Користувач може приходити на сайт з різних джерел: органіка, реклама в пошуку, соцмережі, прямі посилання. Кожна взаємодія з сайтом наближає користувача до конверсії, але не гарантує її.
Ось наприклад, Євген шукає спортивний рюкзак Google → бачить оголошення у видачі → переходить на сайт → вивчає асортимент → йде, щоб порівняти з іншими пропозиціями. Пізніше його наздоганяє динамічний ремаркетинг, він переходить і знову йде. Конверсії не було, а торкання з сайтом — трапилися.
Через пару днів Євген все-таки вирішує купити. Шукає в Google Покупках вже за назвою → заходить на сайт → купує. Конверсія присвоюється органіці. АЛЕ у контекстної реклами була роль каналу, через який відбувся перший дотик з сайтом. Ось ці торкання і є асоційовані конверсії. Важливо розуміти, що без перших взаємодій ця конверсія, швидше за все, не відбулася б зовсім.
Тобто, асоційовані конверсії — це кількість і сума продажів і конверсій, отримати які допоміг той чи інший канал; переходи, які зіграли важливу роль в ухваленні рішення про покупку, але безпосередньо до покупки не привели. Чим вище ці числа, тим важливіше допоміжна роль каналу.
Важливо! Кожному каналу, який брав участь в ланцюжку, зараховується асоційована конверсія. Це не транзакція. Значення потрібні для визначення значущості вкладу кожного каналу. А зрозуміти цінність кожного окремого каналу і його роль в ухваленні рішення допоможе модель атрибуції.