Гайд по Google Ads (2022). Частина 7: ремаркетинг

Схожі аудиторії для налаштування ремаркетингу

Схожі аудиторії — це аудиторії ремаркетингу наближені до Look-alike в Facebook, правда, там вони працюють краще: в Google подібні групи часто занадто широкі або розпливчасті.

Вони допомагають розширити поточну аудиторію ремаркетингу за рахунок пошуку людей зі схожими інтересами і поведінкою. Так, в системі ви зможете задати характерні параметри ЦА, а сервіс сам буде відслідковувати, хто відповідає цим параметрам. Ці люди і увійдуть в look-alike і будуть бачити рекламні оголошення від вас.

Налаштування ремаркетінгу для пошукових оголошень 

Ремаркетінг призначений не тільки для КММ — для Пошуку Google його також можна використовувати за допомогою RLSA, воно ж remarketing lists for search ads, воно ж списки ремаркетингу для пошукових оголошень. Ці списки дозволяють змінювати ставки або коригувати копії оголошень, якщо відвідувач є частиною обраної аудиторії ремаркетингу.

Детально про списки ремаркетингу читайте в Довідці Google Ads.

Ремаркетінг для Google Shopping

Ремаркетінг для Google Shopping — це відмінний спосіб підвищити кількість конверсій і зробити кампанії більш прибутковими для бізнесу. Є 2 підвиду RLSA для торгових кампаній:

• Тип «Спостереження» (Observations, раніше був Bid only). На аудиторію ремаркетингу налаштовується коригування ставки з підвищенням: тоді оголошення взагалі будуть показуватися всім, але для обраної аудиторії — на більш вигідної позиції за рахунок більш високої ставки.
• Тип «Орієнтування» (Targeting, раніше був Target and bid). Оголошення будуть показані тільки доданій аудиторії ремаркетингу.

Ефективні обидва варіанти, так як вони дозволяють працювати з найвигіднішою аудиторією — гарячої, що знаходиться далі по воронці продажів, з більш сильним купівельним наміром.

RLSA можна комбінувати з іншими стратегіями і структурами для Google Shopping. Наприклад, RLSA з типом «Спостереження» міксується з усіма існуючими стратегіями:

• всі продукти в одній групі з потоварним біддінгом;
• SPAg;
• біддінг на рівні пошукових запитів;
• Альфа / Бета;
• структура по аксесуарам;
• потоварний біддінг з фокусом на ROI.

А ось RLSA з типом «Орієнтування» більш «примхлива» стратегія. Її можна поєднувати з потоварним біддінгом з фокусом на ROI або розміщенням всіх товарів в одній групі, а також зі SPAg.

Читайте детальніше про налаштування та використання в розділі «Стратегія # 6. Пошуковий ремаркетинг (RLSA) для Google Shopping» у другій частині нашого гайда по Shopping.

Логічні оператори IF — налаштування ремаркетингу

Логічні оператори за принципом роботи нагадують модифікатори оголошень, але не вимагають фід для роботи і підтримуються тільки в пошуковій мережі. Вони дозволяють автоматично змінювати оголошення, коли виконується одна з заданих в налаштуванні умов. Але давайте на прикладі.

Наш художник Андрій шукає новий інтернет-магазин пензликів. А в оголошенні інтернет-магазину задана умова: коли оголошення бачать зі смартфона — додається фраза «При замовленні зі смартфона знижка 10%». Таким чином, коли Андрій буде шукати магазин з домашнього ПК, умова не буде дотримана, і він побачить звичайний текст оголошення. А коли Андрій буде шукати магазин з телефону, умову буде дотримано і в оголошенні з’явиться фраза про знижку.

Оператор можна використовувати в будь-якій частині оголошення, крім кінцевого URL. Тобто змінюватися може що заголовок, що опис, що розширення — майже все, що захочете. Це дозволяє робити рекламу більш персоналізованої і стимулювати аудиторію на покупку максимально ефективним чином.

Параметри функції IF задаються в фігурних дужках — ось таких {}. І ось як це виглядає на прикладі.

Ось варіант оголошення, як ми його бачимо в інтерфейсі Ads:

Тема 1: Пензлик для малювання маслом

Тема 2: Якісні пензлики з синтетики для масляних фарб

Опис: Підберіть якісні пензлики для масла за найкращою ціною. {= IF (device = mobile, Отримайте знижку 10% при замовленні зі смартфона.): Купіть зараз!}

Налагоджена умова (функція) тут — перегляд з мобільного:

{= IF (device = mobile, Отримайте знижку 10% при замовленні зі смартфона.): Купіть зараз!}

• якщо умова дотримується (тобто людина дивиться оголошення з мобільного), то він буде бачити частину «Отримайте знижку 10% при замовленні зі смартфона»;
• якщо умова не дотримується (оголошення дивитиметься користувач з планшета, десктопа), то видно буде частина «Купіть зараз!».

Тобто для користувачів мобільного оголошення буде таким:

Підберіть якісні пензлики для масла за найкращою ціною. Отримайте знижку 10% при замовленні з смартфона.

А для решти таким:

Підберіть якісні пензлики для масла за найкращою ціною. Купуйте зараз!

Підтримувані способи орієнтування і зміни оголошень вказані в довідці Google Ads.

Орієнтування на електронні адреси — налаштування ремаркетингу

Орієнтування на електронні адреси дозволяє показувати оголошення клієнтам, які шукають інформацію в браузері, авторизувавшись в пошті. Що важливо, враховуватися будуть тільки поштові скриньки Gmail — ні з Mail.ru, ні з Яндексом номер не пройде. Оголошення показуються за адресами на платформах Gmail, YouTube і Пошуку Google Search.

Email повинні бути надані клієнтом особисто: для цього і знадобиться збір контактів в обмін на безкоштовні пропозиції, про що ми говорили в минулих частинах. Тільки при персональному наданні даних вони будуть додані в вашу базу. Також важливо, що під таргетинг потрапляють тільки первинні електронні адреси (имя@gmail.com, а не имя@company.domen), які асоціюються з аккаунтом Google.

Як це працює:

1. Ви завантажуєте в сервіс список e-mail.
2. Система звіряє їх і знаходить відповідні акаунти, кому треба показувати рекламу.
3. При пошуку інформації в пошуковій мережі за заданими в РК ключовими словами система шукає збіги між завантаженими адресами Ads і адресою пошти, яку людина використовує в Gmail, YouTube або Пошуку. Якщо збіг є, то медійні оголошення будуть показуватися.

Чим вигідна така можливість і коли її використовувати актуально:

• клієнти, які залишають e-mail — теплі. Їх легше «розігріти» до покупки, націлено оповіщаючи про спеціальні пропозиції — знижки та акції;
• якщо виключити показ оголошень користувачам з вашої бази, ви легше знайдете нових клієнтів і не будете витрачати бюджет на залучення тих, хто вже залучений і дав вам свій e-mail;
• зі списком імейлів легше сформувати список схожих аудиторій і розширити вашу ЦА в Gmail і YouTube.

Щоб налаштувати використання цього типу орієнтування, відкрийте меню Інструменти → Менеджер аудиторій → кнопка «+» → Список клієнтів.