Содержание

636

Кейс Google Ads: как сделать лучше, когда и так хорошо

28.09.2021

7 хвилин

middle

Роман Дударев

Роман

PPC team lead

Содержание

Даже есть аккаунт показывает хорошие результаты, всегда можно сделать лучше. В вашем аккаунте есть место для экспериментов! А если у вас для этого есть еще и отдельный бюджет, то вообще отлично. 

Вы можете протестировать какую-то гипотезу, запустить эксперимент, посмотреть на итоговый результат. Если результат не будет таким, как вы ожидали, все равно можно +/- спрогнозировать итоговые результаты отчетной недели/месяца.

Понятно, что когда аккаунт не достигает ваших KPI, то не до экспериментов. Вы пытаетесь заткнуть дыры, оптимизировать кампании, отсечь все лишнее, что не приносит результат. Но когда все стабильно, это самое лучшее время для экспериментов и масштабирования. Ведь даже увеличение коэффициента конверсии на 0,1% — все же результат.

Тихо, тихо ползи,

Улитка, по склону Фудзи

Вверх, до самых высот! 

Кобаяси Исса

Малыми шагами мы улучшаем показатели и в итоге видим плоды своих работ. Посмотрите и вы.

Вводные данные

Продукт: жалюзи для дома и офиса

Страна: Австралия

Задача: масштабирование результатов

Особенность ниши: большая конкуренция, так как в Австралии это довольно востребованный продукт

Примерно в середине прошлого года в агентство контекстной рекламы Penguin-team обратился клиент из Австралии. Средний ROAS в их кампаниях составлял 700-1 400%. Согласитесь, неплохо? Однако при масштабировании у них возникали проблемы, так как большее количество трафика не приносили результатов в виде прироста конверсий и соответственно ROAS попросту уменьшался. Клиент пытался масштабироваться на протяжении полугода, пока не пришел к нам. 

Результаты ДО работы с агентством контекстной рекламы Penguin-team

Результаты за май — последний месяц перед обращением в агентство контекстной рекламы:

  • конверсии — 797;
  • коэффициент конверсии —  6,70 %;
  • доход — 188 188,95 A$
  • ROAS — 1 278,69 %
Результаты за май

Этапы работы

Работа над рекламным аккаунтом:

1. Изначально мы реструктуризировали рекламный аккаунт.

Поисковые кампании были хорошо структурированы, но мы заметили, что все-таки девайсы имели разную эффективность. Стандартная ситуация, когда большинство трафика приходит с мобильных, но лучше конвертируется с компьютера. Поскольку пользователи могут искать с мобильного, а покупать в итоге с компьютера, мы не хотели полностью отказываться от трафика с обоих девайсов. Но нужно более рационально расходовать бюджеты, чтобы улучшить эффективность.

Мы решили разделить кампанию на разные девайсы. Это позволило нам лучше контролировать бюджеты для различных устройств. После того, как кампании получили достаточно данных, мы использовали различные смарт-стратегии для девайсов.

Мы увидели, что для мобильных очень хорошо заходила стратегия таргет ROAS, а для компьютеров — максимизация кликов. Так как в целом трафик с компьютеров был более конверсионным, мы пытались забирать как можно больше трафика для этих устройств.

2. Структуризация торговых кампаний.

Типичная ошибка, когда в одну кампанию Google Shopping добавляют сразу все товары. В этом аккаунте была такая же ситуация. Все типы жалюзи были в одной кампании. Мы разделили все товары на разные группы по типу товара, а для более продаваемых создали умные кампании Shopping.

Смарт шоппинг имеет больший охват и лучшую эффективность по сравнению со стандартными шоппингом за счет использования машинного обучения и списков ремаркетинга.

3. Кампании в КМС

В этом проекте кампании в КМС использовались для увеличение brand awareness, но без какой-либо структуризации и отслеживания поведения пользователей на сайте. Были кампании, были баннеры и адаптивные объявления, они как-то показывались для пользователей с похожими интересами и все.

Мы структурировали кампании по интересам/событиям и создали более тематические баннеры для каждой аудитории. И показывали их пользователям, у которых недавно было событие переезд или которые недавно переезжали. Креативы были с оффером и информацией о рассрочке и скидке при заказе от Х штук, а также о доставке на адрес и установке. Чаще пользователи, которые были в процессе переезда, интересовались именно адресной доставкой и установкой, потому что не хотели заморачиваться еще и с этим.

