8583
Привет! Мы — Penguin-team, агентство контекстной рекламы, а это — наш блог по бизнесу, маркетингу и РРС. Каждый месяц мы выпускаем гайды, статьи и инструкции о том, как работать с eCommerce, брендировать, настраивать Google Рекламу и другие каналы трафика.
Наш блог читают маркетологи, SEM-специалисты и предприниматели; его рекомендуют на SEMConf и других конференциях.
Еще больше уникальных материалов — в рассылке 👇 Подписывайтесь!
Получать еще больше уникальных материалов 👉🏻
Спасибо за подписку!
8583
Гайд по Google Tag Manager. Часть 1: что это, кому нужно и как начать работу
4.11.2019
20 минут
easy
- Часть 1: Что такое GTM, кому нужно и как начать работу (вы тут)
- Часть 2: Создание и настройка тегов на примере Google Analytics
- Часть 3: Миграция тегов
- NEW Настройка коллтрекинга Google (c помощью GTM и напрямую через код сайта)
Для использования сторонних программ, систем, сервисов или инструментов нужно установить их код на сайт. Отлично, когда таких сервисов 1-2, вы знаете HTML или у вас есть разработчик в штате — это несложно и займет относительно немного времени. Другая ситуация, когда помощи ждать неоткуда, а изменения в код внести надо. Чтобы облегчить жизнь РРС-специалистам, владельцам бизнеса, менеджерам и всем сопричастным, Google создал Менеджера тегов, он же Google Tag Manager, он же GTM.
В этой части гайда от Penguin-team поговорим о том, что это, зачем и кому нужно, в чем преимущества и как начать работу.
Что такое Google Tag Manager — GTM для начинающих
GTM — бесплатный сервис Google, который значительно упрощает управление JavaScript и HTML тегами на сайте или в мобильном приложении.
Фактически это — фрагмент кода из двух частей. Вот так он выглядит:
Функции Google Tag Manager — GTM для начинающих
Какие функции есть у Менеджера тегов Google? С ним вы сможете:
- быстро подключать различные сервисы аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрику, AppsFlyer + устанавливать коды для сбора данных Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter и других;
- фиксировать любые взаимодействия пользователя с сайтом и отправлять в нужный вам сервис;
- настроить кроссдоменное отслеживание;
- настраивать отправку данных для настройки ремаркетинга в Google Ads и ретаргетинга в Яндекс.Метрике, DoubleClick, Facebook;
- использовать кастомные скрипты и встроенные теги сервисов для проведения А/В-тестов, показа баннеров и не только;
- быстро вносить любые изменения во все теги;
- установить на сайт коллтрекинг от Google или от сторонней компании;
- использовать Google Optimize и Google Опросы для оценки удовлетворенности посетителей сайтом;
- интегрировать внешние сервисы: Adometry, Distillery, comScore, FoxMetrics, Infinity, MouseFlow, Placed…
То есть GTM — это такая себе шкатулка, куда вы складываете небольшие, но очень ценные предметы.
Для работы с Диспетчером тегов разработчик нужен всего один раз — чтобы установить код GTM на страницы сайта. Основные возможности доступны без помощи специалистов: готовые шаблоны всего за пару минут позволят подключать теги.
Для чего нужен Диспетчер тегов Google — GTM для начинающих
Зачем использовать Google Tag Manager, если все можно сделать сразу на сайте?
Во-первых, большое количество тегов, установленных напрямую на сайте, замедляет работу последнего. Нормальная скорость загрузки страниц — до 3 секунд. Каждая лишняя секунда раздражает посетителей и делает их менее лояльными. Как следствие, потенциальных клиентов становится меньше и вы недополучаете прибыль. Если такое происходит постоянно, то после 2-3 попыток посетитель, скорее всего, больше не вернется.
Во-вторых, для изменения функционал тегов через код сайта нужно найти файлы, где он размещен, и уже тогда редактировать. Это занимает время, тратит ваши нервы и совсем не гарантирует, что все будет работать как надо, если вы не специалист. Мало того, надо для старта вообще знать, что это за файлы и где их искать.
В-третьих, размещая теги на сайте, не получится просто включить/отключить их. Для этого придется каждый раз добавлять/удалять теги из одного или нескольких файлов. Это быстро и несложно, когда тег один. Нормально, когда их три. А когда больше, легко запутаться, что-то забыть, где-то не полностью обновить код.
Последние два пункта увеличивают время обслуживания сайта и косвенно повышают его стоимость. Кроме того, вы теряете в гибкости: там, где можно быстро закрыть задачу самому, приходится привлекать специалистов.
В то время, когда можно было бы уже анализировать и применять полученные данные, вы стоите на месте → теряете время → потенциальных клиентов → прибыль → веру в человечество.
Преимущества Google Tag Manager — GTM для начинающих
При использовании Менеджера тегов:
- Не нужно лезть в код сайта при каждой необходимости изменить параметры, активировать /заблокировать тег в одном или нескольких файлах. Такая себе гарантия ничего не забыть и не сломать сайт.
- Вы не зависите от разработчиков: сервис позволяет самостоятельно управлять установленными тегами. Вы сможете протестировать несколько вариантов и выбрать оптимальный, отредактировать или добавить какой-то элемент всего за пару минут. Без Диспетчера приходится обращаться к разработчикам для внесения любых, даже самых незначительных, изменений. Часто это вызывает неудобства: порой нужно ждать недели-месяцы. Плюс привлечение специалистов — это всегда дополнительные расходы на оплату.
- В вашем распоряжении понятный функционал для эффективного управления тегами + расширенные возможности для всяких хитрых схем (о которых мы еще поговорим в следующих частях гайда). При установке на сайт Диспетчера тегов на всех страницах размещается контейнер, который хранит теги с заданными параметрами. Потом при помощи пары кнопок вы можете редактировать, добавлять, удалять, отключать, включать любые теги, задавать условия для них. Кроме того, к одному интерфейсу подключается несколько аккаунтов. Это значительно упрощает жизнь, когда вы ведете разные проекты.
- Проще отслеживать события на сайте. Например, вам нужно отследить клики по внешним ссылкам на сайте. Без GTM придется добавлять код отслеживания на каждую (!) внешнюю ссылку – а это долго и трудозатратно. С Диспетчером процесс пройдет в пару кликов и займет несколько минут. Так же просто отслеживать клики на кнопку, процент скроллинга, количество отправленных форм, другие данные.
- Увеличивается скорость работы сайта. Теги загружаются по мере готовности, одновременно с загрузкой остальных элементов страницы. Таким образом активация одного тега не блокирует запуск другого. Именно установка Google Tag Manager используется, как один из способов повышения скорости работы сайта в рамках оптимизации коэффициента конверсии.
Кому нужен Google Tag Manager — GTM для начинающих
GTM однозначно полезен и имеет много плюсов, но не для всех.
Театр начинается с вешалки, дружба — с улыбки, а работа в GTM — с создания учетной записи и разбора основных понятий.
Создание учетной записи — GTM для начинающих
Чтобы начать работу, перейдите на главную страницу Google Tag Manager → «Регистрация» → «Создать аккаунт» → заполните все поля → «Создать»:
Готово.
Сервис сразу покажет код (он же контейнер). Его необходимо вставить в разделы <head> и <body> кода сайта, следуя инструкции:
Персональный код также найдете во вкладке «Администрирование» → «Установить Диспетчер тегов Google»:
В Диспетчере можно подключить сразу несколько аккаунтов к одной учетной записи Google. Для этого возвращаетесь на главную страницу и повторяете действия. Главное правило: один аккаунт — один сайт.
Основной функционал Менеджера тегов — GTM для начинающих
Чтобы разобраться с GTM было легче, рассмотрим основные возможности и общий принцип их работы.
В интерфейсе Рабочей области вы найдете разделы Тег, Триггеры, Переменные. Именно они помогут создать, настроить и управлять новыми тегами:
Принцип работы Диспетчера тегов Google — GTM для начинающих
Диспетчер тегов работает по принципу цепной реакции: выполнение определенных действий (ваш триггер) при заданных параметрах (ваши переменные) запускают тег — и вы получаете нужные для анализа данные. Разберем на примерах.
Условно, вам нужно отследить, сколько было покупок. Для этого важно выбрать тег, задать триггер и переменные. Схематически это выглядит так:
Тег отслеживания конверсии активируется только, когда посетитель окажется на странице благодарности, на которую он попадает при успешном оформлении заказа. Тут триггер — посещение страницы с определенным URL.
Или вам важно отследить количество обращений через форму заявки на консультацию. Для этого настраивается тег отслеживания событий:
То есть тег сработает только при нажатии кнопки «Отправить» исключительно на форме заявки для консультации.
Полученные с помощью Диспетчера тегов данные импортируются в сервисы аналитики, например, в Google Analytics. Это позволяет анализировать рекламные кампании, тестировать отдельные элементы на сайте, а на основе этого — корректировать стратегию и тактику для эффективного ведения бизнеса.
В этой статье мы разобрали основные понятия и принцип работы с Диспетчером тегов. В следующих частях гайда от агентства контекстной рекламы Penguin-team вы узнаете, как создавать, настраивать и управлять тегами, а также важные нюансы при работе с GTM.
- Часть 1: Что такое GTM, кому нужно и как начать работу (вы тут)
- Часть 2: Создание и настройка тегов на примере Google Analytics
- Часть 3: Миграция тегов
- NEW Настройка коллтрекинга Google (c помощью GTM и напрямую через код сайта)
