийшла з досвідом і після атестації відразу почала працювати на посаді Middle РРС-фахівця и виросла до PPC team lead. Зараз веде проекти з Австралії, Великобританії, США, Канади, ОАЕ, Швеції

Ми використовуємо куки, щоб зробити Penguin-team зручніше і корисніше для вас

Мінімум слів. Максимум діла.

В одному листі на місяць

  • Тільки важливі новини
  • Найсвіжіші статті
  • Актуальні вакансії

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Кілька кроків до роботи в Penguin-team

1 Заповніть форму
2Додайте резюме
3Пройдіть тест
1.Кліків 259, показів 3 515. Чому дорівнює CTR?
2.Відвідувань на сайті 874, конверсій 16. Чому дорівнює коефіцієнт конверсії?
3.Що таке СРА?
4.CTR 4,03%, кліків 240. Чому дорівнює число показів оголошення?
5.Витрат 20 158, конверсій 63. Чому дорівнює вартість конверсії?

Кілька кроків до роботи в Penguin

Заповніть форму

Прикрепите резюме: