Содержание

1998

Зміст

1998

Кейс Google Ads: товари з передплати у США та Канаді

31.07.2022

7 хвилин

easy

Редакція пінгвінів

Головні по словам

Вступна інформація

Клієнт: Агентство з розробки та просування SaaS- та subscribe-продуктів.

Регіон: США та Канада.

Послуга: РРС-аудит попередньої роботи, зміна стратегії для масштабування акаунту, впровадження нової стратегії, налаштування нових кампаній/оголошень/ключових слів, зміна налаштувань націлювання.

Робочий процес

Компанія клієнта займається розробкою та просуванням SaaS-продуктів та продуктів за передплатою. Вона веде 11 проектів із загальним доходом 8 млн. $/місяць; ми зайнялися веденням двох із них. У цьому кейсі ми розповімо історію роботи з одним із проектів. За NDA ми не можемо розголошувати назву проекту, але хочемо відмітити, що розробники створили справді необхідний продукт, який вирішує актуальні проблеми та приносить реальну користь у своїй ніші.

Аудит

Для початку нам було важливо оцінити поточний стан кампаній клієнта, щоб зрозуміти, де ми зараз і куди ми можемо рухатися.

У клієнта було зроблено типові рекламні кампанії у пошуку. Три кампанії відрізнялися тим, що в них були слова з різними типами відповідності:

  • перша кампанія – модифікатор;
  • друга – копія першої, але тип – фразовий;
  • третя – копія першої, але тип – точний.

Брендовий/комерційний/інформаційний трафік між кампаніями не ділився: заходи з усіх трьох типів запитів йшли вперемішку.

Далі при аудиті ми спиралися на цілі і дивилися, як досягти KPI. Для цього ми виробили кілька правил:

  • фокус на основних метриках, у нашому випадку – зниження ціни за конверсію з 80 до 50$;
  • покращення за принципом від більшого до меншого. Спочатку потрібно знайти кампанію з найвищою часткою трафіку та працювати з нею. Це дасть найвідчутніший результат. Ми розпочали з найбільших (за розміром ключових слів) кампаній;
  • максимізація: коли мети досягнуто, аналізуємо найефективніші рішення та по можливості застосовуємо їх до всіх оголошень.

Наприклад, під час роботи у нас добре спрацювала конструкція {Keyword:…}. Оголошення, побудовані із нею, отримували CTR на 20-30 % вище, ніж інші. Після застосування цього принципу до інших кампаній ми змогли помітно поліпшити результати реклами.

Замовте базовий або повний аудит вашого облікового запису Ads
Перевірте технічні та маркетингові складові аккаунта, щоб отримати план щодо оптимізації для зростання продажів, доходу і рентабельності
Наш менеджер зв'яжеться з вами та узгодить завдання та цілі вашого бізнесу
Денис Березкін
Менеджер по роботі з клієнтами

Впровадження змін

Трафік та транзакції

Ми помітили, що кампанії отримують 50% трафіку зі США/Канади, а ще 50% з інших країн. При цьому всі 100% транзакцій ідуть лише зі США та Канади! Тобто трафік з інших країн у будь-якому випадку не є вигідним для нас, оскільки він не приносить конверсії і не дає прибуток.

Кейс Google Ads: товари з передплати у США та Канаді

Транзакції:

Кейс Google Ads: транзакции

Виявилось, що у клієнта в пошукових кампаніях було налаштування «Люди, які шукають або виявляють інтерес до цільового місця розташування (рекомендується)». Ми змінили таргетинг на «Людей у вашому цільовому місці» і відразу перестали віддавати гроші на заходи-пустишки з Індії, Великобританії, Австралії, Пакистану та інших країн.

Кейс Google Ads

Це дозволило нам заощадити 40% місячного бюджету, які ми вклали в експериментальні кампанії.

Ключові слова та пошукові запити

У клієнта був великий список із 3000 ключових слів, при цьому частка показів пошукових кампаній — лише 17,97%.

Частка показів (відсоток отриманих показів) — це скільки показів отримують наші оголошення стосовно наших конкурентів. Наприклад, частка показів 10% означає, що 10% показів у пошуку належать нам, а решта 90% — іншим бізнесам. Чим вище частка показів, то більше і частіше користувач бачить саме нашу рекламу. Кількість можливих показів залежить від налаштувань націлювання, бюджету, якості оголошень та інших факторів.

Щоб збільшити відсоток отриманих показів, ми використовували Alpha/Beta-стратегію та розподіл по регіонах. Для останнього прийому ми згрупували всі регіони ефективності і більш справедливо розділяли бюджет. Також для кожної кампанії ми встановлювали свою позицію оголошень, наприклад для alpha не нижче 1.5, для beta – 3.2.

В результаті частка показів пошукових кампаній зросла до 24,44%.

У більшості кампаній текст об’яв не був релевантним. Ми змінили його, зробили більш релевантними, і CTR зріс із 3,69% до 5,28%.

