Зміст

2460

Кейс Google Shopping: магазин медичного обладнання (NDA)

17.01.2019

5 хвилин

easy

Редакція пінгвінів

Головні по словам

Результати

 

До

Після

Зміни

% змін

ROAS

147%

361%

+214%

+145%

Коеф. конверсіі

3%

4,62%

+1,62%

+54%

Conversions

1 600

2 353

+753

+47%

Середня маржа

31,45%

32,85%

ROMI (Shopping)

-31%

+54%

+85%

Net profit (Shopping)

-6 782$

+8 705$

+15 487$

Вхідна інформація

Клієнт: інтернет-магазин медичного обладнання (NDA).

Регіон: США.

Послуга: створення та оптимізація рекламних кампаній в Google Ads (Shopping, пошук, відео, ремаркетинг).

Робочий процес

Вперше ми почали переговори ще за рік до фактичного початку роботи: тоді клієнт вибрав інше агентство і почав співпрацювати з ним. Через 4 місяці він не отримав очікуваний результат і повернувся назад до Penguin-team.

Завдання було зрозуміло: збільшити net Profit і ROI аккаунта в Google Ads.

Ми почали з аудиту: технічно все було зроблено добре і без критичних недоліків. А ось з точки зору маркетингу і стратегії помилки були серйозніші:

  1. Реклама була налаштована на продукти, а на категорії.
  2. Не було поділу на alpha / beta-кампанії.
  3. Були побудовані досить загальні пошукові кампанії, які працювали на занадто широку аудиторію.

Google Analytics не показував явного поганого результату:

Результати в Google Analytics

З даних вище можна зробити такі висновки:

  1. Загальний ROAS за 3 місяці роботи становить 45 721 $ (Revenue) / 30 983 $ (Cost) = 147%. На перший погляд, непогано!
  2. Частка Revenue кампаній в Shopping (перша РК на скрині) становить 95,05%, а ROAS 194% (на 25% вище, ніж середній по аккаунту). Тобто кампанії в Shopping генерували головну частку доходу з досить високим рівнем ROAS. Хм, теж приємно.
  3. Решта кампанії (пошукові) показали слабкі результати: ROAS 2 262 $ (Revenue) / 8 637 $ (Cost) = 26%. Виходить, що рекламодавець на 3 вкладених долара в рекламу повертає 1 — це недобре!

На перший погляд все виглядає некритично, адже якщо з обороту 45 721 $ відняти ціну товарів 30 983 $, ми отримаємо «прибуток» 14 738 $. Тільки ось в цьому «прибутку» не враховано маржинальність, яка може становити від 15% до 50%, залежно від продукту. І це в корені міняє справу.

Без урахування маржинальністі не можна зробити розрахунок кінцевого прибутку і ROMI, а без цієї інформації неможливо робити висновки про ефективність роботи аккаунта.

Щоб вирішити таке завдання, ми використовували Panda ppc micro management — інструмент власної розробки, створений спеціально для грамотного ведення кампаній Google Shopping.

Результати згідно Panda

Panda дозволяє додати маржинальність до продуктів магазину і визначити фактичний прибуток або збиток по кожному товару в тому числі і по всій роботі кампанії в цілому. А заодно розрахувати Target CPC для кожного товару.

Як видно на скрині:

  • загальний Profit / loss становить -6 782 $ — це значить, що втрати в Shopping становили 2 260 $ в місяць;
  • ROMI дорівнює -31%;

І ці дані показують, що магазин несе не тільки очевидні втрати в пошуковій рекламі, але ще і в торгових кампаніях.

З огляду на ситуацію, ми розробили нову стратегію на основі накопичених даних. Ось її основні пункти:

  1. Розділити товари по alpha- і beta-кампаніям для більш гнучкого управління.
  2. Додати кампанії по ремаркетингу + RLSA.
  3. Розширити список мінус-слів.
  4. Знизити ставки на товари з низьким ROI і високим Loss.
  5. Підвищити ставки на товари з високим ROI і високим Profit.
  6. Відключити кампанії в Search, поки не буде досягнутий позитивний ROI в Shopping.
  7. Послідовно масштабувати аккаунт.

Після реалізації нової стратегії ми отримали наступні результати:

Результати післа розробки нової стратегії
  1. Загальний ROAS за 3 місяці роботи становить 69 414 $ (Revenue) / 19 221 $ (Cost) = 361%.
  2. Частка Revenue кампаній в Shopping (перші 4 кампанії на скрині) становить 84%, а ROAS = 381% (на 10% вище, ніж середній результат по аккаунту).
  3. Решта кампанії (пошук і ремаркетинг) показали ROAS = 10 227 $ (Revenue) / 2 837 $ (Loss) = 358%.

 

Як видно, результати стали помітно краще. Крім приємних показників в Google Analytics, ми отримали і хороші показники ROMI і net Profit:

Показники ROMI і net Profit
  • загальний Profit / loss становить 8 705 $ — це значить, що прибуток в Shopping становить 2 901 $ в місяць;
  • ROMI дорівнює 54%.

І ось такі результати вже дозволяють клієнту заробляти за допомогою контекстної реклами!

Підведемо підсумки

Результат був досягнутий завдяки:

  1. Правильної стратегії, в основі якої принцип «Спочатку добиваємося позитивного ROMI → потім масштабується».
  2. Грамотному мікроменеджменту завдяки софту Панда.
  3. Фокусу на зростанні бізнес-показників ROMI і net Profit.
Понравилась статья? Оцените ее:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Редакція пінгвінів

Головні по словам

Пильнуємо і повчаємо.

Ми використовуємо куки, щоб зробити Penguin-team зручніше і корисніше для вас

Минимум слов. Максимум дела.

В одном письме в месяц

  • Только важные новости
  • Самые свежие статьи
  • Актуальные вакансии

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Кілька кроків до роботи в Penguin-team

1 Заповніть форму
2Додайте резюме
3Пройдіть тест
1.Кліків 259, показів 3 515. Чому дорівнює CTR?
2.Відвідувань на сайті 874, конверсій 16. Чому дорівнює коефіцієнт конверсії?
3.Що таке СРА?
4.CTR 4,03%, кліків 240. Чому дорівнює число показів оголошення?
5.Витрат 20 158, конверсій 63. Чому дорівнює вартість конверсії?

Кілька кроків до роботи в Penguin

Заповніть форму

Прикрепите резюме: