6744
Привіт! Ми — Penguin-team, агентство контекстної реклами, а це — наш блог про бізнес, маркетинг та РРС. Щомісяця ми випускаємо гайди, статті та інструкції про те, як працювати з eCommerce, брендувати, налаштовувати Google Рекламу та інші канали трафіку.
Наш блог читають маркетологи, SEM-фахівці та підприємці: його рекомендують на SEMConf та інших конференціях.
Ще більше унікальних матеріалів — в розсилці 👇 Підписуйтесь!
Отримувати ще більше унікальних матеріалів 👉🏻
Дякуємо за підписку!
6744
Гайд по рекламі в Facebook. Частина 2: формати реклами
20.01.2022
12 минут
easy
Читайте увесь гайд по Facebook:
Частина 1: бізнес-менеджер і рекламний кабінет
- Частина 2: формати реклами (ви тут)
Частина 3: аудиторії таргетингу
Частина 4: як використовувати Facebook Pixel
Частина 5: події та спеціально налаштовані конверсії
При створенні реклами в Facebook вам відразу доведеться зіткнутися з вибором мети кампанії.
Ось як це буде виглядати:
У Facebook Ads достатньо цілей для налаштування реклами. Щоб не розгубитися серед них, давайте докладніше розглянемо їх усі!
Что означає вибір цілі у Facebook?
До відповіді на це питання варто підійти з двох сторін: з боку технічних параметрів і з боку маркетингу.
# Роль маркетингу в цьому випадку полягає в розумінні цільової аудиторії, на яку буде налаштовуватися реклама. Детально про підбір цільової аудиторії для таргетингу в Facebook ми поговоримо трохи пізніше, але майте на увазі, з цим цілі також пов’язані.
# З технічної точки зору варто звернути увагу на декілька речей:
№1. Мета кампанії зменшує кількість доступних в рамках кампанії типів оголошень і платформ для розміщення реклами (placement).
У новачків в сфері таргетированної реклами могло виникнути питання, про які платформах йдеться. Все досить просто. За допомогою Фейсбук у нас є можливість взаємодіяти з користувачами в:
- самому Facebook;
- Instagram;
- Messenger;
- Audience Network (мережа додатків і сайтів, що належать видавцям).
Це і є плейсменти.
При цьому важливо розуміти, що вибір мети не менш важливий, ніж налаштування таргетингу. Тому його завжди варто враховувати при роботі в Facebook.
№2. Мета РК визначає, як буде відбуватися управління рекламою у системі.
Спираючись на завдання — тобто цілі кампанії, Facebook сам автоматично оптимізує показ реклами. Для цього він використовує дані про дії користувачів і визначає, які з них повинні отримати пріоритет у перегляді оголошень рекламодавця. Це означає, що ваше рекламне оголошення буде показано тим користувачам, які потрапляють в аудиторію, виходячи з налаштувань таргетингу, і при цьому з найбільшою ймовірністю будуть вживати необхідних дії, виходячи з встановленої мети.
Варто відзначити! Рекламний кабінет Facebook побудований так, що на кожному етапі створення кампанії є підказки.
Взяти, наприклад, вікно з вибором мети:
При натисканні на «Допомога: вибір мети» відкривається витяг з довідки по налаштування реклами Facebook. Крім цього, поруч з кожним з варіантів цілей є знак питання, який також відкриває коротку інформацію про суть тієї чи іншої мети. Для цього просто натисніть на «Детальніше».
Також дізнатися детальну інформацію про всі види цілей можна в довідці Facebook, а ми поки виділимо головне про кожну з них!
#1 Мета — впізнаваність
В рамках цієї мети є два типи кампаній – впізнаваність бренду і охоплення:
- при виборі Впізнаваність бренду Facebook отримує задачу показувати рекламу людям, які з найбільшою ймовірністю звернуть увагу і запам’ятають рекламне повідомлення;
- при виборі Охоплення — показати рекламу максимально можливій кількості користувачів, виходячи із заданих параметрів аудиторії.
На практиці, такі типи РК підходять великому бізнесу і відомим брендам. Але якщо ваші клієнти — малий і середній бізнес, все одно не поспішайте повністю викреслювати такі кампанії з робочого плану. Як варіант, ніхто не забороняє протестувати їх дію в зв’язці з аудиторією ретаргетінга. У більшості випадків так можна отримати меншу ціну за показ оголошень.
Не забувайте, якщо мова йде про просування в Facebook, то без тестових кампаній тут не обійтися.
#2 Мета — ліди
Почнемо з того, що Фейсбук пропонує 6 типів кампаній для налаштувань з метою отримання заявка:
- Трафік.
- Залученість.
- Встановлення додатків.
- Перегляди відео.
- Генерація лідів.
- Повідомлення.
1. Кампанії з метою «Трафік»
З назви зрозуміло, що ці кампанії перенаправляють користувачів на сторонні ресурси для підвищення трафіку.
Можна налаштувати перенаправлення трафіку на сайт, в мобільний додаток або в Messenger.
Важливо знати! Після налаштування груп оголошень Facebook пропонує ввімкнути оптимізацію для досягнення цільового дії. Наприклад, для мети трафіку на сайт є чотири варіанти оптимізації:
За замовчуванням система вибере оптимізацію під перегляд цільової сторінки. Це означає, що реклама буде оптимізуватися для показу тим користувачам, які не тільки зроблять клік по посиланню, але і дочекаються завантаження сторінки. Рекомендуємо спочатку не міняти цей варіант оптимізації.
Основне правило: використовуйте UTM-мітки, коли запускаєте кампанії, які ведуть користувача на сайт. Це дуже важливо, тому що без них неможливо якісно відстежувати і аналізувати результати кампаній. А відсутність аналітики в умовах сучасного ринку просто неприпустима!
Для роботи з UTM пропонуємо використовувати UTM-генератор Penguin-team: він простий, безкоштовний і створює посилання за секунду. Ще й скорочувати їх відразу може, між іншим.
2. Кампанії з метою «Залучення»
«Залучення» — найпопулярніший варіант у новачків в сфері таргетированной реклами Фейсбук, і не дарма. Для тих, хто ніколи не стикався з тонкощами налаштувань, цей варіант здається найочевиднішим і простим.
В рамках такої мети ми можемо налаштовувати рекламу для просування:
- публікацій;
- сторінки для отримання відміток «Подобається»;
- заходів.
При створенні оголошень в рамках кампанії «Залучення для публікації» можна додавати кнопку із закликом до дії.
Інколи починаєш замислюватися, а може дійсно Фейсбук допомагає рекламодавцям отримувати максимум від реклами?… Потім, правда, згадуєш нові правила органічної видачі публікацій в стрічці і мана проходить, а навколо знову сувора реальність.
Але якщо серйозно, то додавання цієї кнопки — дійсно відмінний бонус. Ви просуваєте публікацію з метою більшого залучення аудиторії, отримання репоста, лайків, коментарів, до того ж ще й отримуєте можливість закликати людей перейти на сайт.
Раніше для реалізації цього потрібно було зробити пост на сторінці, щоб використовувати його для просування, як вже готову публікацію. При такій схемі у нас була можливість просунути пост з посиланням на сайт, але без кнопки із закликом.
Тепер, навіть якщо ви будете просувати публікацію, розміщену на сторінці, в настройках буде функція «Додати кнопку».
Для настройки вибираємо вкладку «Використовувати існуючу публікацію» і в розділі «Оформлення» вибираємо в налаштуваннях необхідний пост зі списку.
З налаштуваннями просування сторінки і заходів все досить просто.
На що варто звернути увагу: для просування заходів необхідно попередньо створити захід на бізнес-сторінці. Далі його необхідно буде вибрати під час налаштування оголошення.
При просуванні сторінки враховуйте розміри картинок, які плануєте використовувати. Це важливо, тому що стандартні зображення з публікацій можуть виглядати не дуже органічно.
Рекомендований розмір: 1080 x 1080 пікселів.
Також не рекомендуємо писати занадто довгий текст, зокрема, якщо просування запускається на ПК і мобільні. На мобільних видимого тексту — мінімум. Так що якщо не хочете, щоб оголошення обривалася на півслові, вкладайтеся в 100 знаків без пробілів.
Орієнтуйтеся на режим попереднього перегляду при підготовці тексту.
Важливо! Не забувайте додавати заклик до дії в тексті — це впливає на результат.
3, 4. Кампанії з метою «Просування додатки» + «Перегляди відео»
За допомогою кампаній на «Просування додатка» можна збільшити кількість його установок. Найпростіший спосіб — просувати посилання на додаток. Попередньо необхідно вибрати варіант платформи, для якої створено програму.
Мету «Перегляди відео» можна віднести до кампаній на підвищення впізнаваності бренду в цілому. Навіть в самій довідці Фейсбук зазначено: «Просувайте відео про діяльність компанії, запуск продукції або про задоволених клієнтів, щоб підвищити впізнаваність свого бренду».
Ми тестували цей тип кампанії заради інтересу. Виходячи з результатів, порада: використовуйте таку РК в разі, коли у вас є дійсно цікаве, коротке відео. Виїхати з «середнячків» тут буде складно. Також слід заздалегідь ознайомитися зі списком підтримуваних форматів відео в Довідці Facebook.
5. Генерація лідів
При ефективних налаштуваннях цей тип кампаній може показувати без перебільшення відмінні результати. Його суть: отримувати заявки безпосередньо з Facebook, без участі сайту та інших ресурсів.
Для запуску РК потрібно створити лід-форму. Це можна зробити по ходу створення оголошення в Ads Manager або попередньо на бізнес-сторінці. При виборі налаштувань групи оголошення необхідно прийняти умови Facebook щодо цього типу реклами.
Перевага такої реклами в тому, що користувачеві потрібно докласти мінімум зусиль для відправки заявки. Так як реєстрація в Facebook відбувається за номером мобільного або через email, на сайті вже є ці дані. А значить, при заповненні форми їх не доводиться вводити — вони підтягуються самі. Користувачеві ж залишається тільки підтвердити відправку форми.
Якщо ви хочете спонукати людей вступати в переписку і дізнаватися необхідну інформацію через Messenger, тоді цей тип кампаній саме для вас.
Також теперь є можливість запускати рекламу з метою повідомлення в Instagram Direct.
З таким типом кампаній варто бути акуратним, починаючи від базових налаштувань і закінчуючи аудиторієюдля таргетингу. У нашій практиці були випадки, коли під час запуску кампанії на холодну аудиторію користувачі в листуванні просили не показувати рекламу. І також періодично люди випадково клацають на рекламу — і ось тут теж важливо враховувати нюанси налаштувань.
При оформленні оголошення на останньому етапі є поле, пов’язане з настройками відповідей в Messenger. За умовчанням вибраним є стандартний шаблон, в якому запропонований список ймовірних питань для користувача.
Само собою, такий список підходить не для всіх. Якщо для вашого клієнта актуальні інші питання, змініть список через кнопку «Редагувати». Ви можете запропонувати свої варіанти питань або ж зовсім прибрати їх.
#3 Ціль — конверсії
Алгоритм роботи кампаній з метою «Переходи»: оптимізація показу реклами для спонукання зацікавлених людей до здійснення покупки або ж використання товару / послуги. Для настройки цих типів кампаній необхідно вміння працювати з Pixel Facebook, налаштуванням конверсій, каталогу товарів, точок кампанії.
- Тип — конверсії
Цей тип кампанії дозволяє оптимізувати рекламу під продаж на сайті або дії у додатку. Для запуску важливо спочатку встановити відстеження переходів за допомогою Pixel Facebook — про це ми напишемо в наступний раз. Якщо конверсії налаштовані правильно і відслідковуються, то їх можна вибрати зі списку, як на скриншоті.
Налаштування кампанії з метою отримання конверсій в додатку вимагає налаштувань Facebook SDK. Тут без допомоги програмістів і подробиць з Довідки Facebook не обійтися.
2. Тип — продаж товарів з каталогу і відвідування точок (офлайн продажу)
Для цих варіантів важливо попередньо створити каталог і зареєструвати точки продажу. Каталог можна робити як вручну, так і завантаживши фід. Всі завдання реалізуються через Business Manager на рівні ресурсу. В рамках РК реалізується налаштування динамічних оголошень.
Кампанії з метою просування точок актуальні для бізнесу, що має локальні точки продажу. Детальніше про особливості читайте в довідці.
Фух, ось і все цілі, які пропонує нам Facebook! Ви ще в свідомості? Тоді ставте ♥, пишіть свою думку в коментарі — і наступного разу обговоримо вже питання таргетингу!
Читайте увесь гайд по Facebook:
