Гайд по Яндекс.Директ от Penguin-team. Часть 2: интерфейс

3311

Привет! Мы — Penguin-team, агентство контекстной рекламы, а это — наш блог по бизнесу, маркетингу и РРС. Каждый месяц мы выпускаем гайды, статьи и инструкции о том, как работать с eCommerce, брендировать, настраивать Google Рекламу и другие каналы трафика.

Наш блог читают маркетологи, SEM-специалисты и предприниматели; его рекомендуют на SEMConf и других конференциях.

Еще больше уникальных материалов — в рассылке 👇 Подписывайтесь!

Получать еще больше уникальных материалов 👉🏻

Спасибо за подписку!

Содержание

3311

Читать весь гайд по Яндекс Директу:

В первой части гайда по Яндекс.Директ мы разобрали:

Что такое Яндекс.Директ как таковой.
Принципы работы и архитектура системы.
Аукцион и ценообразование.
Рекламу на поиске, в РСЯ и внешних сетях.
Виды объявлений.

В этот раз — все самое важное про интерфейс Директа.

Содержание:

Поехали?

Итак, в аккаунте Яндекс.Директ сверху у нас есть меню со страницами Мои кампании, Создать кампанию, Подбор слов и Прогноз бюджета.

На ней же расположены вспомогательные элементы:

Общий счет.
Уведомления.
Справка.
Табло сервисов.
Аккаунт.

Страница «Мои кампании»

Страница «Мои Кампании» нужна для общего управления рекламными кампаниями: работы с бюджетом, базовой оценки эффективности, настроек и так далее. Она состоит из нескольких блоков.

Слева вверху находится счет, справа от него — оценка качества аккаунта.

Ниже располагается список кампаний с базовой статистикой (статусом, датой запуска, количеством кликов, ограничениями бюджета), плюс элементы управления кампаниями — статистика, параметры, кнопка остановки.

Под перечнем кампаний — меню с инструментами Яндекс.Директа.

Разберемся во всем подробно:

В блоке «Общий счет» отображается текущий баланс всего аккаунта (общий на все РК). Для настройки нужно нажать на шестеренку справа от надписи «Общий счет» или на одноименную кнопку на панели сверху — они ведут на одну страницу.

«Общий счет — это единый источник средств для всех кампаний под одним логином. Вам не нужно оплачивать отдельные кампании: показы объявлений продолжатся до тех пор, пока на общем счете есть средства. Новым пользователям Директа общий счет подключается автоматически, отключить его невозможно», — Яндекс. Помощь.

По кнопке «Пополнить» можно оперативно положить деньги на счет.

Если траты по аккаунту стабильно на одном уровне, используйте функцию автопополнения. По кнопке на стране можно настроить автоматическое списание денег с карты/Яндекс.Денег и перевод на аккаунт Яндекс.Директ, когда на нем заканчивается бюджет. Правда, советуем это делать минимум через 2-3 месяца наблюдения за кампаниями.

Блок качества аккаунта и балл от 0 до 10 — это показатель эффективности РК в Яндекс.Директ. Сначала система присваивает баллы каждой кампании отдельно, а потом из всех оценок выводит общий балл для всех РК в аккаунте.

Показатель качества не влияет прямо на прогнозируемую ставку или объем трафика объявлений!

Это общий вспомогательный параметр для рекламодателей, который помогает понять, насколько эффективно вы управляете аккаунтом и что можно еще улучшить в работе.

Во время расчета оценки качества аккаунта система принимает во внимание:

наличие ошибок;
оптимальность настройки;
использование дополнительных инструментов: быстрых ссылок, виртуальных визиток и т.д.

Последний показатель также влияет на то, насколько Яндекс.Директу нравятся ваши объявления. Тот же принцип работает и с расширениями в Google Ads, о чем мы говорили в интенсив-курсе. Основная суть: Яндексу важно зарабатывать, поэтому Яндекс поощряет тех, кто помогает зарабатывать больше. Все дополнительные фишки повышают кликабельность → повышается заработок рекламодателя → повышается заработок Яндекса → бинго!

По клику разворачивается окно с рекомендациями для повышения оценки.

Под блоком оценки качества есть еще две кнопки:

Платежи и документы. Переводит на страницу с финансовыми транзакциями по аккаунту, где можно выгрузить все счета в XLS-формате;
Настройки пользователя. На странице можно настроить e-mail для отправки автоматических уведомлений и новостей, добавить счетчик Метрики, включить или отключить показ меток и уведомлений в интерфейсе. Тут же можно настроить дополнение объявлений данными из внешних источников и включить видеодополнения.

Дальше идет блок с кампаниями. Чтобы отфильтровать кампании, используйте вкладки (1) и настройку типа компаний (2), а чтобы сортировать — кнопку «Параметры» (3).

Ниже приводится список ваших кампаний в таком виде:

Под каждой кампанией есть элементы управления — «Статистика», «Параметры», «Остановить» и «Ставка»:

«Статистика» переводит на форму создания отчета по кампании: просто выберите, какие данные должны отображаться в нем, и система формирует вам результаты работы кампании;
«Параметры» — страница со всеми настройками РК. Большинство настроек можно менять и после создания кампании как раз на этой вкладке. Некоторые настройки (как приоритет мобильным показам) задаются один раз при создании РК и дальше не подлежат изменению;
кнопка «Остановить» — логично, останавливает показ рекламы;
через кнопку «Ставка» можно задать одну статичную ставку (через «Единую ставку») или настроить переменную ставку для обучения желаемого трафика (через «Мастера ставок»).

По клику на название РК открывается новая страница с данными по кампании. На странице отображаются все группы объявлений внутри выбранной кампании. Группы разделены и показываются на 5 вкладках, в зависимости от статуса: активные, на модерации, отклоненные, остановленные и архивные. На странице приведены все списки ключей, статистика, внешний вид объявлений и остальные параметры кампании в целом и групп по отдельности.

Под списком кампаний есть еще одно меню.

Пройдемся и по его пунктам.

Статистика по всем кампаниям

В раздел «Статистика по всем кампаниям» собраны отчеты по всем РК, поисковые запросы и «Мастер отчетов» для сборки новых отчетных форм. Все можно импортировать, фильтровать и сортировать.

Если в настройках вы подключите сервис аналитики Яндекс.Метрика, данные из него тоже будут отображаться в этом разделе.

Заказ отчетов

«Заказ отчетов» — это функция автоматического формирования отчетности по кампании на основе заданных параметров. Здесь удобно генерировать готовые отчеты для клиентов: выбирать, какие кампании и в какой период нужно оценить, а потом выгружать данные в эксель-таблицу.

Мониторинг изменений объема трафика по фразам

Время от времени некоторые объявления вытесняются из блоков премиум-показов или из поиска из-за повышения конкуренции и по другим причинам. На вкладке «Мониторинг изменений объема трафика» отображаются вытесненные объявления с количеством показов и кликов по ним.

Список условий ретаргетинга и аудиторий

Ретаргетинг и подбор аудитории — это способ показывать объявления только интересующим вас пользователям. Например, если вы рекламируете интернет-магазин и хотите повысить конверсионность, можно настроить ретаргетинг на тех, кто посетил сайт и положил товар в корзину, но не завершил покупку. Это горячие клиенты — они уже почти дошли до конверсии, но «сорвались» за секунду до нужного результата. Верните их обратно для завершения цикла покупки.

Объявления по ретаргетингу и подбору аудитории показываются только в сетях (РСЯ и внешние сети).

Выделить группу пользователей можно с помощью Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудиторий, а добавить условия ретаргетинга и подбора аудитории — на странице создания или редактирования группы объявлений. Условия можно выбирать из списка ранее использованных или создавать с нуля.

Фиды

Фиды — файлы с данными о товарах — нужны для динамических объявлений и смарт-баннеров. Добавляются и сохраняются на одноименной вкладке. Там же есть готовые шаблоны, по которым нужно составлять и заполнять фид. Используйте их, чтобы система правильно распознала введенные данные.

Креативы для смарт-баннеров

Конструктор креативов для смарт-баннеров— это графический редактор с готовыми шаблонами конкретно для этого типа объявлений. У него понятный интерфейс, поэтому там легко сориентироваться без подсказок.

Зарегистрированные представители

В Яндекс.Директ работу с кампаниями можно поделить на несколько аккаунтов. Эти аккаунты называются представителями: через них есть доступ ко всем кампаниям; права на редактирование и изменение объявлений, просмотр статистики; возможность оплачивать рекламу и делать остальные управленческие действия.

К примеру, если вы работаете над очень крупным проектом вместе с командой, то первым позывом может быть создать один аккаунт, дать всем логин и пароль и работать всем под одной учетной записью. Но это не очень удобно: на крупных проектах часто бывает бардак с десятками категорий товаров, с разными типами кампаний и множеством объявлений. Чтобы заниматься РРС-маркетингом командно и держать все под контролем, поделите проект на части — и работайте через несколько аккаунтов-представителей.

Если кампанией управляет несколько представителей, то один из них главный, а остальные ниже по иерархии. Главный представитель может регистрировать и удалять остальных.

В разделе «Зарегистрированные представители» отображаются все представители, работающие совместно с этим аккаунтом.

Коммандер

«Директ Коммандер» — это десктопная программа для профессионалов РРС, которая помогает управлять кампаниями. Коммандер пригодится вам для управления одной большой или сразу несколькими сложными кампаниями, как бывает на масштабных проектах.

Особенности:

Интерфейс с полным функционалом сервиса.
Удобное отображение структуры аккаунта, кампаний, групп и объявлений для навигации.
Можно вносить массовые изменения в рекламные кампании.
После изменений в Коммандере надо самому запустить отправку данных на серверы Яндекс, чтобы эти изменения отображались и в веб-интерфейсе.

XLS/XLSX

Еще один способ управлять кампаниями — через таблицы форматов XLS и XLSX. Так можно создавать новые кампании или редактировать старые.

Если кратко, то для создания новой кампании нужно заполнить шаблон файла с параметрами кампании. Потом загрузить файл в систему, которая из ваших данных автоматически сформирует кампанию с группами объявлений, объявлениями и всем, что нужно для работы.

Чтобы отредактировать существующую кампанию, нужно сначала выгрузить ее в файл, потом открыть его на компьютере, внести изменения и загрузить файл обратно. После загрузки объявления в веб-интерфейсе автоматически обновятся в соответствии с изменениями в файле. Правила заполнения файла смотрите в справке Яндекс.Директ.

Зачем это нужно? Ну, если вам нужно создать под сотню объявлений, то работать с табличным файлом все же получается быстрее, чем ходить вкладкам веб-интерфейса. Да и если с интернетом беда, проще в офлайне заполнить файл и загрузить его, чем возиться с формами на сайте и молиться, чтобы данные сохранились после обновления страницы.

Важно! Если у вас есть кампания в Google Ads, вы можете перенести ее в Яндекс.Директ через CSV-файл и не создавать новую кампанию под Яндекс с нуля. Для этого сначала нужно выгрузить файл с данными по кампании из Google Ads, а потом залить его в Яндекс.Директ. Ориентируйтесь на правила работы с CSV-файлами с кампаниями в Яндекс.Директе.

API

«С помощью API Яндекс.Директа вы можете создавать приложения для управления рекламными кампаниями — автоматизировать рутинные операции, использовать собственные алгоритмы управления ставками, выгружать статистику и решать множество других задач», — Яндекс.