Також ми зробили багато невеликих змін. Загалом ми використовуємо стратегію “drag and drop”:

  • 1 кампанія – 1 регіон;
  • поділ кампаній з високою ймовірністю конверсій та різні типи таргетингу (за місцем розташування, аудиторії) для різних кампаній;
  • 1 група оголошень – 3 оголошення з A/B/C-тестуванням;
  • 1 група оголошень – 4 ключові слова;
  • 1 група оголошень – 1 посадкова сторінка;

Drag and drop – це стратегія, в основі якої лежить принцип суперсегментації, при якому ми маємо робити релевантну структуру облікового запису.

Ця стратегія допомогла нам досягти хорошого показника якості, що дало найкращі ціни за клік і, як наслідок, найкращий СРА, який важливий для цього виду бізнесу.

Результати

 

До

Після

Коефіцієнт конверсії

1,01 %

2,01 %

Витрати на рекламу (місяць)

28 550 $

15 617 $

Дохід

28 801 $

22 571 $

Показник відмов

56,06 %

38,29 %

CPA

81,81 $

47,59 $

А ось як виглядала статистика Google Аналітики до та після нашої роботи.

Компанії до оптимізації:

Кампанії після оптимізації:

Важливий момент!

Можна зауважити, що після нашої роботи технічно знизився прибуток компанії. І це той випадок, коли важливо використовувати принцип «копайте глибше, шукайте головне», який ми обговорювали в поглибленому курсі Ads. Тому що, крім доходу, знизилися й витрати на рекламу. Це значить, ми стали трохи менше заробляти, і набагато менше витрачати — а тому кінцевий чистий прибуток став більшим, ніж був до нашої роботи.

Що знову доводить важливість орієнтування на правильні метрики: якщо судити з доходу, наша робота невдала, але якщо судити з прибутку та ROI бізнес почав заробляти більше грошей. А чи не це кінцева мета будь-якої реклами?

Висновки

  1. Починати завжди варто із простих шляхів. Чим більше трафіку дає кампанія, тим швидше покращуються результати реклами після внесення змін. Чим простіше досягти потрібних результатів від однієї дії, тим більша ймовірність, що саме з цієї дії потрібно починати. Завжди прокладайте найпростіший маршрут для досягнення цільових метрик і дотримуйтесь його.
  2. Поділ трафіку на кшталт запитів все ще актуально. Брендовий, комерційний (продуктовий) та інформаційний трафік має різну температуру, різний намір покупки, різну ціну, різні інтереси. Працювати із ним треба по-різному. Тому й залучати такий трафік теж потрібно окремо.
  3. Успішні рішення потрібно розповсюджувати. Якщо в компаніях якийсь тип заголовків, описів або СТА показує помітно найкращі результати, цей принцип варто поширити на інші оголошення/групи оголошень/кампанії.
  4. Трафік – це добре, але для ecommerce важливі транзакції. Якщо частина трафіку не приносить конверсій навіть у віддаленій перспективі, варто подумати, як припинити платити за його кліки.
  5. Правильні метрики та бачення big picture – запорука розуміння, як реально працює реклама для бізнесу. Чим наближені метрики до бізнесу, тим краще. Тому що фактично бізнесу байдуже, який CTR у рекламних кампаній. Значення має фінальний показник: скільки грошей ця реклама приносить як окупає себе.
Максимізуйте прибуток від Google Ads та Facebook Ads!
Збільшимо релевантний трафік на сайт. Повернемо користувачів. Масштабуємо ефективні кампанії. Підвищимо рентабельність і оптимізуємо витрати
Наш менеджер зв'яжеться з вами та узгодить завдання та цілі вашого бізнесу
Денис Березкін
Менеджер по роботі з клієнтами
Понравилась статья? Оцените ее:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Редакція пінгвінів

Головні по словам

Пильнуємо і повчаємо.

Ми використовуємо куки, щоб зробити Penguin-team зручніше і корисніше для вас

Мінімум слів. Максимум діла.

В одному листі на місяць

  • Тільки важливі новини
  • Найсвіжіші статті
  • Актуальні вакансії

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Кілька кроків до роботи в Penguin-team

1 Заповніть форму
2Додайте резюме
3Пройдіть тест
1.Кліків 259, показів 3 515. Чому дорівнює CTR?
2.Відвідувань на сайті 874, конверсій 16. Чому дорівнює коефіцієнт конверсії?
3.Що таке СРА?
4.CTR 4,03%, кліків 240. Чому дорівнює число показів оголошення?
5.Витрат 20 158, конверсій 63. Чому дорівнює вартість конверсії?

Кілька кроків до роботи в Penguin

Заповніть форму

Прикрепите резюме:

Укажите ФИО

Компания

Укажите e-mail

Укажите телефон

Введите пароль


Уже есть аккаунт?
x

Україна в огні. Нам болить.

Ми не змогли залишитись осторонь. Поки наші хлопці та дівчата захищають нашу державу та її сувеніритет, ми робимо все можливе, що в наших силах, для підтримки економіки, ЗСУ та тих, до кого війна наблизилась ближче, ніж до нас.

В Україні продовжують відстоювати свою незалежність, демократію, свободу та волю кожного українця, а ми продовжуємо працювати та допомогати.

Ми всі чекаємо перемогу та мир.

Віримо в ЗСУ.
Віримо в наш народ.
Віримо, що все буде добре для кожного з нас.

Разом до перемоги! 🇺🇦