Привіт! Ми — Penguin-team, агентство контекстної реклами, а це — наш блог про бізнес, маркетинг та РРС. Щомісяця ми випускаємо гайди, статті та інструкції про те, як працювати з eCommerce, брендувати, налаштовувати Google Рекламу та інші канали трафіку.
Наш блог читають маркетологи, SEM-фахівці та підприємці: його рекомендують на SEMConf та інших конференціях.
Ще більше унікальних матеріалів — в розсилці 👇 Підписуйтесь!
Отримувати ще більше унікальних матеріалів 👉🏻
Дякуємо за підписку!
Гайд по Google Ads (2022). Частина 9: як писати рекламні оголошення
29.01.2022
5 хвилин
easy
Алёна
PPC team lead
Мінімум слів. Максимум діла.
В одному листі на місяць
7-денний курс по Google Ads (Junior+)
Зміст гайду з Google Реклами:
- Частина 1: інтерфейс і принципи роботи Google Ads;
- Частина 2: основне про пошукову та контекстно-медійну мережу Google;
- Частина 3: основне про пошукову мережу Google;
- Частина 4: основне про контекстно-медійну мережу Google;
- Частина 5: торговельні оголошення в Google Ads;
- Часть 6: реклама в YouTube
- Частина 7: ремаркетинг
- Частина 8: метрики, KPI і оптимізація РК
- Частина 9: як писати рекламні оголошення
Серед всіх наших хитрощів користувач бачить тільки одну річ — оголошення. І сьогодні мова саме про них!
Заголовок і опис
Два базові елементи оголошень, з яких і варто починати …
Заголовок
В оголошеннях можна використовувати 3 заголовка по 30 символів. Використовуйте їх всі. Врахуйте, що на смартфонах / планшетах можуть відображатися не всі 3 заголовка: всі ваші варіанти повинні поєднуватися між собою і нести сенс, навіть якщо система вирішить показати два заголовка замість трьох.
Ключове слово в заголовку дозволяє підвищити відповідність оголошення пошуковому запиту користувача → це підвищує CTR → високий CTR знижує ціну показу. Такий ось алгоритм користі в контекстній рекламі Ads.
Захоплення уваги — ключова функція заголовка. Щоб не проколотися на нудному варіанті, ми влаштовуємо в один день брейнштормінг, відкладаємо варіанти на завтра, а потім на свіжу голову вибираємо топові. Топові варіанти запускаємо в тест, щоб вибрати краще не на свій смак, а на основі реальної статистики.
Якщо у вашому заголовку є цифри, використовуйте декомпозицію в другому заголовку. Наприклад:
15 $ Одна Посилка — 6 Раз в рік
Найчастіші помилки:
Опис
В Google Рекламі можна писати 2 описа по 90 символів. Використовуйте обидва в повному обсязі: чим точніше і докладніше ви описуєте пропозицію в оголошенні, тим більше користувач знає до кліка. Значить, буде більше кліків від реально зацікавленої аудиторії, яка вже плюс-мінус знає пропозицію. Значить, більше коефіцієнт конверсії. І економія бюджету на нерелевантних кліки. Профіт!
У тілі оголошення користувач повинен бачити вигоду або рішення своєї проблеми. Поставте себе на місце користувача і дайте відповідь на питання: «Яку вигоду це мені дає?».
На початковому етапі можна пробувати різні технології написання тексту. Ми зазвичай рекомендуємо O1O2C:
- O1 — offer1, перший оффер: найбільш сильна комерційна пропозиція;
- О2 — offer2, другий оффер: пропозиція другого порядку (трохи слабкіше першого);
- C — call-to-action, заклик до дії.
Загальні поради
CTA (call-to-action) повинен стимулювати користувача до вчинення конкретної дії. Для цього він повинен показувати користь.
Немає користі | Є користь |
Телефонуйте! | Почніть навчання |
Детальніше! / Дивіться на сайті! | Підвищіть свою ефективність |
СТА можна комбінувати з офферами:
Заощаджуйте 20% при заявці сьогодні!
або
Отримайте купон на перше замовлення!
Або з ключовими словами:
Замовляй б’юті-бокс!
Це допомагає прямо позначити пропозицію і відсіяти нерелеватний трафік до кліку.
Також фільтрувати трафік допоможе вказівка ціни в оголошенні (текст або через розширення «Ціни»). Людина бачить ціну до кліка і відразу вирішує, чи підходить вона йому чи ні. Ті, кому категорично не підходить, не клацають — це заощадить бюджет і не дасть впасти Conv. rate. Варто передбачити, що разом з ними відсіється і частина, що «вагається» — це неминуче. Зважуйте всі за і проти такого рішення, спираючись на приватні умови бізнесу.
Локалізація (додавання регіону) — це ефективний тригер для користувача. Навіть якщо, приміром, всі ваші оголошення показуються ТІЛЬКИ в Києві, сама наявність слова «Київ» в тексті підвищує кликабельность оголошення.
URL і шлях
- У посиланні, що відображається, вкажіть ключове слово (www.сайт.com / контекстная_реклама) або короткий УТП (www.сайт.com / купон_100 $).
- Використовуйте символ # і номер в кінці url в додаткових посиланнях, щоб відправляти користувача на одну і ту ж сторінку. Приклад: www.сайт.com / # 1, www.сайт.com / # 2.
- Надсилайте трафік на релевантну посадкову сторінку і подбайте, щоб користувач знаходив на посадкової саме те, що йому було обіцяно в оголошенні. Читайте про це в Гайді по CRO, частина 4: копірайтинг для підвищення конверсій.
Розширення
Додаткові посилання
Комерційні пропозиції в додаткових посиланнях — плюс до ефективності реклами. Вони роблять площу оголошення більше, тому чисто фізично їх помічають швидше і краще. Це вдвічі актуально для мобільної видачі.
Важливо! Не ставте в додаткові посилання непривабливі для користувача розділи. Якщо людина хоче підписку на SaaS, навряд чи йому цікава сторінка контактів, скоріше, буде корисний розділ з тарифними планами. Аналізуйте свою цільову аудиторію і показуйте те, що буде корисно саме їй.
Адреса
Обов’язково додавайте адреса в оголошення: це приваблює людей в фізичні точки бізнесу і допомагає просувати офлайн-активності (промоакції, продажу, заходи).
Якщо ви хочете додати адресу свого офлайн-магазину або офісу, використовуйте розширення Адреса (потрібty зв’язок з аккаунтом Google My Business).
Якщо ви виготовляєте товари і хочете додати адресу роздрібного магазину, де їх можна купити, використовуйте розширення Партнерські адреса (працює для мереж роздрібного продажу і автосалонів в деяких країнах).
Телефон
Вказуйте номери телефонів з урахуванням геолокації.
Стандартна рекомендація — вказувати міський номер для конкретного регіону. Але якщо ваша цільова аудиторія — молодь, задумайтеся, чи буде їй зручно дзвонити вам на міський телефон з мобільного (а саме з них роблять більшість дзвінків молоді люди). Думайте, як поводиться ваша аудиторія в різних ситуаціях, перш ніж використовувати будь-які узагальнені поради.
Для країни рекомендуємо вказувати номер безкоштовної гарячої лінії.
Кастомізація по змінним
Використовуйте кастомізовані оголошення з урахуванням різних змінних: пошукових запитів, пристроїв, браузерів і так далі.
Приклад реалізації:
{= IF (device = mobile, Замов прямо з телефону): Замов сьогодні!}. Текст оголошення, знову текст, ще текст, знову текст. {= IF (audience IN (Shopping Cart Abandoners), Всі оформлені замовлення сьогодні — з 30% знижкою): Почни покупки сьогодні!}.
Тут 2 змінні:
- якщо оголошення дивляться мобільні користувачі, вони бачать фразу «Замов прямо з телефону», якщо десктопні — «Замов сьогодні!»;
- якщо оголошення бачить користувач з аудиторії кинутих кошиків, він побачить СТА «Всі оформлені замовлення сьогодні — з 30% знижки», а якщо будь-який інший, то «Почни покупки сьогодні!»
Тестування оголошення
А / В-тестування — must-do для абсолютно всього. Кожен раз, коли ви приймаєте рішення на основі своєї думки, ви робите припущення. Кожен раз, коли ви вибираєте рішення після тестування, це data-driven рішення, рішення на основі даних, а не припущень.
Навіть якщо фахівець або підприємець і сам відноситься до цільової аудиторії бізнесу, він вже не може об’єктивно оцінювати рекламні елементи: він добре знає компанію, придивився до креативу, орієнтується на своє розуміння продукту.
Реальна цільова аудиторія не завжди думає так само, як ми.
Що можна тестувати? Ось пара варіантів:
- А / В / С-тестування, де A / B — оголошення з раціональними оффером, С — емоційне оголошення (тригери: злість, страх, гумор, любов, інші емоції);
- провокація в емоційному оголошенні. У сучасній видачі, де всі оголошення плюс-мінус однакові, виграє той, який привертає найбільше уваги;
- конструкція feature + feature = brand, або profit + profit = brand. Вона розкриває переваги рекламодавця і робить його оголошення помітніше;
- всі слова з великої літери;
- яскраві емодзі. Плями кольору в нудній біло-синій видачі притягують погляд і миттєво виділяють оголошення. Головне, стежте, щоб емодзі не конфліктували з поглядами цільової аудиторії;
- питання в заголовку …
І багато багато іншого.
Які тести підвищили цільові метрики у вас? Діліться досвідом в коментах!
- Частина 1: інтерфейс і принципи роботи Google Ads;
- Частина 2: основне про пошукову та контекстно-медійну мережу Google;
- Частина 3: основне про пошукову мережу Google;
- Частина 4: основне про контекстно-медійну мережу Google;
- Частина 5: торговельні оголошення в Google Ads;
- Часть 6: реклама в YouTube
- Частина 7: ремаркетинг
- Частина 8: метрики, KPI і оптимізація РК
- Частина 9: як писати рекламні оголошення
32125
40
10 хвилин
31215
48
8 хвилин
29310
27
12 минут
25354
41
11 минут
24045
28
6 минут
PPC team lead
Магистр по маркетингу, закончила ДНУ им. Олеся Гончара. Познакомилась с пингвинами во время SEO-курса, на занятиях по основам контекстной рекламы от шеф-пингвина Николая Скоропадского. Позже проходила специализированные курсы по ремаркетингу и Google Tag Manager. Постоянно работает на зарубежном рынке: США, Канада, Австралия, Великобритания, страны Евросоюза с рекламой на английском языке; продвигает проекты из России и Казахстана. Идейный автор и консультант при разработке Panda Software, один из продакт-менеджеров Hub of PPC Tools; самый активный автор блога. За время работы выросла с Junior до Middle РРС-специалиста и PPC team lead.