Читайте и смотрите онлайн-курс по работе c API в Технологиях Яндекса.

Мастер заполнения виртуальных визиток

Виртуальная визитка — это дополнительный блок с контактной информацией в объявлении. После добавления визитки в объявлениях на поиске добавляется:

ссылка «Контактная информация», ведет пользователей на блок с контактами;
станция метро или монорельса, только для Москвы, Санкт-Петербурга и Киева;
время работы и номер телефона.

Если объявление показывается в сетях, к нему автоматически может добавляться:

ссылка «Адрес и телефон», которая ведет на виртуальную визитку;
адрес из виртуальной визитки.

Виртуальная визитка повышает кликабельность в среднем на 12%, по данным Яндекса. Когда люди видят больше контактной информации, повышается уровень доверия к компании. А значит, при прочих равных условиях выбор скорее падет на компанию с визиткой. Плюс она может стимулировать делать звонки мобильных пользователей.

Для одного объявления визитка создается на странице создания или редактирования объявления (блок «Адрес и телефон»). Для всех объявлений в кампании — на странице редактирования параметров кампании (блок «Визитка»).

«Мастер заполнения виртуальных визиток» предназначен для группового управления визитками:

чтобы добавлять одну визитку в несколько объявлений;
редактировать визитки сразу во всех объявлениях, в которые они используются; и так далее.

Страница «Подбор слов»

Кнопка «Подбор слов» ведет на wordstat.yandex.ua — Яндекс.Вордстат — сервис для ручного подбора ключевых слов. Интерфейс очень простой и, в лучших традициях Яндекса, минималистичный, поэтому в нем разбираться долго не надо — бери и используй.

Важно обратить внимание на кнопку «Регионы» справа под поисковой строкой. Здесь можно задать гео-параметры, чтобы оценить частотность запросов по нужному городу/региону/стране.

Более удобным для выполнения задачи по сбору ключевых слов будет использование инструмента FindKeywords tool, который создан специально для целей PPC-специалистов. Здесь можно сразу же, на этапе сбора, отминусовать нерелевантные слова, увидеть данные о конкуренции по ключам, а затем выгрузить в удобном формате. Кроме того, можно одновременно собрать слова по нужной тематике из ПС Google.

Страница «Прогноз бюджета»

По ссылке «Прогноз бюджета» вы попадаете в сервис для оценки бюджета рекламной кампании на поиске. Он оценивает заданные ключи, минус-фразы, регионы и на основе этого выдает ориентировочные расходы.

Важно! Прогнозы делаются на основе данных за прошедшие периоды, а ситуация на рынке постоянно меняется. Поэтому все результаты приблизительны, а реальные бюджеты могут отличаться.

Для приблизительного расчета нужно:

Задать регионы, где планируется показ рекламы.
Выбрать период: расчет на неделю, месяц, квартал или год. Чем больше период, тем больше может отличаться оценочный и реальный бюджеты.
Добавить ключи и минус-фразы.

После расчета система выдает такую табличку:

Нажмите кнопку «Посчитать». Система предложит прогноз бюджета по выбранным ключевым фразам. Вы можете выбирать позиции и оценивать показатели эффективности ключевых фраз.

Сравните прогноз с поставленными целями. Если система прогнозирует 200 переходов, а ваша задача — 500 переходов, корректируйте настройки.

И не забывайте, что, конечно, кликабельность зависит не только от ключей, но и от качества объявления в целом, поэтому после тестирования и оптимизации этот показатель обязательно будет повышаться.

Вот и все основное, что важно знать про интерфейс Яндекс.Директа. Мы намеренно пропустили «Создание кампании» — эта страница и процесс остается на следующую часть. Подпишитесь на нашу страницу Facebook и следите за обновлениями, чтобы не пропустить новые материалы?

Остались вопросы? Напишите нам в комментарии.

Идем дальше? Читайте весь гайд по Яндекс Директу: