Вакансия менеджера по работе с клиентами
Мы предоставляем РРС-услуги на аутсорсе разным видам бизнеса по всему миру. Работаем в основном с англоязычными клиентами. Сейчас у нас открыта вакансия аккаунт менеджера. Ищем в РРС-команду project менеджера, который будет обрабатывать входящие заявки, заниматься проектным менеджментом и вести отчетность. Не боишься вызовов, готов погружаться в процессы, придерживаться деловой этики, быть активными и эффективными? Отправляй резюме на вакансию менеджера по работе с клиентами!
Какую работу нужно будет делать
- обрабатывать входящие заявки от потенциальных клиентов;
- заниматься проектным менеджментом;
- вести коммуникацию с клиентами и специалистами;
- вести отчетность по работе команды специалистов.
С кем будете работать
- со специалистами по контекстной рекламе, которые создают и оптимизируют рекламные кампании;
- со старшим менеджером, который поможет выстроить процессы;
- с тим-лидом РРС-спецов, который контролирует качество работы.
Наши требования
- знание английского не ниже intermediate; желательно с интернет-маркетинговой лексикой;
- знание основ интернет-маркетинга: PPC, SEO, CRO;
- целеустремленность: все трудности и неудачи не должны отвлекать от поставленных целей и задач;
- высшее образование: маркетинг, математика, техническое образование;
- полная отдача: ответственность и вовлеченность в каждый проект, желание добиться положительного результата с каждым клиентом;
- командная работа: умение находить общий язык, работать в команде, подстраховать коллегу в запаре при необходимости.
"> 
Наши условия
- готовность к обучению около 1 месяца. Изучение английского и основ контекстной рекламы. Сдача экзаменов Google;
- ставка выше рыночной, привязана к доллару;
- личные и командные бонусы за выполнение плана;
- Работа с 9:30 до 18:30;
- доступ к внутренней базе знаний: кейсы, статьи, инструкции, чек-листы;
- отличная атмосфера в команде;
- умные и трудолюбивые коллеги;
- офис в центре города;
- конференции, семинары, курсы за счет компании;
- Официальное трудоустройство;
FAQ
Что делает менеджер по работе с клиентами? 
Аккаунт-менеджер обрабатывает входящие заявки, занимается проектным менеджментом и ведет отчетность по работе команды для клиентов. Он обеспечивает лояльность клиентов, контролирует выполнение всех обязательств, находит к каждому заказчику индивидуальный подход, предлагает ему новые услуги и продукты. Это связующее звено между PPC-специалистами и клиентом.
Сколько получает менеджер по работе с клиентами? 
Зарплата project-менеджера в нашем агентстве выше рынка; привязывается к доллару. Есть личные и командные бонусы за выполнение плана.
Как стать менеджером по работе с клиентами? 
Во-первых, хотеть стать аккаунт-менеджером. Во-вторых, отправить резюме, прийти на собеседование, пройти обучение, сдать экзамены Google, принять присягу Пингвина ;)
Можно ли получить работу менеджера по работе с клиентами без опыта? 
Можно. Главное — желание учиться и много работать над собой. Для нас важно высшее образование, знание английского не ниже intermediate, знание основ PPC, SEO, CRO или желание быстро разобраться, грамотная речь, умение быстро находить ответы на любые вопросы. Отправляй резюме ;)
У вас есть обучающие материалы для аккаунт-менеджеров? 
Да. Ты получишь доступ к внутренней базе знаний с гайдами по контекстной рекламе, менеджменту команды, коммуникациями с клиентами. Есть кейсы, статьи, инструкции, чек-листы, которые облегчают обучение и работу. Плюс ко всему конференции, семинары, курсы за счет компании.
Можно ли отправлять резюме на вакансию без опыта? 
Ты можешь отправлять резюме на вакансию специалиста по контекстной рекламе без опыта. Мы всему научим. От тебя — повышенное внимание к мелочам, целеустремленность, желание обучаться.
