Война убивает. Никогда не простим

Содержание

104039

Содержание

104039

Гайд по рекламе в Facebook. Часть 1: бизнес-менеджер и рекламный кабинет

15.01.2022

11 минут

easy

Анна

экс-PPC team lead

Facebook — это не просто социальная сеть для общения и знакомств. Это мощнейший диджитал-канал для продвижения с 2,23 миллиардами пользователей по всему миру. Из них более 307 миллионов — из Европы. 

Еще пара важных чисел про пользователей сайта:

Да и в целом Facebook — самая популярная соцсеть, которая не сдает свое первенство уже очень долго…

Этот гайд по рекламе в Фейсбук — работа Ани Шумской, Middle РРС-пингвина и тим-лидера, работающего с Facebook с 2016 года. Поехали?!


Мой практический опыт подсказывает, что если у компании есть сайт, то почти наверняка там уже есть иконка Facebook или Instagram. Само по себе наличие бизнес-страницы в Facebook не влечет за собой рост подписчиков и продаж. Даже при регулярной публикации актуального для целевой аудитории контента. А все из-за представленной в январе 2018 года политики Facebook: приоритет в органическом охвате теперь отдается постам, которые провоцируют общение между друзьями и семьей.

А значит, таргетированная реклама в Фейсбук, мягко говоря, лишней не будет.

Кому подходит таргетированная реклама Facebook — реклама в Facebook

Настроить или заказать рекламу в Facebook можно всего, что НЕ попадает в категорию запрещенных материалов. Прежде чем всерьез планировать продвижение в Facebook, пересмотрите полный список запрещенных материалов, так как он включает кое-какие тонкости касательно дискриминации разных групп населения. Также запрещены табачные изделия, товары для взрослых, анаболические стероиды и другие «небезопасные пищевые добавки», микрокредиты и займы, сетевой маркетинг. Еще, само собой, оружие, наркотики и прочие незаконные товары/услуги/материалы. С полным списком можно ознакомиться в разделе «Запрещенные материалы» в справке.

Стоит обратить внимание на раздел «Ограниченный контент» с правилами рекламы алкоголя, знакомств, азартных игр, лотерей, онлайн-аптек и так далее.

Вот яркий пример работы с товарами из категории ограниченного контента:

Рекламная политика Google AdSense гласит, что алкоголь относится к категории товаров деликатного характера, его можно рекламироваться только в определенных странах. В Украине баннеры с рекламой алкоголя запрещены. В итоге можно столкнуться с ситуацией, когда объявления в КМС или ремаркетинговой кампании одобрены, но не показываются.

А вот рекламная политика Facebook не запрещает использовать списки посетителей сайта для рекламы алкогольных товаров. Соответственно, любому интернет-магазину алкоголя будет уместно использовать рекламу в Facebook в качестве дополнительного канала коммуникации с аудиторией.

В некоторых странах реклама алкоголя запрещена полностью.

Уровни доступа Facebook Business Manager

Для настройки или заказа таргетированной рекламы в Фейсбук  необходимо иметь доступы к бизнес-странице и рекламному кабинету (Ads Manager). Уровни доступа бывают разными и от них зависит, какие функции вы сможете использовать.

2
3
Из официальной справки Facebook

По данным справки Facebook, для настройки таргетированной рекламы достаточно уровня «Рекламодатель» для бизнес-страницы и рекламного кабинета.

Совет из практики: запрашивать у клиента доступ на уровне «Администратор».

Почему это настолько важно? Одна из причин — доступ администратора позволяет управлять настройками источника финансирования.

В Google Ads действует принцип предоплаты: пополнил бюджет → можно запускать рекламу. Если у клиента израсходован бюджет, вся рекламная активность останавливается, пока бюджет не пополнен через карту или юридический счет.

В Facebook действует принцип постоплаты, то есть кредита от компании. Изначально система дает нам денежный кредит: последний год мы получаем по 25$, иногда кредит может быть и больше. Для запуска первой рекламной кампании вам даже не нужно платить деньги — они будут списаны с кредитной суммы.

