Что такое Google Shopping Actions: особенности и запуск функции

30.07.2020
Роман Дударев
10 минут
Google Ads, Контекстная реклама, Полезная информация,
778

Программа доступна только для США и Франции.

Google Shopping Actions (GSA) — это сервис для автоматической продажи товаров в Google Покупках, Поиске, Google Assistant, Google Images, в приложениях Google Home, Google Express и вскоре YouTube. 

Для его работы продавец загружает фид с данными про товары, а система сама формирует карточку товара, выбирает места размещения и даже модерирует оплату, которая происходит через корзину самого Google.

GSA никак не связан с Google Рекламой или торговыми объявлениями. И принципы у них разные. Сравните:

Это не рекламная система, потому что вы не настраиваете рекламу, и не маркетплейс, потому что здесь нет единого пространства, как на ОLX или Авито, куда пользователь может зайти и посмотреть каталог всех товаров. Это, скорее, автоматизированная система управления продажами, куда вы отправляете данные про товары, а дальше она уже сама решает, где и как их показывать. И даже продает — сама! 

Это делает работу с Google в разы проще. Не обязательно создавать свой сайт: товары будут показываться и продаваться на площадках Google, а не у вас. Кстати, свой сайт не нужен и для Google Local Inventory Ads. Не нужно создавать рекламные креативы — Google сделает за вас всю работу. Не нужно даже самому настраивать страницу чекаута — Google продает товары сам, а вы просто получаете за них деньги! Нужно только сделать и загрузить товарный фид в аккаунт Merchant Center. Если вы рекламировались в Google Shopping, вы уже это умеете.

Неплохо, да? 

А теперь давайте разбираться подробнее.

В чем преимущества Google Shopping Actions настройка Google Shopping Actions

Для пользователя Shopping Actions — это удобный способ покупок с минимумом действий. Например, с помощью голосового помощника он выбирает бумажные полотенца, позже через Google Express — стаканы, а в Поиске — ноутбук. Shopping Actions позволяет легко переключаться между розничными продавцами, добавлять товары в универсальную корзину, а оплату осуществлять с помощью карты отдельно для каждого товара или в рамках одной транзакции (для этого нужно быть зарегистрированным в Google Express).

Универсальная корзина

Для рекламодателей Shopping Actions — это возможность увеличить присутствие на новых платформах в поисковой сети для привлечения большего количества пользователей. Google отмечает, что 68 % покупателей, которые пришли через GSA, являются новыми для продавцов. 

Среди плюсов также:

  • доступ к данным пользователей, которые включают имя, email и адрес доставки;
  • увеличение продаж: сервис подбирает персонализированные рекомендации клиенту на основе истории покупок. Это могут быть те же товары, аксессуары к ним, подобные товары;
  • повышение узнаваемости бренда и доверия покупателя: ваши объявления будут размещаться наряду с другими брендами, с которыми, возможно, покупатели уже знакомы;
  • повышение лояльности клиентов: разделяемый список, универсальная корзина и мгновенный контроль с сохранением платежных данных, повторный заказ в один клик, персонализированные рекомендации. 

Как выглядят объявления Google Shopping Actions настройка Google Shopping Actions

Объявления GSA отмечаются корзиной:

Нажав на такое объявление, пользователь попадает в магазин Google, где может купить товар. Покупка через GSA происходит в Google, а не на сайте розничного продавца.

Как оплачивается Google Shopping Actions настройка Google Shopping Actions

В отличие от торговой рекламы, которая использует модель оплаты за клик, с GSA вы платите только тогда, когда пользователь реально покупает. А само размещение товаров бесплатное.

В зависимости от категории товара комиссия с продажи варьируется от 5 до 15 %, в среднем — 12.

Точной информации Google не дает, но вскользь упоминает, что на комиссионную ставку может влиять показатель качества. Он обновляется в первый день каждого месяца на основе данных за последние 90 дней. Чем выше показатель, тем выше вероятность, что комиссионные ставки будут ниже. На показатель влияет:

  • полнота и актуальность данных о товаре, доставке, возврате;
  • правильная классификация товарной категории;
  • своевременное и точное выполнение заказа;
  • прозрачная политика возврата;
  • удовлетворенность пользователя.

Показатель удовлетворенности учитывает возвраты и негативные отзывы; оптимальный уровень — не более 2 %. Кроме того, важно соблюдение еще двух условий:

  • количество заказов за последние 90 дней — более 300; 
  • общий объем продаж за последние 90 дней — более 15 000 $.

Чтобы посмотреть показатель, зайдите в Merchant Center → Производительность.

Где искать отчеты по продажам настройка Google Shopping Actions

Данные о продажах будут видны в отчетах о транзакциях на вкладке Payments в Merchant Center и могут передаваться в CRM с помощью интеграции по API.

Как участвовать в программе настройка Google Shopping Actions

Для участия в Shopping Actions обязательно нужно соответствовать критериям, которые отличаются для США и Франции.

Для США:

  • юридическая регистрация компании, физическое размещение и банковский счет в США;
  • возврат товара в течение 30 дней после доставки и обработка возврата в течение 2 дней;
  • готовность предоставить документ, удостоверяющий личность предпринимателя, например, водительские права или паспорт.

Google оставляет за собой право автоматически отменять заказы, которые не были отправлены в течение 3 дней с момента обработки.

Для Франции:

  • возможность отслеживания перевозчика;
  • банковский счет во Франции;
  • возврат в течение не менее 14 дней после доставки и обработка возврата в течение 2 дней;
  • доставка в течение не более 4 рабочих дней после получения заказа, без дополнительных условий (скрытые платежи, доставка только по расписанию);
  • вес товара менее 30 кг, размер упаковки менее 2 м.

Для обеих стран: 

  • в описании товаров нельзя перенаправлять пользователей на другой сайт для завершения транзакции или для получения дополнительной информации о продукте;
  • запрещены изображения с рекламными сообщениями и водяными знаками. 

Подписывайтесь на 7-дневный курс от Penguin-team, чтобы улучшить свой аккаунт Google Ads

Ограничения по товарам — настройка Google Shopping Actions

Помимо этого есть ограничения по товарам, которые можно рекламировать с помощью GSA. Запрещены:

  • кастомные или персонализированные продукты;
  • б/у и отреставрированные товары;
  • товары по предзаказу;
  • цифровые товары и подписки;
  • товары, требующие активации в магазине;
  • товары, при покупке которых нужно предъявлять удостоверение личности;
  • подарочные карты;
  • редкие ценные металлы и камни.

Есть ограничения по токсичным, легковоспламеняемым, радиоактивным товарам и веществам. Нельзя рекламировать:

  • спички, серу, кремний;
  • жидкость для зажигалок, бутан или пропан;
  • пестициды и мышьяк;
  • серную кислоту и ртуть.

Допускается реклама потенциально опасных потребительских товаров по типу лака для волос, парфюмерии, красок. При этом важно, чтобы упаковка была с маркировкой ORM-D.

Ну и стандартные общие правила рекламы никто не отменял. Их тоже нужно придерживаться.

Как подключить Google Shopping Actions — настройка Google Shopping Actions

Чтобы подключить Shopping Actions, перейдите в аккаунт в Merchant Center → Управление программами:

Пошагово заполните информацию о продукте, компании, налогах (только для США), условиях доставки и возврата, платежных данных, и подтвердите личность:

Вы можете использовать уже существующий фид, создать новый или выбрать несколько товаров из загруженного фида. Если вы решили использовать опцию только для выбранных продуктов, примените атрибут канала exc_destination: вы указываете, какие товары не должны быть доступны для покупки через GSA.

Примите условия использования; проверьте информацию в магазине и активируйте:

Активация Shopping Actions занимает несколько дней. После одобрения вы получите уведомление, а товары начнут показываться на платформах. 

Нужен ли Google Shopping Actions, если есть Google Shopping

Shopping Actions дополняют рекламные кампании в Google Покупках: их использование может помочь вашему бизнесу максимизировать продажи. Это увеличивает ваше общее присутствие в Google, помогает привлечь дополнительный трафик, получить конверсии и продажи.

Так, продавцы, использующие Google Shopping и Shopping Actions, отмечают увеличение конверсий по более низкой цене по сравнению с одними только торговыми объявлениями. Например, Ambush Board Co, магазин спортивных товаров, говорит об увеличение конверсии на 115 %, а общего дохода — на 104%. Lala Daisy, интернет-магазин элитной косметики, увеличил продажи на 15 %. А Portmantos, туристический ритейлер, — на 335 %. 

Так что, если у вас есть клиенты в США и Франции, почему бы не попробовать запустить привычные торговые объявления вместе с Shopping Actions?

Почитать про другие программы в Merchant Center:

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (7 votes, average: 5.00 out of 5)
Loading...

Будьте в курсе последних обновлений

Присоединиться в
Роман Дударев

Роман Дударев

Middle РРС-специалист

С контекстной рекламой познакомился на курсе от основателя агентства Николая Скоропадского. До Penguin-team успел поработать крауд-маркетологом и SMM-специалистом. Пришел на работу Junior-специалистом и всего за год вырос до Middle. Работает с зарубежными клиентами из США, Канады, Австралии, Великобритании, ЮАР, Сингапура, Новой Зеландии.

Получить 7 писем о том,
как улучшить аккаунт Google Ads
+ статьи про РРС

Имя
e-mail
Улучшить Ads

Улучшить свой Ads

Получите 7 писем о том, как можно улучшить свой аккаунт в Ads

Подписаться

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу и предоставить максимальное удобство пользователям.

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Несколько шагов до работы в Penguin-team

1 Заполните форму

2Прикрепите резюме

3Пройдите тест

1.Кликов 259, показов 3 515. Чему равен CTR?
2.Заходов на сайт 874, конверсий 16. Чему равен коэффициент конверсии?
3.Что такое СРА?
4.CTR 4,03%, кликов 240. Чему равно число показов объявления?
5.Затрат 20 158, конверсий 63. Чему равна стоимость конверсии?

Несколько шагов до работы в Penguin

Заполните форму

Прикрепите резюме:

Бабич Оксана
редактор и автор

О чем вы хотите читать больше всего?

Выберите один из вариантов