Привет! Мы — Penguin-team, агентство контекстной рекламы, а это — наш блог по бизнесу, маркетингу и РРС. Каждый месяц мы выпускаем гайды, статьи и инструкции о том, как работать с eCommerce, брендировать, настраивать Google Рекламу и другие каналы трафика.
Наш блог читают маркетологи, SEM-специалисты и предприниматели; его рекомендуют на SEMConf и других конференциях.
Еще больше уникальных материалов — в рассылке 👇 Подписывайтесь!
Получать еще больше уникальных материалов 👉🏻
Спасибо за подписку!
3638
Гайд по Google Optimize. Часть 2: Поэтапное создание тестов для РРСшников
26.11.2019
20 минут
easy
- Часть 1: Основное про сервис и работу с ним
- Часть 2: Поэтапное создание тестов для РРСшников (вы тут)
- Часть 3: Анализ результатов тестов
- Часть 4: Советы по работе с Google Optimize
Оптимизация рекламных объявлений — только одна из ступеней лестницы к высокой конверсии. Кампании могут быть настроены отлично, но на конечный результат влияет весь путь, пройденный посетителем до того, как он конвертируется в покупателя.
С Google Optimize протестируйте персонализированные целевые страницы под определенные кампании, группы объявлений и даже ключевые слова. Если у вас есть теория, например, как уменьшить число отказов заполнения форм, или вы планируете проверить рекламу для разных регионов, или есть идеи по улучшению контента — экспериментируйте и выбирайте лучший вариант!
Нет точного рецепта, как выбрать, что именно стоит менять на сайте, чтобы увеличить конверсию или достичь других целей. Для каждого проекта это индивидуально. Однако вы можете:
выделить проблему
быстрый уход посетителей с сайта;
небольшой процент скроллинга;
низкая конверсия на сайте;
↓
определить цели и указать KPI
увеличить количество заявок на обратный звонок в 2 раза от тех, кому 40+;
увеличить скроллинг на 50 %;
уменьшить количество брошенных корзин на 30 %;
↓
предположить, какие действия помогут достичь цели или решить проблему
если выводить акции на главный экран — количество конверсий увеличится;
если уменьшить количество полей в форме и добавить кнопку «Купить в один клик» — количество брошенных корзин уменьшится;
если изменить цвет фона и шрифт — время пребывания на сайте вырастет
В этой статье поэтапно разберем запуск тестов в Google Optimize.
Если вы никогда не проводили тесты, рекомендуем начать с самого простого — А/В-тестирования одного элемента. После можно переходить на более сложные и комбинированные эксперименты в Optimize.
Проведение А/В-тестирования в Google Optimize — как протестировать сайт для новичков
Запуск А/В-тестирования в Google Optimize состоит из 6 этапов:
- создание проекта;
- создание вариантов;
- выбор аудитории;
- настройка статистики;
- указание целей;
- запуск теста.
Рассмотрим каждый подробно.
#1 Создание проекта
Чтобы создать эксперимент в Гугл Оптимайз, зайдите в контейнер → Начать:
В появившемся окне задаете название → URL страницы, которую будете изменять → тип эксперимента.
Называйте эксперимент так, чтобы вы потом сразу поняли, что тестировали: не Тест 1, а Тест размера заголовка, не Версия100500, а Изменения цвета и расположение кнопки «Купить».
Хотите улучшить аккаунт Google Ads? Подписывайтесь на 7-дневный курс от Penguin-team! В курс входят уроки по рекламе в Поиске и КМС, тестированию, оптимизации и менеджменту. Все письма написаны нашими специалистами на основе их личного опыта.
#2 Создание вариантов страниц
В открывшейся рабочей области можно настраивать и изменять условия эксперимента.
Первый шаг — добавление вариантов (одновременно можно тестировать 7 вариантов):
Вносите изменения в версии:
По клику на вариант откроется визуальный редактор, в котором сразу же можно удалять и добавлять элементы, экспериментировать с размером и расположением, менять шрифты, добавлять фон, рамки, редактировать HTML- или JavaScript-код.
Именно для этого мы ранее установили расширение от Chrome.
Потом можно указать вес — сколько трафика должна получать новая версия страницы. По умолчанию он распределяется 50/50. Если вы точно меняете оригинал, поставьте его вес 0 % и отдайте по 50 % новым тестируемым вариантам.
Если впервые используете Google Optimize, рекомендуем придерживаться негласного правила 1 эксперимент — 1 изменение. Так легче понять влияние изменений на конверсию. А чтобы знать, как оптимизировать коэффициент конверсии, прочитайте гайд агентства контекстной рекламы Penguin-team по CRO: Все самое главное от определения до оценки успешности.
#3 Выбор аудитории
В разделе «Таргетинг» укажите URL, при переходе на которые пользователь увидит измененные варианты страницы. Например, если тестируете шрифты и цвет фона в блоге, указывайте URL блога, если размер кнопки «Купить в каталоге» — URL страницы каталога. Важно проверить правило для конкретного адреса:
Если нужно посмотреть реакцию определенной аудитории, укажите тех, кому будут видны изменения:
Варианты таргетинга для тестов:
- смартфон или десктоп;
- геоположение;
- браузеры;
- новые, вернувшиеся или те, кто перешел с конкретных URL и т. д.
Если вы хотите настроить эксперименты для страниц под определенную кампанию, группу объявлений или ключевые слова, при выборе аудитории указывайте тип правила Google Реклама. В Гугл Оптимайз сможете кастомизировать страницу под каждый конкретный случай при помощи страницы с динамическим контентом.
Допустим, у вас есть 2 рекламные кампании для отеля «Берег», которые ведут пользователей на одну и ту же посадочную. И вы хотите для одной из них проверить гипотезу «если изменить размеры и расположение заголовка, то вероятность бронирования номеров повысится». Тогда при выборе аудитории нужно указывать тип правила Google Реклама → «Кампании»:
Аудитория кампании увидит измененный вариант, а все остальные — исходный.
Предположим также, что вы хотите улучшить целевую страницу отеля для ключевых слов «семейные отели». Так, создаете и протестируете новый вариант целевой страницы, на котором изображено семейное развлечение в бассейне отеля, а не общее изображение экстерьера. Выбирая аудитории, указывайте тип правила Google Реклама → «Ключевое слово».
При этих настройках пользователи, ищущие место для отдыха по запросу «семейные отели», попадут на новый вариант страницы. А ищущие «отели возле моря», «отели в Одессе» и т. д. продолжат видеть оригинальную версию страницы с обычными общими фото.
В Google Optimize 360 можно добавлять аудитории сразу из Аналитики.
#4 Настройка статистики
Если ранее вы не установили связь с Google Analytics, самое время:
#5 Указание целей
Выберите из выпадающего списка основную цель — показатель, с помощью которого определяется эффективность вариантов.
Стандартные цели в Google Optimize:
- длительность сеанса в секундах (отслеживается непрерывная активность пользователя). Выбирайте, чтобы протестировать, как долго остаются пользователи на сайте в зависимости, например, от цвета фона;
- отказы — количество посещений с просмотром только одной страницы. Выбираете, чтобы узнать корреляцию отказов, например, от типа шрифта на странице или изображений и текстового контента;
- просмотры страниц. Нужно для понимания, какие страницы набирают больше просмотров, с учетом повторных просмотров, в зависимости от внесенных изменений.
Не спешите сразу устанавливать несколько целей. Начните с одной, чтобы разобраться и понять принцип А/В-тестов.
Основная цель эксперимента используется для определения лидера, дополнительные — для сравнения эксперимента по другим показателям. В бесплатной версии доступны 3 дополнительные цели.
В настройках можно ограничить трафик для эксперимента. Это нужно, чтобы эксперимент автоматически прекратился при достижении нужной для принятия решения выборки. Объем охвата зависит прежде всего от целей. Ориентировочные расчеты проводят с помощью калькулятора.
Кроме того, в настройках указывают события активации: при каких условиях начнется эксперимент. По умолчанию это — загрузка страницы.
Когда все настройки завершены, запускайте тест. На странице эксперимента нажмите «Начать» или «ОК».
Проведение многовариантного теста в Google Optimize — как протестировать сайт для новичков
Принцип создания многовариантного эксперимента такой же, как и у А/В-тестирования. Отличие лишь в том, что проверять мы будем изменения не отдельных элементов, а их комбинации.
Первый шаг — указание вариантов: «Таргетинг и варианты» → «Раздел» → указываете название. Например, нам нужно протестировать версии заголовка и призыва к действию на кнопке СТА. Так и назовем разделы: «Заголовок» и «Призыв».
В каждом разделе «Добавить вариант» → вводите название:
При выборе варианта вы попадаете в визуальный редактор. В нем меняете тестируемый элемент → «Сохранить» → «Готово». Так с каждым вариантом.
В бесплатной версии одновременно доступно до 16 комбинаций изменений. При этом система автоматически собирает возможные сочетания:
Далее выбираете аудиторию, настраиваете статистику, если еще не успели это сделать, указываете цели и запускаете тест в Google Optimize. Все так же, как в этапах 3-5 в А/В-тестах.
Проведение эксперимента с переадресацией в Google Optimize — как протестировать сайт для новичков
Алгоритм работы теста с переадресацией прост: новый пользователь заходит на исходный (контрольный вариант), Optimize делает переадресацию на тестируемый вариант страницы в зависимости от того, к какой аудитории относится пользователь.
В этом типе теста задаете адреса исходной страницы и тестируемого варианта.
Помните, домен контрольного и нового варианта должен быть одинаковым (site.com и new.site.com).
В бесплатной версии Optimize возможно тестировать до 7 вариантов страниц одновременно.
Все остальные настройки аудитории, статистики и целей принципиально не отличаются от настроек А/В-теста и многовариантного теста и актуальны для этого типа эксперимента.
Выбирайте тип тестирования в зависимости от целей и гипотез. При изменении одного элемента подойдет А/В-тест, нескольких одновременно — многовариантный, при редизайне — эксперимент с переадресацией. Новичкам в Google Optimize рекомендуем начинать с А/В-тестирования, чтобы понять принцип, а после использовать и остальные типы.
Кейс: как мы проводили тесты на сайте Penguin-team
После редизайна сайта Penguin-team мы решили провести тестирование на страницах услуг. Теория была такой: если изменить посыл и подачу в заголовке и описании на первом экране, можно получить больше лидов. Только с помощью А/В-тестирования можно понять, реально ли это, насколько будут улучшения и какой вариант будет конвертировать больше. Потому что то, что нравится нам, может вообще не получить отклик у пользователей.
Мы запустили тест по инструкции выше на странице услуги Google Shopping:
У нас было 2 варианта заголовков и описаний.
Заголовки:
- вариант 1: Хотите зарабатывать больше? Оптимизируйте Google Shopping для интернет-магазина;
- вариант 2: Увеличим продажи в интернет-магазине с Google Shopping
Описания:
- вариант 1: Сделаем так, чтобы Google Shopping приносил больше прибыли. Исправим ошибки, оптимизируем расходы. Проверим работу каждого товара, найдем самые эффективные и продвинем их ещё круче
- вариант 2: Настройте свой Google Shopping, чтобы получать ещё больше прибыли от интернет-магазина! Делаем аудит, исправляем ошибки, улучшаем кампании и занимаемся ежедневным ведением рекламы. Работаем, чтобы приносить вам больше денег
Добавляли варианты в проект в Оптимайзе:
А изменения вносили с помощью визуального редактора:
Когда цели, тартетинг и другие условия теста выбраны, можно запускать!
Тест Penguin-Team длился 3 месяца, и получил неожиданные результаты.
Победил второй вариант:
Заголовок — Увеличим продажи в интернет-магазине с Google Shopping
Описание — Настройте свой Google Shopping, чтобы получать ещё больше прибыли от интернет-магазина! Делаем аудит, исправляем ошибки, улучшаем кампании и занимаемся ежедневным ведением рекламы. Работаем, чтобы приносить вам больше денег
Выиграл совсем не тот вариант, на который мы ставили и который изначально был впереди. Именно поэтому не стоит завершать тест раньше времени или до того, как наберется нужная выборка. Иначе вы можете использовать некорректные результаты и все будет зря!
Что ж, с запуском тестирования разобрались? Совсем скоро агентство контекстной рекламы Penguin-team расскажет и покажет, как анализировать результаты, что делать с версией, ставшей «победителем» по мнению Optimize, и действительно ли это самый выигрышный вариант. Подписывайтесь, чтобы не пропустить!
Loading...
