Гайд по Google Ads. Частина 1: принцип роботи і інтерфейс

12.10.2020
Алёна Лихтер
15 хвилин
14688

Ви напевно бачили вже 1000 і 1 «Повний посібник по Google Ads», після читання якого у вас все одно з’являлися питання. Було діло? Більш не буде.

Тому що Penguin-team Продакшн представляє:

Новий.

Ультимативний.

Повний довідник по Google Ads.

Розташовуйтеся зручніше далі буде дуже багато фактів та цікавої інформації:

  1. Визначення.
  2. ІсторІя Google Реклами.
  3. Принцип роботи Google Реклами.
  4. Звичайні аккаунти та МСС.
  5. Інтерфейс Google Ads.

Визначення

Google Ads це рекламна платформа для самостійного налаштування рекламних кампаній з оплатою за клік (РРС, pay-per-click). Такий собі сервіс для ведення та аналізу контекстної реклами в режимі самообслуговування.

PPC це коли ви платите тільки за результат. Тобто користувач вводить свій запит в пошукову систему, пошукова система видає результати. Спочатку розміщуються сайти з налагодженою рекламою, потім ресурси з органічної видачі. Якщо користувач перейде на ваш сайт по рекламному оголошенню, з вашого облікового запису будуть списані гроші. Якщо ні ви ні за що не платите.

Історія Google Реклами

У 1998 році Google тільки отримав своє ім’я до цього пошукова система називалася BackRub і працювала на серверах Стенфордського університету. Через деякий час засновники Ларрі Пейдж і Сергій Брін перевели компанію з університетських стін в … гараж. Його власниця, Сьюзен Войжітскі, брала участь у розвитку Google, а пізніше не раз була названа матір’ю AdSense програми, яка дозволяє власникам сайтів заробляти на показі реклами на своїх майданчиках, тобто зворотного боку Ads.

развитие Google

Через два роки Google запропонував 350 рекламодавцям свою першу концепцію реклами на основі СРМ рекламної моделі, при якій ціна встановлюється за 1000 показів. Вона була не мегашікарной, але поклала початок інтернет-реклами і через майже два десятиліття більше мільйона рекламодавців використовують саме Ads.

Принцип роботи Google Реклами

Механіка роботи Ads вкрита завісою таємниці, але відомо, що принцип заснований на системі зворотного аукціону Vickrey на прізвище розробника Вільяма Вікрам (Уікрі). Відповідно до нього, переможець торгів платить за все на 1 цент більше, ніж пропозиція, яке посіло друге місце. Цей алгоритм і визначає ранжування оголошень.

Оскільки в секунду в пошукову систему надходить близько 63 000 запитів, розрахунок рейтингу здійснюється дуже швидко. При цьому система орієнтується на максимальну ціну за клік, формат оголошення, показник якості, налаштовані розширення оголошень і модифікатори ставок. Пам’ятайте про це під час налаштування кампанії, адже чим правильніше ви спрацювали з усіма факторами вище, тим краще буде ваша РК (рекламна кампанія). А висока позиція у видачі приносить більше клієнтів в бізнес рекламодавця.

Звичайні аккаунти і МСС

Є звичайні персональні аккаунти, які створюються через пошту, як при реєстрації на будь-якому сайті. А є аккаунти My Clients Center (або Центр клієнтів в новому інтерфейсі).

МСС це інструмент для управління декількома персональними аккаунтами. Навіщо він потрібен: якщо ви ведете кілька проектів з різних аккаунтів, то для будь-якої дії припаде до 100500 раз перемикатися між ними це незручно. Щоб спростити систему, Google зробили такий собі менеджер аккаунтів: ви через один логін заходите на керуючий аккаунт, до якого прив’язані звичайні аккаунти, і прямо в МСС керуєте усіма РК, де б вони не створювалися.

При створенні облікового запису все дуже просто тільки заповнюйте форми, які вам пропонує Google Ads. Пара рад для зручної роботи:

  1. Для назви аккаунта зазвичай вибирають назву компанії / проекту.
  2. Часовий пояс потрібен для коректного налаштування реклами. Наприклад, для більшості видів бізнесу потрібно показувати рекламу днем. А «день» в різних країнах відрізняється в залежності від часового поясу. Щоб все працювало правильно, вкажіть реальне розташування бізнесу.

Зареєструвалися потрапляєте в аккаунт.

Інтерфейс Google Ads

Інтерфейс AdWords був відверто складної штукою, але влітку 2018 трапився ребрендинг і жити стало веселіше.

У новому інтерфейсі Google Ads є панель сторінок зліва для зручного налаштування контекстної реклами:

Близько двох десятків сторінок з сайдбара позвляют повністю керувати всіма рекламними кампаніями.

Зверніть увагу, що на більшості сторінок є по кілька вкладок. Вони групуються по сторінках на основі функціонала:

Панель інструментів зверху, там же розділ звітів, пошук, повідомлення та довідка. Меню інструментів зібрало всі функції Ads, які в старому інтерфейсі були розкидані по всьому аккаунту:

Панель навігації за замовчуванням прихована і розгортається при натисканні на кнопку зліва від логотипу в хедері. Панель навігації допомагає швидко переходити до груп кампаній одного типу або до конкретних кампаній:

І почнемо з меню сторінок.

Огляд

Виберіть Огляд і Кампанії можна призначити стартовими, клікнувши на будиночок 🏠 біля назви.

На вкладці Огляд показується статистика по аккаунту:

  • статистика продуктивності кампаній;
  • блок з найбільшими змінами: найбільший приріст / спад за обраною метрикою, сигналізує про помітні зміни в роботі РК;
pasted image 0
  • список всіх кампаній: їх можна редагувати прямо на цій сторінці, навівши курсор на назву і клікнувши «Зміна кампанії»;

  • пошукові ключові слова (також з можливістю редагувати);

  • нові слова в запитах, по яким була показана реклама;

  • пошукові запити, які викликали показ реклами: їх прямо тут можна додати в список ключів або мінус-слів;

  • пошукові оголошення, які отримали найбільше показів за вибраний період;

  • діаграма по ефективності пристроїв;

  • блок зі статистикою по Мережам;

  • діаграма ефективності за часом доби і днем тижня;

  • статистика по демографії.

І інші блоки.

Набір блоків на оглядової сторінки стандартний, його не можна змінити. Зате можна вибрати показники, які будуть відображатися на графіках:

pasted image 0 (1)

Одночасно можна бачити 4 показника: частіше це конверсії, коефіцієнт конверсій, вартість конверсії і вартість. Для нових кампаній, які тільки запустилися і повинні отримувати стабільний обсяг трафіку, ми вибираємо інші метрики: покази, кліки, CTR, вартість кліка або вартість. Кожен фахівець може налаштувати потрібні йому метрики, в залежності від свого завдання.

В цілому, Огляд — це базова вкладка для щоденного відстеження роботи кампаній. А ось за більш детальною статистикою, звичайно, доведеться йти глибше.

Рекомендації

Рекомендації підбираються Google Ads автоматично «з урахуванням статистики аккаунта, налаштувань кампаній і існуючих тенденцій». Розберемося, що корисного на цій вкладці.

Показник оптимізації вимірюється у відсотках, від 1 до 100%. Розраховується на основі статистики, зроблених налаштувань, статусу кампаній та облікових записів (наприклад, відхилені кампанії будуть знижувати показник), наявності рекомендацій і їх впровадження в минулому. Працює в режимі реального часу.

Це орієнтовна метрика, яка допомагає рекламодавцю зрозуміти, наскільки ефективно він використовує можливості системи. Показник оптимізації не впливає на показник якості (Quality Score), рейтинг оголошень, ціну за клік і будь-які інші параметри. Його можна час від часу перевіряти, якщо ви не впевнені, що використовуєте всі корисні функції Google Реклами. Але не вибирайте його метрикою або KPI для оцінки ефективності при аналізі контекстної реклами як такої – це так не працює.

Під показником оптимізації розміщуються самі рекомендації, наприклад:

pasted image 0 (2)

Рекомендації не варто приймати бездумно, але якщо ви тільки починаєте роботу з Google Рекламою, переглядайте їх. Вони допоможуть в принципі звикнути до великої кількості функцій в системі і розібратися з тим, що впливає на ефективність реклами.

Кампанії

Тут є дві вкладки – безпосередньо Кампанії і Статистика аукціонів.

Кампанії

Переглядайте список існуючих кампаній і створюйте нові тут. Для створення нової кампанії клікніть на кнопку «+» і виберіть «+ Нова кампанія».

Система запропонує вам вибрати мету для кампанії, щоб на її основі показувати корисні функції при налаштуванні. Метод, безсумнівно, непоганий, але кастомними настройка дозволяє досягти набагато кращих результатів (і вона не складніше), тому ми рекомендуємо вибирати «Створити кампанію, що не вказуючи мета» (остання кнопка).

pasted image 0 (3)

Виберіть тип кампанії:

  1. Пошукова мережа: оголошення будуть показані в результатах пошуку Google з можливістю вибрати і додати сайти пошукових партнерів, таргетинг – за ключовими словами.
  2. КМС: в Медійну мережу входять партнерські сайти Google, чиї власники продали рекламне місце Google. З таким варіантом ви можете самостійно налаштувати таргетинг на певні сайти (або використовувати автоматичний пошук місць розміщення), налаштувати різні аудиторії та демографічні дані для показу оголошень найбільш зацікавленим користувачам.
  3. Торгова: вона ж кампанія Google Shopping. Підійде тільки роздрібним інтернет-магазинах фізичних товарів на продаж. Вигода такого типу кампаній в тому, що ви можете показувати в оголошеннях всі свої товари автоматично, не налаштовуючи окремі оголошення під кожен з них. Такі оголошення називаються товарними і включають назву товару, зображення, ціну, назва магазину і іншу інформацію – це допомагає користувачам ще до кліка на оголошення оцінити вашу пропозицію і, в кінцевому рахунку, економить бюджет на РРС. Читайте детально про такі кампанії в гайді по Google Shopping.
  4. Відео: підійде для розміщення відеореклами на YouTube і в КМС. Є кілька форматів відеореклами.
  5. Додаток: актуально, якщо ваша мета – підвищення завантажень і установок програми. Оголошення розміщуються в пошуковій видачі, Google Play, YouTube і Медійній мережі.
  6. Smart: тип кампанії, який автоматично призначає таргетинг і ставки в залежності від поставлених бізнес-цілей. Цілями можна вибрати дзвінки в компанію, відвідування магазину або дії на сайті.
pasted image 0 (4)

Коли ви перейдете на потрібний тип РК, відкриється нова сторінка з настройками. Для прикладу вибираємо перший варіант – пошукову мережу.

Крокуємо з налагодження далі:

1. Мережі: Пошукова, Пошукові партнери Google, Контекстно-медійна.

  • пошукова мережа нам потрібна за замовчуванням для пошукової кампанії;
  • пошукові партнери – корисна функція, адже не всі конкуренти їх використовують. А значить, потенційно це можливість отримати більше трафіку … Але не завжди більше переходів. Тому після запуску кампанії обов’язково проаналізуйте ефективність пошукових партнерів, і якщо результати будуть не кращими, вимкніть цю функцію;
  • КМС дозволяє розширити місця розміщення реклами, але якщо вам потрібна саме пошукова реклама, вимкніть цю функцію.

2. Додаткові налаштування:

  • дати початку і закінчення: якщо ви запускаєте сезонну кампанію з певним «терміном дії», зручніше налаштувати її включення / відключення, щоб вона вчасно завершила роботу і не показувала оголошення довше необхідного;
  • параметр URL дозволяє додавати відомості про кліці в його URL, для того щоб потім більш точно налаштовувати рекламу під вашу цільовую аудиторію. Найчастіше використовується, якщо на сайті варто стороння система аналітики (НЕ Google Analytics);
  • динамічні пошукові оголошення – це автоматизований показ реклами. Google дивиться на утримання вашого сайту, оцінює його вміст і сам таргетує оголошення на підходящі за змістом пошукові запити. Заголовки теж підбираються автоматично на основі пошукових запитів.
pasted image 0 (5)

3. Місця розташування. На які країни ви хочете зорієнтувати свої оголошення? Можна вибрати всі країни, вашу країну або вибрати будь-яку іншу вручну.

Також нижче є додаткові настройки:

  • люди з цільових місць розташування та цікавляться ними (постійно знаходяться в місцевості користувачі + ті, хто, ймовірно, планує туди приїхати і шукає інформацію про обраної вами місцевості);
  • люди, що знаходяться в цільових місцях розташування або регулярно відвідують їх;
  • користувачі, які шукають ваші цільові місця розташування (вказали його в пошукових запитах або проявили до нього інтерес, наприклад ті, хто планує туди приїжджати).

Вибір залежить від специфіки бізнесу. Наприклад, якщо у вас магазинчик сувенірів для туристів або сайт, що пропонує екскурсії, краще вибрати 1 або 3 варіант. Якщо ваші товари / послуги розраховані тільки на жителів обраної місцевості, логічно вибрати 2 варіант.

4. Мова:

«Мовний таргетинг дозволяє показувати оголошення тим клієнтам, які використовують продукти Google і сторонні веб-сайти на потрібному вам мовою.

У пошуковій мережі: щоб показати найбільш підходящі оголошення на мові, який знають користувачі, Google Реклама визначає їхню мову на основі різних показників, наприклад мови запитів, налаштувань користувача та інших сигналів, отриманих алгоритмами машинного навчання.

У Медійній мережі: Google Реклама може визначати мову сторінок і додатків, які користувач Медійній мережі переглядає зараз або переглядав раніше », Довідка Google Реклами.

5. Аудиторії. У пошуковій кампанії ви можете додати аудиторії типу «таргетинг» або «спостереження».

Якщо ви хочете зменшити охоплення оголошень, щоб їх бачила тільки обрана аудиторія, використовуйте таргетинг. Функція використовується для створення кампаній пошукового ремаркетингу, коли оголошення показуються тільки тим користувачам, які вже були на сайті і повторно шукають товари / послуги.

Якщо ви додасте аудиторію «спостереження», то зможете переглядати звіти по її ефективності, не обмежуючи таргетинг, а також встановлювати коригування ставок. Дуже корисна функція, рекомендується для використання всім рекламодавцям. З її допомогою можна підвищити ставки для аудиторій ремаркетингу або ж визначити, яка з аудиторій за інтересами найбільш ефективна (і потім використовувати ці аудиторії в кампаніях КМС).

6. Бюджет. Визначте суму, яку ви готові витрачати на показ оголошень на добу.

Важливо! Ads іноді може перевищувати денний бюджет в 2 рази, тобто на 100%, але при цьому середньомісячний бюджет завжди буде залишатися в рамках заданого – Ads компенсує зайві витрати, показуючи менше оголошень в інші дні.

7. Ставки. Умовно настройки ставок діляться на:

  • ручні, коли ми задаємо ціну за дію, наприклад, за клік по оголошенню;
  • автоматичні, коли ми задаємо певну стратегію (наприклад, максимізація кліків) і задаємо бюджет, а система сама вже в рамках певного бюджету працює і намагається отримати потрібний результат.

8. Додаткові настройки:

  • розклад, якщо оголошення повинні показувати не цілий день;
  • ротація оголошень, якщо оголошення в кампанії мають бути показані ні з однаковою частотою, а одні частіше, інші рідше.

9. Розширення – це додаткові можливості для оголошень, спосіб показати користувачеві більше інформації, ніж вміщує заголовок і опис.

Варіанти розширень Google Реклами:

  • місце розташування;
расширение местоположения в объявлении
  • додаткові посилання на розділи сайту;
18
  • номер телефону;
расширения номер телефона
  • посилання на додаток для смартфонів або планшетів;
20
  • уточнення (додатковий опис);
22
  • структуровані описи.
23

Статистика аукціонів

Друга вкладка на сторінці Кампанії – Статистика аукціонів Google Ads.

Вона показує показники ефективності чужих оголошень, які брали участь в аукціонах разом з вашими; працює для пошукових кампаній і реклами Google Shopping. Статистика аукціонів допомагає оцінити слабкі і сильні сторони своєї реклами на тлі конкурентів і обґрунтовано приймати рішення про розміри ставок, бюджет і т.д. Звіт можна дивитися на рівні кампаній, груп оголошень або ключових слів.

Важливо розуміти: в звіті вказані рекламодавці, які потрапляли в ті ж аукціони, але це не гарантує, що вони використовували ті ж самі настройки. Ставки, ключові слова, інші настройки, показники якості – вся ця інформація про конкурентів недоступна вам. І таку ж інформацію про вас конкуренти теж не можуть дізнатися через Статистику аукціонів.

Статистика аукціонів включає такі показники:

  • відсоток отриманих показів (тільки для пошуковий кампаній) – кількість виграних аукціонів, поділене на потенційну кількість показів, які могли отримати оголошення. Сам показ для пошукових оголошень залежить від орієнтування, статусу розгляду, ставок, показника якості (QS, якому ми присвятили цілий лист в безкоштовному поглибленому курсі). Для торгових – від налаштувань націлювання, статусу розгляду, ставок, загальної якості та релевантності;
  • ступінь перетину – наскільки часто чужі оголошення показуються одночасно з вашими;
  • частка позиції вище (тільки для пошукових) – коефіцієнт, в якій кількості випадків конкурентні оголошення показувалися вище ваших. Наприклад, частка позиції вище 10% означає, що серед ваших і чужих оголошень, які показувалися одночасно, чужі були вище ваших в 10 випадках з 100;
  • частка показів у верхній частині сторінки (тільки для пошукових) – коефіцієнт, як часто оголошення показувалися в верхній частині сторінки, над органічними результатами;
  • частка показів на верхній позиції – коефіцієнт, який показує, як часто ваша реклама показувалося на першій позиції;
  • відсоток виграшів: «кількість випадків, коли ваше оголошення отримало вищий рейтинг на аукціоні, ніж оголошення конкурента, або коли ваше оголошення було показано, а оголошення конкурента – немає, ділиться на загальну кількість аукціонів, в яких брало участь ваше оголошення» (с) Довідка .

Групи оголошень

Структура цієї сторінки в цілому аналогічна кампанія вище, тільки інформація стосується більш невеликої структурної одиниці – групи оголошень.

Групи товарів

Групи товарів використовуються, якщо ваш обліковий запис створено хоча б одна торгова кампанія. Ця сторінка використовується для угруповання товарів з Google Merchant Center за атрибутами всередині кампаній Google Shopping. Угруповання товарів часто є частиною спеціальних стратегій управління торговими кампаніями, про які ви можете прочитати в оглядовій статті Google Shopping або в матеріалі «Детально про стратегії і структури».

Оголошення та розширення

На цій вкладці можна керувати рекламними оголошеннями Google Ads та розширеннями для них.

Оголошення

Після запуску першої кампанії тут будуть відображатися всі існуючі оголошення. Нові можна створити через кнопку «+», але формати та специфіку настройки ми будемо обговорювати в наступних статтях гайда.

Розширення

Тут ви можете створювати нові розширення для вже існуючих оголошень, а потім відразу застосовувати їх на рівні облікового запису, кампанії або групи оголошень; або змінювати вже існуючі розширення.

Автоматичні розширення

Автоматичні розширення створюються самим сервісом Google Ads виходячи з оцінки, можуть вони підвищити ефективність реклами чи ні. Якщо система автоматично створила для ваших РК будь-які розширення, вони відобразяться в списку на вкладці.

Автоматично можуть бути створені розширення з номером телефону, автоматичними повідомленнями, динамічними додатковими посиланнями і структурованим описом, адресою, динамічними уточненнями, рейтингом продавця. Для створення автоматичних розширень вам не потрібно робити ніяких дій, але їх можна відключити, якщо вони здаються вам недоречними.

Цільові сторінки

Цільова сторінка – це та, на яку переходить користувач при натисканні на оголошення. На Цільових сторінках відображається інформація про ефективність сторінок з усіх оголошень (пошук, КМС, відео), а також їх оптимізація під мобільні пристрої.

Цільові сторінки

  • швидкість роботи на мобільних пристроях від 1 до 10. Швидкість завантаження виключно важлива: якщо сторінка відкривається повільно, користувач може «зірватися» – закрити сторінку і піти до конкурента. Важливо цього не допускати і стежити за швидкістю завантаження. Параметр оцінюється на основі поведінки користувачів і враховує багато факторів. Оцінка розраховується для сторінок з наявним обсягом переглядів; нові сторінки та сторінки з мінімальним трафіком можуть не мати оцінки. Для підвищення швидкості завантаження варто використовувати AMP;
  • частка кліків для мобільних сторінок – тобто відсоток переходів з мобільних пристроїв на сторінки, які пройшли тест на mobile-friendly. Доступний для пошукових кампаній. Допомагає дізнатися, наскільки зручно користувачам переглядати цільові сторінки з мобільних;
  • частка кліків для AMP-сторінок – відсоток кліків по оголошеннях, які ведуть на AMP-сторінки; збирається AMP-валідатором. Працює тільки в пошуковій мережі;
  • ефективність: кількість кліків, їх вартість, коефіцієнт конверсії та інші показники, які показують різницю продуктивності кампаній для різних цільових сторінок.

Розширені URL цільових сторінок

У цьому звіті наводяться дані по розгорнутим цільовим сторінкам – тобто безпосередньо URL, за якими переходить користувач. Якщо використовуються спеціальні параметри (наприклад, ключові слова), то буде вказано URL, де підставлені їх значення. Таким чином ви можете дізнатися, як користувачі потрапляють на сторінки сайту.

Ключові слова

Наприклад, у вкладках Ключові слова ви бачите всю статистику по всіх ключам в кампаніях (можна сегментувати і сортувати при перегляді) і можете порівнювати їх продуктивність, щоб видаляти неефективні ключі – ті, які залучають кліки, але не призводять до конверсії.

Вкладка Пошукові запити допоможе знайти запити, за якими показується ваше оголошення, і оцінити їх ефективність. Ми рекомендуємо переглядати цей звіт хоча б раз на тиждень:

  • якщо запит релевантний продукту і дає хороші результати (кліки, конверсії), його має сенс додати в список ключів;
  • якщо запит нерелевантен або має дуже низьку продуктивність, його має сенс додати в список мінус-слів.

Коли продаєш косметичні скраби, не хочеться отримувати кліки від користувачів, які шукають електро-прибиральника:

pasted image 0 (6)

Цілі динамічної реклами

Динамічна реклама – це коли система не використовує ключові слова для націлювання, а порівнює пошуковий запит користувача з вмістом вашого сайту і вирішує, чи варто на такий запит показувати таку сторінку.

«Цілі динамічної реклами» – це, власне, вид таргетингу, який використовує система. Наприклад, ви можете вибрати категорії – тоді система буде направляти користувачів саме на категорії товарів, а не сторінку товару / головну / інший розділ. Також в якості мети можна вибрати конкретні URL, які ви вкажете вручну.

Для динамічної реклами доступні і інші види таргетингу: на заголовки, які включають певні слова, на контент або на все веб-сторінки. Наприклад, в інтернет-магазині меблів столи можуть бути в різних категоріях: офісні меблі, дитячі меблі, вуличні меблі, меблі для пікніка і так далі. Тому мета «Категорія» не підійде, або доведеться створювати відразу кілька кампаній під різні категорії. Зате можна налаштувати динамічну рекламу, націлених на все заголовки, які містять слово «стіл». В цьому випадку система почне рекламувати всі сторінки сайту, в заголовку яких вказані столи.

На цій вкладці можна налаштувати самі цілі динамічної реклами, виключення (якщо якась сторінка не повинна показуватися), а також подивитися запити, на які зреагувала система.

Аудиторії

Аудиторія – це група людей, яка буде бачити вашу рекламу. Система збирає аудиторії за різними принципами.

