События и специально настроенные конверсии Facebook

2854

Читайте весь гайд по Facebook:

При помощи Facebook Pixel не только собираются данные в общем и в целом, но и настраиваются события и специально настроенные конверсии. Давайте разберемся, что это такое и кому оно в жизни пригодится!

Событие — это любое выполненное действие на сайте, которое фиксирует Pixel. Есть две категории событий: стандартные (предложенные системой) и специально настроенные (созданные вручную).

С октября 2018 Фейсбук позволяет отслеживать 17 стандартных событий (раньше их было 9).

При заказе рекламы в Фейсбук специалист может настроить стандартные события при установке кода Пикселя. Для этого выберите страницы, на которых будет выполняться ваше целевое действие. И установите на них код стандартного события.

К примеру, вы хотите установить в качестве события посещение корзины. Обычно страница корзины содержит в URL слово cart. Значит, именно на этой странице (site.com/…/cart) в код устанавливается событие. Обычно это делают разработчики, но если вы хотите разобраться подробнее сами, начните со Справки Facebook.

Также вы можете создать специально настроенные события — те, которые выходят за рамки стандартных. С их помощью можно фиксировать нестандартные действия, к примеру, клик на кнопку.

Большая часть из предложенных стандартных событий применима для интернет-магазинов, так что дальше рассмотрим парочку частных случаев для разнообразия.

Настройка события «Клик на кнопку» с помощью Google Tag Manager

Чтобы передавать в Фейсбук данные о клике на конкретную кнопку на сайте, нужен код событий. Он выглядит так:

Для настройки мы используем GTM, если вы с ним сталкиваетесь впервые — без паники!

Начнем с того, что Google Tag Manager — это бесплатный инструмент от Google, который позволяет управлять и быстро вносить изменения в фрагменты кода на сайте. Фрагменты кода в GTM называются тегами. Условия, при которых активируются теги, называются триггерами.

Соответственно, для настройки отслеживания кликов и передачи данных нужно создать тег. Для этого откройте GTM, кликните на «+» → выберите тип тега Пользовательский HTML.

В поле HTML — код. В строке после ‘track’ мы указали свое значение события. Значение события может быть абсолютно любым, мы придумываем его сами для идентификации событий; можно даже кириллицей (но латиница все же предпочтительнее). Именно в таком виде оно будет передаваться в рекламный кабинет Facebook.

Чтобы тег сработал, нужен активатор — триггер. Это то, что запустит работу кода. В нашем случае это клик на отслеживаемую кнопку. Для настройки триггера выберите тип триггера → Клик → Все элементы.

Так как нам необходимо отслеживание конкретного клика, выберите Некоторые клики.

Здесь важно задать то же самое условие активации тега. Для этого необходимо указать уникальный элемент конкретной кнопки. Таким элементом может выступать class, id, text. Все варианты приведены на скрине ниже.

В нашем случае использовался вариант Click Classes.

Подробнее о работе с Менеджером тегов читайте в нашем гайде по GTM.

Когда изменения в GTM сохранятся, система начнет отслеживать события через Пиксель. Собранные данные будут передаваться в рекламный кабинет.

Отслеживание событий позволяет создавать индивидуализированные аудитории и оптимизировать рекламу для получения конверсий. А это уже прямая выгода бизнеса, как вы понимаете!

Как создать аудиторию из тех, кто выполнил событие

Для создания аудитории из пользователей, которые совершили целевое действие, выберите «Создать индивидуализированную аудиторию» → «Трафик сайта».

Из списка необходимо выбрать конкретное событие. В итоге будет создана аудитория людей, которые совершили заданное в настройках действие.

Оптимизация для получения конверсий

Стандартные события позволяют отслеживать и оптимизировать показ рекламы с целью конверсий. Но в рамках функционала Facebook также существует такое понятие, как специально настроенные конверсии.

Индивидуально настроенные конверсии

Индивидуально настроенные конверсии создаются с той же целью, что и события. Они также позволяют нам отслеживать целевые действия на сайте и настраивать рекламу типа «Конверсии». Пригодятся, если вы не используете отслеживание стандартных событий или, наоборот, используете отслеживание нестандартных событий.

В первом случае мы можем обойтись без настройки стандартных событий, которые требуют установки через код. Для индивидуально настроенных конверсий не нужно ничего добавлять в код сайта — и это удобно.

К примеру, условный Александр продает подарочные сертификаты на кулинарный тренинг, используя сайт-одностраничник. Для покупки сертификата пользователю необходимо заполнить и отправить контактную форму, после которой появляется страница благодарности site.com/…/thanks.

Для отслеживания заявок Александр решил не использовать настройку стандартного события — лид. Вместо этого он создал индивидуализированную конверсию, которая активируется при посещении пользователем определенной страницы сайта. В случае Александра — страницы благодарности.

Чтобы настроить такую функцию, перейдите в раздел «Индивидуально настроенные конверсии» → кликните на «Создать конверсию».

Из выпадающего списка выберите «Весь трафик для URL».

В строке URL укажите правило для отслеживания конкретной страны.

Второй случай рассмотрим на примере созданного раньше нестандартного события — клика на кнопку. Первоначальный алгоритм создания такой же, как и в первом случае. На этапе выпадающего списка выберите «Специально настроенное событие».

Далее заполните поле с названием, выберите категорию из списка и (по желанию) укажите ценность события.

С этого момента при настройке кампании с целью Конверсии в качестве события, под которое можно оптимизировать показ рекламы, будет отображаться созданная индивидуализированная конверсия.

Есть вопросы? Пишите в комментарии! Есть свой опыт использования нестандартных событий? Поделитесь ниже — соберем самый полный и практический гайд для спецов вместе!