Для пользователей, которые просто интересовались шторами и декорированием окон, мы показывали баннеры с разными типами жалюзи и оффером о заказе пробника с кусками тканей. Так люди могли вживую увидеть, насколько та или иная ткань подходит для их текущего декора. Чаще всего таким пользователям некуда спешить, они больше предпочитают рациональный выбор «походить, посмотреть» и только потом выбрать. Кроме того, тут мы не продавали в лоб, мы вели пользователей на определенные статьи о преимуществах жалюзи, их типах и возможных вариантах.

В дальнейшем мы отслеживали поведение пользователей. Создали аудиторию ремаркетинга для пользователей, которые проскролили страницу >70% и провели на странице >3 минут. Так мы фильтровали пользователей, которые с большей вероятностью заинтересовались нашим продуктом. Потом мы их догоняли офферами и различными акциями. В целом эта идея сработала и в дальнейшем аудитория показывала хорошие результаты.

Работа над сайтом:

Мы проводили работу не только над рекламным аккаунтом, но и над самим сайтом: 

  • тестировали различные заголовки, а также их размеры;
  • тестировали расположение офферов на странице;
  • тестировали расположение, размер, цвет кнопок с СТА;

То есть тестировали все элементы, которые по нашей гипотезе влияли на поведении пользователей на сайте и коэффициент конверсии.

К примеру, все кнопки на сайте были оформлены в корпоративной расцветке — бледно-розовые, все в одном стиле. У нас была гипотеза, что изменение цвета помогло бы увеличить коэффициент конверсии, так как пользователи привыкли чаще всего видеть кнопку «заказать» зеленого цвета. Это тестирование помогло нам увидеть, что у страницы с зеленой кнопкой коэффициент конверсии с добавлением товара в корзину был на 4,07% больше, чем у страницы с кнопкой с корпоративным цветом.

Кнопка

Коэффициент конверсии

Красная

3.30%

Зеленая

3.44%

Да, тут нет кардинального роста в коэффициенте конверсии, но различные тесты и гипотезы помогают понемногу повышать эффективность. 

Про тестирование можно написать целую отдельную статью, а пока подробней про CRO…

Результаты ПОСЛЕ работы с агентством контекстной рекламы Penguin-team

Результаты после месяца работы:

  • конверсии — 973;
  • коэффициент конверсии —  6,32 %;
  • доход — 235 082,25 A$
  • ROAS — 1 569,13%
Результаты ПОСЛЕ работы с агентством контекстной рекламы

Сравнение результатов за 12 месяцев работы:

  • конверсии — с 3 735 до 12 344;
  • коэффициент конверсии —  с 3,30% до 6,98%;
  • доход — с 1 176 735,35 A$ до 3 993 905,40A$;
  • ROAS — с 501,09% до 2 024,61%
Сравнение результатов за 12 месяцев работы

Показатель

Май 2019-май 2020

Июнь 2020-июнь 2021

Абсолютные изменения

Относительные изменения

Конверсии

3,735

12,344

8,609

+231%

Коэффициент конверсии

3,30%

6,98%

3,68%

+112%

Доход

1 176 735,35A$

3 993 905,40A$

2 817 170,05 A$

+239%

ROAS

501,09%

2 024,61%

1523,52%

+304%

Заказать настройку рекламных кампаний вы можете у нас ↷

Посмотреть больше кейсов ↷

Понравилась статья? Оцените ее:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...
Роман Дударев
Роман

PPC team lead

С контекстной рекламой познакомился на курсе от основателя агентства Николая Скоропадского. До Penguin-team успел поработать крауд-маркетологом и SMM-специалистом. Пришел на работу Junior-специалистом и всего за год вырос до Middle. Работает с зарубежными клиентами из США, Канады, Австралии, Великобритании, ЮАР, Сингапура, Новой Зеландии.

Мы используем куки, чтобы сделать Penguin-team удобнее и полезнее для вас

Минимум слов. Максимум дела.

В одном письме в месяц

  • Только важные новости
  • Самые свежие статьи
  • Актуальные вакансии

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Несколько шагов до работы в Penguin-team

1 Заполните форму
2Прикрепите резюме
3Пройдите тест
1.Кликов 259, показов 3 515. Чему равен CTR?
2.Заходов на сайт 874, конверсий 16. Чему равен коэффициент конверсии?
3.Что такое СРА?
4.CTR 4,03%, кликов 240. Чему равно число показов объявления?
5.Затрат 20 158, конверсий 63. Чему равна стоимость конверсии?

Несколько шагов до работы в Penguin

Заполните форму

Прикрепите резюме: