Гайд по Google Optimize. Часть 2: Поэтапное создание тестов для РРСшников

4001

Привет! Мы — Penguin-team, агентство контекстной рекламы, а это — наш блог по бизнесу, маркетингу и РРС. Каждый месяц мы выпускаем гайды, статьи и инструкции о том, как работать с eCommerce, брендировать, настраивать Google Рекламу и другие каналы трафика.

Наш блог читают маркетологи, SEM-специалисты и предприниматели; его рекомендуют на SEMConf и других конференциях.

Еще больше уникальных материалов — в рассылке 👇 Подписывайтесь!

Получать еще больше уникальных материалов 👉🏻

Спасибо за подписку!

Содержание

4001

Оптимизация рекламных объявлений — только одна из ступеней лестницы к высокой конверсии. Кампании могут быть настроены отлично, но на конечный результат влияет весь путь, пройденный посетителем до того, как он конвертируется в покупателя.

С Google Optimize протестируйте персонализированные целевые страницы под определенные кампании, группы объявлений и даже ключевые слова. Если у вас есть теория, например, как уменьшить число отказов заполнения форм, или вы планируете проверить рекламу для разных регионов, или есть идеи по улучшению контента — экспериментируйте и выбирайте лучший вариант!

Нет точного рецепта, как выбрать, что именно стоит менять на сайте, чтобы увеличить конверсию или достичь других целей. Для каждого проекта это индивидуально. Однако вы можете:

выделить проблему

быстрый уход посетителей с сайта;

небольшой процент скроллинга;

низкая конверсия на сайте;

↓

определить цели и указать KPI

увеличить количество заявок на обратный звонок в 2 раза от тех, кому 40+;

увеличить скроллинг на 50 %;

уменьшить количество брошенных корзин на 30 %;

↓

предположить, какие действия помогут достичь цели или решить проблему

если выводить акции на главный экран — количество конверсий увеличится;

если уменьшить количество полей в форме и добавить кнопку «Купить в один клик» — количество брошенных корзин уменьшится;

если изменить цвет фона и шрифт — время пребывания на сайте вырастет

В этой статье поэтапно разберем запуск тестов в Google Optimize.

Если вы никогда не проводили тесты, рекомендуем начать с самого простого — А/В-тестирования одного элемента. После можно переходить на более сложные и комбинированные эксперименты в Optimize.

Проведение А/В-тестирования в Google Optimize — как протестировать сайт для новичков

Запуск А/В-тестирования в Google Optimize состоит из 6 этапов:

создание проекта;
создание вариантов;
выбор аудитории;
настройка статистики;
указание целей;
запуск теста.

Рассмотрим каждый подробно.

#1 Создание проекта

Чтобы создать эксперимент в Гугл Оптимайз, зайдите в контейнер → Начать:

В появившемся окне задаете название → URL страницы, которую будете изменять → тип эксперимента.

Называйте эксперимент так, чтобы вы потом сразу поняли, что тестировали: не Тест 1, а Тест размера заголовка, не Версия100500, а Изменения цвета и расположение кнопки «Купить».

Хотите улучшить аккаунт Google Ads? Подписывайтесь на 7-дневный курс от Penguin-team! В курс входят уроки по рекламе в Поиске и КМС, тестированию, оптимизации и менеджменту. Все письма написаны нашими специалистами на основе их личного опыта.

#2 Создание вариантов страниц

В открывшейся рабочей области можно настраивать и изменять условия эксперимента.

Первый шаг — добавление вариантов (одновременно можно тестировать 7 вариантов):

Вносите изменения в версии:

По клику на вариант откроется визуальный редактор, в котором сразу же можно удалять и добавлять элементы, экспериментировать с размером и расположением, менять шрифты, добавлять фон, рамки, редактировать HTML- или JavaScript-код.

Именно для этого мы ранее установили расширение от Chrome.

Потом можно указать вес — сколько трафика должна получать новая версия страницы. По умолчанию он распределяется 50/50. Если вы точно меняете оригинал, поставьте его вес 0 % и отдайте по 50 % новым тестируемым вариантам.

Если впервые используете Google Optimize, рекомендуем придерживаться негласного правила 1 эксперимент — 1 изменение. Так легче понять влияние изменений на конверсию. А чтобы знать, как оптимизировать коэффициент конверсии, прочитайте гайд агентства контекстной рекламы Penguin-team по CRO: Все самое главное от определения до оценки успешности.