Приклади аудиторій для пошукових кампаній:

  • аудиторії по докладним демографічними даними. Ви можете вибрати опції наявності дітей (діти до року, маленькі до 3 роки, дошкільнята 4-5 років, школярі 6-12 років, підлітки 13-17 років), сімейний стан, освіту, статус домоволодіння. Система вибере всіх людей, які підходять під ці вимоги, і сформує з них аудиторію. Такі аудиторії ви можете додати як «спостереження» до ваших пошукових кампаній і встановлювати коригування ставок, грунтуючись на їх ефективності;
  • аудиторії зацікавлених покупців – це люди, які активно шукають певні товари або послуги (відвідують відповідні сайти, порівнюють товари). Приклади таких аудиторій: автотранспортні засоби, нерухомість, подарунки і т.д .;
  • аудиторії ремаркетингу і схожі аудиторії. Ремаркетінг – це повернення покупців, наприклад, збір в аудиторію тих, хто додавав на сайті товар в корзину, але так і не сплатив його. Якщо ви додасте таку аудиторію як «таргетинг», то ваша реклама буде показана тільки цим хлопцям. Якщо така аудиторія буде додана як «спостереження», ви зможете встановлювати коригування ставок для неї, щоб показувати оголошень на вищій позиції найбільш зацікавленим користувача, які вже були на вашому сайті.

Всі перераховані вище аудиторії ви також можете виключити з пошукової кампанії / групи оголошень, що ні показувати їм свою рекламу. Найчастіше в виключення додаються аудиторії ремаркетингу, коли є окрема кампанія для пошукового ремаркетингу.

Ви можете додавати і виключати аудиторії на рівні кампанії або груп оголошень.

4

Демографія

На цій сторінці ви можете оцінити демографічні показники користувачів, які так чи інакше взаємодіяли з вашими оголошеннями. Зокрема, ви можете подивитися вік, стать, наявність дітей, сімейний дохід та інші дані, оцінити, як змінюється коефіцієнт конверсії в залежності від цих факторів. Все це дозволяє краще зрозуміти, на яких користувачів ваша реклама працює ефективніше, і покращувати націлювання так, щоб отримувати максимальні результати від рекламних кампаній.

Теми (тільки для КМС)

Сторінка тим дозволяє працювати з тематичними націлених, тобто націлених на теми у Медійній мережі. В цьому випадку ви вибираєте список тем, які цікавить ваших покупців (суміжних з вашим продуктом), а система починає показувати ваші оголошення відразу на безлічі сторінок, які відповідають цій темі. При цьому вам не потрібно вручну відбирати місця розміщення – Google Реклама самостійно шукає підходящі за змістом сторінки, контент яких відповідає заданій темі, і розміщує на них рекламу.

Додатковий плюс такої функції – то, що вам не потрібно відстежувати створення нових сторінок на подібну тему (що було б неможливо, враховуючи темпи появи нового контенту в мережі).

Місця розміщення

На сторінці місць розміщення ви можете працювати з:

  • безпосередньо місцями розміщення: шукати і додавати місця розміщення як таргетинг / спостереження на рівні групи оголошень;
  • переглядати існуючі місця розміщення, тобто де вже зараз показується ваша реклама. На цій вкладці ви можете вибрати і виключити майданчики з низькою ефективністю;
  • працювати з винятками. Заздалегідь налаштовувати місця, де ваша реклама не повинна показуватися. Наприклад, щоб не знижувати рейтинг конверсій або не псувати репутацію бренду розміщенням на майданчиках певного типу.

Налаштування

На сторінці налаштувань кампанії можна змінити ту чи іншу опцію для певних РК; або ж швидко переконатися, що все кампанії мають коректні настройки.

У налаштуваннях облікового запису можна:

  • задати параметри відстеження – вони потрібні, щоб отримувати більш розгорнуту статистику про те, як користувачі взаємодіють з вашими оголошеннями. В основному використовуються при наявності сторонніх систем аналітики;
  • включити або відключити звіти про SMS або дзвінки;
    налаштувати автоматичну позначку тегами. Це дуже важлива настройка, яка обов’язково повинна бути включена, інакше ви не побачите даних про РК в Google Аналітиці;
  • вибрати тип ресурсів, які підходять для вашого бренду (потрібно для відеокампаній). Це визначить, на яких сторінках система може показувати ваші оголошення, а на яких – ні. Наприклад, є розширений список – це все ресурси, крім зовсім уже жерсті (насильства, графічного зображення сексу, оголення і т.д.). Є стандартні ресурси (чорнуха виключається, але жорсткої цензури немає). А ще є точні налаштування ресурсів – вони дозволяють виключити максимум делікатного контенту. Так, це скоротить кількість доступних ресурсів, які можна використовувати, зате і якість залишилися буде вище;
  • налаштувати виключений контент: біля якого змісту не можна показувати вашу рекламу в цілому, для всіх кампаній. Ви можете відмовитися від показу реклами на сторінках з делікатним вмістом: смерть і критичні ситуації, делікатні соціальні проблеми, зміст сексуального характеру і так далі.

Місця розташування

Показує статистику для цільових пунктів з можливістю видалити або встановити коригування ставок для вибраних локацій. На сусідній вкладці можна виключити місця розташування або подивитися список раніше виключених.

Також є ще кілька корисних звітів: ефективність на основі геоданих, розташування користувачів і магазини. Вони допоможуть побачити більш детальну статистику по местоположениям.

pasted image 0 (7)

Наприклад, ви зможете побачити статистику для всіх поштових індексів, в межах яких була показана ваша реклама, і, грунтуючись на їх ефективності, встановити коригування ставок.

Розклад показу оголошень

За замовчуванням реклама працює 24/7. Іноді цього достатньо і немає сенсу налаштовувати розклад вручну. За яких сценаріях найкраще використовувати розклад?

Його можна використовувати:

  • для суперточна таргетингу на цільову аудиторію, враховуючи час її активності. Наприклад, продаємо комп’ютерне обладнання, але орієнтуємося тільки на гиків-розробників-сов, які не сплять ночами;
  • для оптимізації витрат, відключаючи рекламу на ті періоди, коли коефіцієнт конверсії нижче за все, щоб оголошення показувалися тільки в конверсійні годинник;
  • якщо після відвідування сайту наступною дією на шляху користувача повинен бути дзвінок, а відділ менеджерів працює не 24/7;
  • якщо час надання послуги обмежена, наприклад, як у не-цілодобових служб доставки їжі: немає сенсу показувати оголошення «Замовляйте суші!», якщо суші-бар вже закритий і відкриється завтра.

Можна тестовим шляхом шукати варіанти для більш дешевого показу реклами.

Пристрої

Звіт, який дозволяє оцінити продуктивність реклами при перегляді на різних пристроях. Залежно від типу бізнесу, продукту і способу взаємодії людини з брендом може змінюватися результативність однієї і тієї ж кампанії на різних девайсах. Наприклад, якщо ваша аудиторія – офісні співробітники, пік їх активності в пошуку може припадати на час в дорозі на роботу, коли вони використовують мобільні телефони. Якщо ви рекламуєте онлайн-кінотеатр, швидше за все, найбільший відсоток користувачів буде використовувати десктоп для більш зручного перегляду фільмів.

Оцінюйте результативність різних кампаній на різних пристроях і використовуйте коригування ставок, щоб залучати більше трафіку з ефективного типу девайса (того, який приносить більше конверсій або має найбільшу цінність конверсії).

Розширені коригування ставок

Коригування ставок за приладами в розділі вище – якраз яскравий приклад, що таке коригування ставок в цілому. А конкретно розширені коригування ставок працюють тільки з дзвінками:

«Ви можете збільшити ставку для мобільних пристроїв, щоб оголошення, при натисканні на які можна зателефонувати до вашої компанії, частіше показувалися на смартфонах. Коригування ставок для взаємодій впливають на частоту показів оголошень тільки з номером телефону і розширень “Номер телефону”. Це дозволяє вам впливати на те, який спосіб будуть частіше використовувати потенційні клієнти, щоб зв’язатися з вами », – Довідка Google Реклами.

Історія зміни

Історія змін – журнал подій, список всіх дій в аккаунті за час його існування.

Проекти та експерименти

  1. Всі проекти. Це, по факту, режим створення чернетки. Якщо перед запуском РК вам потрібно узгодити її з кимось або ви просто хочете заздалегідь задати частина налаштувань для майбутнього проекту – робіть кампанії в режимі чернетки. Вони збережуться, але не будуть запущені без окремої команди.
  2. Всі експерименти. Цей розділ є актуальним, якщо ви хочете протестувати нові налаштування; потрібно порівняти ефективність нової і старої РК. Тут ви можете налаштувати експериментальну кампанію, яка буде працювати паралельно з вихідною протягом заданого періоду, отримуючи частку від трафіку і бюджету. Коли цей заданий період закінчиться, у вас на руках будуть достовірні результати ефективності двох РК – порівнюйте і робіть висновки.

Меню інструментів

Планування

  • Планувальник ключових слів – для пошуку і підбору ключових слів;
    попередній перегляд і діагностика оголошень – для того щоб побачити, як виглядають ваші оголошення; зрозуміти, чому вони можуть не відображатися в Google; і не псувати статистику ручної перевіркою видачі без кліків і конверсій;
  • Планувальник охоплення – прийшов на зміну розкладом знаходяться у КМС (який так і не запрацював, незважаючи на всі сподівання), але працює тільки для YouTube. Зараз в бета-версії: для підключення зв’яжіться з представниками Google, щоб подати заявку.

Загальна бібліотека

  • менеджер аудиторій для управління аудиторіями;
  • стратегії призначення ставок для керування ставками на рівні кампаній, груп оголошень і ключів;
  • списки мінус-слів: мінус-слова важливо налаштувати, щоб ваші об’яви не показувалися по нерелевантних запитам. Наприклад, якщо ви робите РК зі словами «Діджитал-студія» для реклами послуг, поставте мінус-словами «вакансія» та «робота», щоб до вас не йшли здобувачі. Списки можна застосовувати відразу до декількох кампаній, що помітно економить час у великих аккаунтах;
  • загальні бюджети – можна використовувати загальний бюджет для кількох кампаній;
  • списки виключених місць розміщення в кампанії / групі оголошень дозволять відмовитися від показу оголошень на певних майданчиках, по аналогії з налаштуванням мінус-слів.

Масові дії

  • всі масові дії – загальний список всіх масових налаштувань, зроблених в аккаунт;
  • правила – інструмент для масової коригування налаштувань, ставок, припинення або запуску функцій в залежності від заданих критеріїв ефективності;
  • скрипти – спосіб полегшити собі життя і заощадити тонну часу. За деталями читайте скріптологію – там все по поличках;
  • завантаження зручні для масштабних змін: ви можете завантажити електронну таблицю з даними на рівні ключів, оголошень, груп оголошень або кампаній, внести правки і завантажити її назад.

Відстеження

  • конверсії – функція, яка дозволяє відстежувати дані конверсій або імпортувати їх з Google Analytics. Трекінг допомагає зрозуміти, що у вашій РК впливає на кількість лидов: які ключі, оголошення, групи оголошень призводять до цільового дії. А це допомагає оптимізувати РК і підвищувати її ефективність;
  • Google Аналітика – переводить на сервіс Analytics;
  • атрибуція в пошуковій мережі допомагає порівняти різні моделі атрибуції (і це дуже велика окрема тема, яку ми обговоримо окремо).

Налаштування

Включає:

  • рахунки і платежі;
  • комерційні дані;
  • доступ до аккаунту;
  • пов’язані аккаунти;
  • настройки;
  • Google Merchant Center.

Це основні настройки аккаунта: перегляньте їх все до старту роботи. Також рекомендуємо відразу підключити пов’язані аккаунти. В першу чергу – налаштувати зв’язок з Google Аналітикою, це потрібно всім бізнесам. Інші аккаунти підключайте за потребою: якщо ви просуваєте додатки, відразу прив’яжіть Google Play, плануєте відеорекламу – YouTube, працюєте з ecommerce – Merchant Center і так далі.

Звіти

По кліку на кнопку звітів з’явиться меню, що випадає з кнопками «Стандартні звіти – Швидка статистика», «Звіти», «Зведення»:

  • в швидкої статистикою ви можете вибрати будь-який потрібний звіт з меню, що випадає, не переходячи по інших сторінок;
  • варіант «Звіти» перенаправить вас до всіх персональних звітів, які ви створювали (а якщо їх немає, запропонує список стандартних);
  • зведення (вони ж дашборда) – спосіб максимально швидко отримувати всю важливу інформацію про компанію на одній сторінці. Дашборда не допоможе при глибокому аналізі реклами, але щоденний контроль з ним значно спрощується. Створюйте зведення з важливою для вашого бізнесу інформацією вручну, щоб економити свій час на менеджменті кампаній. Також їх можна використовувати для формування проектної документації для клієнтів і демонстрації результатів роботи.

От і все!

В інтерфейсі розібралися? ставте ♥

Є питання? Тоді пишіть в коментарі ↓

Не хочете розбиратися в усьому самостійно? Замовте контекстну рекламу у Penguin-team!

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5.00 out of 5)
Loading...

Алёна Лихтер

Middle РРС-специалист

Магистр по маркетингу, закончила ДНУ им. Олеся Гончара. Познакомилась с пингвинами во время SEO-курса, на занятиях по основам контекстной рекламы от шеф-пингвина Николая Скоропадского. Позже проходила специализированные курсы по ремаркетингу и Google Tag Manager. Постоянно работает на зарубежном рынке: США, Канада, Австралия, Великобритания, страны Евросоюза с рекламой на английском языке; продвигает проекты из России и Казахстана. Идейный автор и консультант при разработке Panda Software, один из продакт-менеджеров Hub of PPC Tools; самый активный автор блога. За время работы выросла с Junior до Middle РРС-специалиста.

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу и предоставить максимальное удобство пользователям.

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Несколько шагов до работы в Penguin-team

1 Заполните форму

2Прикрепите резюме

3Пройдите тест

1.Кликов 259, показов 3 515. Чему равен CTR?
2.Заходов на сайт 874, конверсий 16. Чему равен коэффициент конверсии?
3.Что такое СРА?
4.CTR 4,03%, кликов 240. Чему равно число показов объявления?
5.Затрат 20 158, конверсий 63. Чему равна стоимость конверсии?

Несколько шагов до работы в Penguin

Заполните форму

Прикрепите резюме:

Бабич Оксана
редактор и автор

О чем вы хотите читать больше всего?

Выберите один из вариантов