#3 Выбор аудитории

В разделе «Таргетинг» укажите URL, при переходе на которые пользователь увидит измененные варианты страницы. Например, если тестируете шрифты и цвет фона в блоге, указывайте URL блога, если размер кнопки «Купить в каталоге» — URL страницы каталога. Важно проверить правило для конкретного адреса:

Если нужно посмотреть реакцию определенной аудитории, укажите тех, кому будут видны изменения:

Варианты таргетинга для тестов:

смартфон или десктоп;
геоположение;
браузеры;
новые, вернувшиеся или те, кто перешел с конкретных URL и т. д.

Если вы хотите настроить эксперименты для страниц под определенную кампанию, группу объявлений или ключевые слова, при выборе аудитории указывайте тип правила Google Реклама. В Гугл Оптимайз сможете кастомизировать страницу под каждый конкретный случай при помощи страницы с динамическим контентом.

Допустим, у вас есть 2 рекламные кампании для отеля «Берег», которые ведут пользователей на одну и ту же посадочную. И вы хотите для одной из них проверить гипотезу «если изменить размеры и расположение заголовка, то вероятность бронирования номеров повысится». Тогда при выборе аудитории нужно указывать тип правила Google Реклама → «Кампании»:

Аудитория кампании увидит измененный вариант, а все остальные — исходный.

Предположим также, что вы хотите улучшить целевую страницу отеля для ключевых слов «семейные отели». Так, создаете и протестируете новый вариант целевой страницы, на котором изображено семейное развлечение в бассейне отеля, а не общее изображение экстерьера. Выбирая аудитории, указывайте тип правила Google Реклама → «Ключевое слово».

При этих настройках пользователи, ищущие место для отдыха по запросу «семейные отели», попадут на новый вариант страницы. А ищущие «отели возле моря», «отели в Одессе» и т. д. продолжат видеть оригинальную версию страницы с обычными общими фото.

В Google Optimize 360 можно добавлять аудитории сразу из Аналитики.

#4 Настройка статистики

Если ранее вы не установили связь с Google Analytics, самое время:

#5 Указание целей

Выберите из выпадающего списка основную цель — показатель, с помощью которого определяется эффективность вариантов.

Настройка цели — Чтобы настроить Цели в Гугл Оптимайз, нажмите на «Выбрать из списка»

Список целей — Тогда в список подтянутся 3 стандартные цели и все ваши цели из Google Analytics

Стандартные цели в Google Optimize:

длительность сеанса в секундах (отслеживается непрерывная активность пользователя). Выбирайте, чтобы протестировать, как долго остаются пользователи на сайте в зависимости, например, от цвета фона;
отказы — количество посещений с просмотром только одной страницы. Выбираете, чтобы узнать корреляцию отказов, например, от типа шрифта на странице или изображений и текстового контента;
просмотры страниц. Нужно для понимания, какие страницы набирают больше просмотров, с учетом повторных просмотров, в зависимости от внесенных изменений.

Не спешите сразу устанавливать несколько целей. Начните с одной, чтобы разобраться и понять принцип А/В-тестов.

Основная цель эксперимента используется для определения лидера, дополнительные — для сравнения эксперимента по другим показателям. В бесплатной версии доступны 3 дополнительные цели.

В настройках можно ограничить трафик для эксперимента. Это нужно, чтобы эксперимент автоматически прекратился при достижении нужной для принятия решения выборки. Объем охвата зависит прежде всего от целей. Ориентировочные расчеты проводят с помощью калькулятора.

Кроме того, в настройках указывают события активации: при каких условиях начнется эксперимент. По умолчанию это — загрузка страницы.

Когда все настройки завершены, запускайте тест. На странице эксперимента нажмите «Начать» или «ОК».

Проведение многовариантного теста в Google Optimize — как протестировать сайт для новичков

Принцип создания многовариантного эксперимента такой же, как и у А/В-тестирования. Отличие лишь в том, что проверять мы будем изменения не отдельных элементов, а их комбинации.

Первый шаг — указание вариантов: «Таргетинг и варианты» → «Раздел» → указываете название. Например, нам нужно протестировать версии заголовка и призыва к действию на кнопке СТА. Так и назовем разделы: «Заголовок» и «Призыв».

В каждом разделе «Добавить вариант» → вводите название:

При выборе варианта вы попадаете в визуальный редактор. В нем меняете тестируемый элемент → «Сохранить» → «Готово». Так с каждым вариантом.

В бесплатной версии одновременно доступно до 16 комбинаций изменений. При этом система автоматически собирает возможные сочетания:

Далее выбираете аудиторию, настраиваете статистику, если еще не успели это сделать, указываете цели и запускаете тест в Google Optimize. Все так же, как в этапах 3-5 в А/В-тестах.

Проведение эксперимента с переадресацией в Google Optimize — как протестировать сайт для новичков

Алгоритм работы теста с переадресацией прост: новый пользователь заходит на исходный (контрольный вариант), Optimize делает переадресацию на тестируемый вариант страницы в зависимости от того, к какой аудитории относится пользователь.

В этом типе теста задаете адреса исходной страницы и тестируемого варианта.

Помните, домен контрольного и нового варианта должен быть одинаковым (site.com и new.site.com).

В бесплатной версии Optimize возможно тестировать до 7 вариантов страниц одновременно.

Все остальные настройки аудитории, статистики и целей принципиально не отличаются от настроек А/В-теста и многовариантного теста и актуальны для этого типа эксперимента.

Выбирайте тип тестирования в зависимости от целей и гипотез. При изменении одного элемента подойдет А/В-тест, нескольких одновременно — многовариантный, при редизайне — эксперимент с переадресацией. Новичкам в Google Optimize рекомендуем начинать с А/В-тестирования, чтобы понять принцип, а после использовать и остальные типы.

Кейс: как мы проводили тесты на сайте Penguin-team

После редизайна сайта Penguin-team мы решили провести тестирование на страницах услуг. Теория была такой: если изменить посыл и подачу в заголовке и описании на первом экране, можно получить больше лидов. Только с помощью А/В-тестирования можно понять, реально ли это, насколько будут улучшения и какой вариант будет конвертировать больше. Потому что то, что нравится нам, может вообще не получить отклик у пользователей.

Мы запустили тест по инструкции выше на странице услуги Google Shopping:

У нас было 2 варианта заголовков и описаний.

Заголовки:

вариант 1: Хотите зарабатывать больше? Оптимизируйте Google Shopping для интернет-магазина;
вариант 2: Увеличим продажи в интернет-магазине с Google Shopping

Описания:

вариант 1: Сделаем так, чтобы Google Shopping приносил больше прибыли. Исправим ошибки, оптимизируем расходы. Проверим работу каждого товара, найдем самые эффективные и продвинем их ещё круче
вариант 2: Настройте свой Google Shopping, чтобы получать ещё больше прибыли от интернет-магазина! Делаем аудит, исправляем ошибки, улучшаем кампании и занимаемся ежедневным ведением рекламы. Работаем, чтобы приносить вам больше денег

Добавляли варианты в проект в Оптимайзе:

А изменения вносили с помощью визуального редактора:

Внесение изменений с визуальным редактором

Когда цели, тартетинг и другие условия теста выбраны, можно запускать!

Тест Penguin-Team длился 3 месяца, и получил неожиданные результаты.

Победил второй вариант:

Заголовок — Увеличим продажи в интернет-магазине с Google Shopping

Описание — Настройте свой Google Shopping, чтобы получать ещё больше прибыли от интернет-магазина! Делаем аудит, исправляем ошибки, улучшаем кампании и занимаемся ежедневным ведением рекламы. Работаем, чтобы приносить вам больше денег

Выиграл совсем не тот вариант, на который мы ставили и который изначально был впереди. Именно поэтому не стоит завершать тест раньше времени или до того, как наберется нужная выборка. Иначе вы можете использовать некорректные результаты и все будет зря!

Что ж, с запуском тестирования разобрались? Совсем скоро агентство контекстной рекламы Penguin-team расскажет и покажет, как анализировать результаты, что делать с версией, ставшей «победителем» по мнению Optimize, и действительно ли это самый выигрышный вариант. Подписывайтесь, чтобы не пропустить!

Понравилась статья? Оцените ее:
1 Star