И вот реклама в Фейсбук запущена, результаты получены и Facebook требует от нас оплаты. В качестве способа оплаты в аккаунте установлена банковская карта. Но бывают случаи, когда даже после пополнения карты система не сразу списывает долг. А это уже означает, что пока в аккаунте висит долг, вся рекламная активность приостановлена и вносить изменения невозможно — кнопки «Редактировать» и «Дублировать» становятся неактивны.

Безымянный
В аккаунте висит задолженность: кнопки неактивны, есть предупреждение про долг

В итоге мы теряем:

  • время, так как нет возможности настраивать рекламные кампании в Фейсбук;
  • результаты (продажи, трафик, новых подписчиков), так как реклама в Фейсбук не работает.

Что касается финансов: ранее в аккаунте отображалась кнопка для ручной оплаты. Сейчас, если транзакция не прошла в первый раз, рекламный кабинет временно блокируется и кнопка пропадает. Тогда необходимо обращаться в поддержку для повторной попытки списания оплаты. 

Чтобы скопировать ID рекламного кабинета, зайдите в бизнес-менеджер Фейсбук и кликните на идентификатор.

Где найти ID рекламного кабинета Facebook

Помимо этого, у нас в практике бывали случаи, когда клиент заказывал настройку рекламы в Фейсбук, на уровне рекламодателя отсутствовал доступ к созданию аудиторий. Мы решили подобный вопрос за счет смены роли с «Рекламодателя» на «Администратора». И хотя подобные баги в Facebook встречаются нечасто, все же стоит помнить, что «Администратор» решает все.

А агентство контекстной рекламы Pengui-team снимает головную боль при настройке кампаний в целом: заказать рекламу в Фейсбук – сэкономить время и бюджет.

Максимизируйте прибыль от Google Ads и Facebook Ads!
Увеличим релевантный трафик на сайт. Вернем ушедших пользователей. Масштабируем эффективные кампании. Повысим рентабельность и оптимизируем расходы
Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
Денис Березкин
Менеджер по работе с клиентами

Теперь, когда мы определились с разницей уровней доступа, логичным является вопрос, где и как можно получить этот самый доступ. И вот тут пора познакомиться с Facebook Business Manager.

Как создать Бизнес Менеджер Фейсбук

Бизнес-менеджер Фейсбук — это бесплатный инструмент, через который клиент может передать права на управление любыми элементами Facebook: бизнес-страницы, рекламные аккаунты, каталоги приложения. С его помощью можно упорядочить ресурсы и управление ими.

Для создания бизнес-менеджера Фейсбук необходимо зайти на business.facebook.com и нажать на кнопку «Создать аккаунт».

pasted image 0 (2)

Важно! Любая рекламная активность доступна только в случае, если у вас есть личный профиль в Facebook. Если личной страницы нет, невозможно создать ни рекламный кабинет (Ads Manager), ни бизнес-страницу в Фейсбук. Регистрация бизнес-менеджера также возможна только с личного профиля в Facebook.

Для клиента, который решил инвестировать в рекламу в Facebook, цепочка создания всех необходимых ресурсов для рекламной деятельности выглядит так:

  1. Регистрация личного профиля (либо используем уже существующий).
  2. Создание бизнес-страницы.
  3. Создание рекламного кабинета (Ads Manager).
  4. Предоставление доступа специалисту на возможность управления Ads Manager и бизнес-страницей.

Хотите улучшить аккаунт Google Ads? Подписывайтесь на 7-дневный курс от Penguin-team: будем учиться зреть в корень, чтобы быть более эффективными и полезными клиентам!

Для специалиста по таргетированной рекламе в Фейсбук все выглядит следующим образом:

  1. Регистрация личного профиля (либо используем уже существующий).
  2. Создание бизнес-менеджера.
  3. Отправка запроса на возможность управления существующим рекламным кабинетом и бизнес-страницей.

Кажется запутанным? Без паники! Все важные этапы мы рассмотрим подробнее.

Важно! 

  1. С одного личного профиля можно создать только один рекламный кабинет Фейсбук.
  2. С одного личного профиля можно создавать (пожалуй) любое количество бизнес-менеджеров Фейсбук. В справке ограничения не указаны, а у нас есть опыт создания более 5 бизнес-менеджеров с одного личного профиля.

Это открывает перед нами неограниченные возможности: можно создавать новые рекламные аккаунты для клиентов без их участия, а при блокировке рекламного аккаунта можно оперативно создать новый.

Как настроить Бизнес-Менеджер в Фейсбуке

Dернемся к рассмотрению функциональности Facebook Business Manager. После регистрации (она простая, но вдруг что — пишите в комментарии) открывается рабочее поле.

pasted image 0 (3)

В этом поле можно добавить существующую бизнес-страницу Фейсбук и рекламный аккаунт или создать их.

Ранее Facebook позволял создать сразу несколько рекламных аккаунтов с одного бизнес-менеджера. Сейчас такая возможность доступна не для всех — это связано с активной борьбой Facebook с так называемыми ботами/фейковыми аккаунтами.

Из практики: если бизнес-менеджер Фейсбук создается с личного профиля, который уже несколько лет зарегистрирован в соцсети, активен и не нарушает пользовательские соглашения, то есть вероятность, что на старте можно будет создать как минимум 2 рекламных аккаунта. Далее, если вы активно настраиваете рекламу и не нарушаете правил, Facebook предоставит вам доступ для создания 5 и более рекламных аккаунтов с одного бизнес-менеджера.

Важно! Рекламные кабинеты нельзя удалить из бизнес-менеджера Фейсбук после их добавления. Почему это не очень хорошо? Потому что если в бизнес-менеджере есть связь с заблокированным рекламным аккаунтом, это влияет на его репутацию в системе. Facebook автоматически блокирует возможность создавать новые рекламные аккаунты в таком бизнес-менеджере.

Давайте разберемся на примере.

У нас есть бизнес-менеджер с названием RB. С него было создано два рекламных кабинета. Оба позже были заблокированы. Один из них мы удалили из рабочей области для того, чтобы показать этот пример.

Теперь, как мы видим, в рабочем поле бизнес-менеджера показан один рекламный аккаунт: Badagoni.

pasted image 0 (4)

А вот в настройках бизнес-менеджера по-прежнему отображается 2 рекламных аккаунта: Badagoni и Агроярд.

pasted image 0 (5)

Если мы теперь попытаемся создать новый рекламный кабинет в этом бизнес-менеджере Фейсбук, то при любой попытке перед нами будет появляться предупреждение ↓

pasted image 0 (6)

Вопрос с подвязкой рекламных аккаунтов клиентов в бизнес-менеджер можно решить отправкой запроса на доступ к рекламному аккаунту с бизнес-менеджера.

Для этого зайдите в бизнес-менеджер Фейсбук → откройте настройки компании → раздел «Аккаунты» → подраздел «Рекламные кампании». На странице кликните на кнопку «Добавить» и выберите из списка «Запросить доступ к рекламному аккаунту».

pasted image 0 (7)

Такой же принцип с запросом доступа к бизнес-странице: вы можете добавить уже существующую страницу или же создать новую, а потом запросить доступ.

Предоставление уровней доступа

Бизнес-менеджер Фейсбук помогает не только управлять настройками доступа, но добавлять людей и предоставлять им роли для управления тем или иным рекламным аккаунтом, бизнес-страницей и другими элементами.

Первый уровень разрешений в Business Manager

Для этого откройте настройки бизнес-менеджера Фейсбук → раздел «Пользователи» → подраздел «Люди» → кнопка «Добавить».

pasted image 0 (8)

В новом окне добавьте нужных людей.

pasted image 0 (9)

Второй уровень разрешений в Business Manager

На втором этапе выберите тип ресурса и роль — и можно отправлять приглашение.

pasted image 0 (10)

Также через бизнес-менеджер Фейсбук можно устанавливать связь с аккаунтами и приложениями для настройки рекламы Instagram. Если рекламный аккаунт уже добавлен в бизнес-менеджер, необходимо установить связь с Instagram-страницей для запуска рекламы на этом плейсменте. Пример того, как установлена связь, ниже на скрине.

pasted image 0 (11)

На примере бизнес-менеджера мы показали, как получить доступ к рекламному аккаунту и бизнес-странице. Поэтому если вы планируете в долгосрочной перспективе работать с таргетированной рекламой, мы рекомендуем зарегистрировать личный бизнес-менеджер и всю необходимую активность осуществлять с этим инструментом.

Если работа с клиентами ведется вне бизнес-менеджера Фейсбук, то доступ к рекламному аккаунту и бизнес-странице можно получить непосредственно в настройках этих сервисов. Клиенты обычно спрашивают, где и как открывать этот доступ, поэтому мы подготовили краткую инструкцию: дайте на нее ссылку своему заказчику и вопрос будет решен.

Рекламный кабинет Facebook 

Ads Manager (он же рекламный кабинет) — это один из китов рекламы в Facebook. Именно он позволяет работать с таргетированной рекламой в соцсети:

  • создавать рекламные кампании;
  • устанавливать настройки таргетинга;
  • работать с аудиториями для таргетинга;
  • делать рекламные объявления с различными форматами;
  • анализировать статистику и результаты.

Давайте пройдемся по функционалу и интерфейсу для общего понимания инструмента, а в следующих частях уже будем углубляться в детали.

Итак, главная страница Ads Manager состоит из 3 вкладок:

  • кампания;
  • группа объявлений;
  • объявления.
главная страница Ads Manager

Эти 3 функциональных вкладки представляют собой уровни рекламной кампании Facebook.

На каждой из вкладок можно:

  • просматривать статистику;
  • создавать либо дублировать соответствующие элементы;
  • вносить изменения;
  • настраивать столбцы: добавлять дополнительные метрики для анализа результатов;
  • делать детализированную разбивку результатов по нужным параметрам.

В рекламном кабинете Фейсбук удобно реализован поиск и фильтры. С помощью поиска можно отсортировать кампании по названию. Фильтры позволяют отображать кампании с определенным статусом, плейсментом, целью и многими другими параметрам.

pasted image 0 (13)

Все эти функции напоминают функционал Google Ads, поэтому если вы уже знакомы с его новым интерфейсом после ребрендинга, освоить Ads Manager тоже будет несложно.

Ads Manager — способы платежа

Для запуска рекламы в Facebook в рекламном кабинете необходимо настроить способ оплаты. Для этого в разделе «Биллинг» кликаем на кнопку «Настройка платежей».

pasted image 0 (14)

Facebook предлагает три способа оплаты:

  • банковская карта — доступно в Украине;
  • PayPal;
  • купон на рекламу Facebook.

Важно! При создании рекламного кабинета Фейсбук в предложенных вариантах валюты нет гривны. Соответственно, для оплаты рекламы в Facebook на банковской карте должна быть включена двойная конвертация и возможность производить оплату платежей в интернете. Также берите во внимание сумму лимита, установленного для оплаты. Она должна быть не меньше суммы, которую планирует списать Facebook.

Установить возможность двойной конвертации для карты ПриватБанка можно на privatbank.ua/ru/conv или позвонив в техподдержку банка.

Проверить возможность оплаты в интернете по карте Приватбанка можно самостоятельно в системе Privat24. Для этого в разделе счетов кликните на Управление картой/счетом.

pasted image 0 (15)

В следующем окне сразу появится информация об интернет-лимите.

pasted image 0 (16)

При подвязке карты Facebook спишет 1 доллар с вашего счета для верификации, а позже вернет его на счет. Поэтому не пугайтесь, если увидите на вашем счету такую, на первый взгляд, сомнительную транзакцию.

На практике у нас случались сбои оплаты из-за интернет-лимита. Поэтому советуем при настройке способа оплаты учитывать все вышеуказанные моменты.

Как удалить Бизнес-Менеджер в Facebook

Для удаления Business Manager перейдите в раздел Настройки компании → Информация о компании → Навсегда удалить компанию.

Восстановить Business Manager или отдельный контент после этого не получится. При удалении бизнес-менеджера удаляются и все права на доступ других компаний и разрешения, которые вы предоставляли ранее.

Резюмируем

Заказать рекламу в Facebook или настроить самостоятельно актуально для любого бизнеса. Главное, осознанно подходить к этому делу. Используйте все доступные инструменты, которые дает нам в руки Facebook. Разделяйте рабочую и личную области Facebook при помощи бизнес-менеджера. К тому же, управлять ресурсами для настройки рекламы с его помощью действительно легче, так как они все сосредоточены в одном месте. 

Нужна помощь? Заказывайте таргетированную рекламу в Фейсбук у нас ⤵

Максимизируйте прибыль от Google Ads и Facebook Ads!
Увеличим релевантный трафик на сайт. Вернем ушедших пользователей. Масштабируем эффективные кампании. Повысим рентабельность и оптимизируем расходы
Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
Денис Березкин
Менеджер по работе с клиентами
Анна

экс-PPC team lead

Получила профильное образование по маркетингу в ДНУ им. Олеся Гончара. Полтора года работала помощником маркетолога, занималась офлайн-ивентами, ведением соцсетей, рекламой. Прошла курс по РРС от шеф-пингвина Николая Скоропадского и тим-лидера Penguin-team Марины Скоропадской, после чего стартовала в агентстве с должности Junior РРС-специалиста. За несколько лет работы с зарубежными (Австралия, США, Великобритания) и СНГ-клиентами (Украина, Россия) доросла до Middle РРС-специалиста и PPC team lead.

Мы используем куки, чтобы сделать Penguin-team удобнее и полезнее для вас

Минимум слов. Максимум дела.

В одном письме в месяц

  • Только важные новости
  • Самые свежие статьи
  • Актуальные вакансии

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Несколько шагов до работы в Penguin-team

1 Заполните форму
2Прикрепите резюме
3Пройдите тест
1.Кликов 259, показов 3 515. Чему равен CTR?
2.Заходов на сайт 874, конверсий 16. Чему равен коэффициент конверсии?
3.Что такое СРА?
4.CTR 4,03%, кликов 240. Чему равно число показов объявления?
5.Затрат 20 158, конверсий 63. Чему равна стоимость конверсии?

Несколько шагов до работы в Penguin

Заполните форму

Прикрепите резюме:

Укажите ФИО

Компания

Укажите e-mail

Укажите телефон

Введите пароль


Уже есть аккаунт?
x

Война в Украине идет с 2014 года — Россия окупировала часть Донецкой и Луганской областей, аннексировала Крым. С 24 февраля 2022 года Россия перешла в полномасштабное наступление и начала обстреливать всю страну. Это нападение было названо «специальной операцией по освобождению населения от нацистов». Позже цели у России менялись практически каждую неделю, а действия становились более жестокими и бесчеловечными.

В Украине гибнет мирное население. Российские солдаты совершают военные преступления. При освобождении нами наших городов мы находим доказательства издевательств, пыток, сексуального насилия женщин, мужчин и даже годовалых детей. Людей расстреливали впритык, а трупы давили танками. Мы уже не говорим про мародерство, украденную технику и вырванные из ушей серьги — потому что это мелочи по сравнению с жизнями людей.

Никогда не простим.

Мы не поддерживаем эту войну, но мы продолжим отстаивать свою независимость, демократию и свободу. Мы все стремимся как можно быстрее избавиться от российских захватчиков.

Молчание — синоним лжи. Мы не будем молчать. А еще мы не работаем с компаниями из России и Беларуси, не пользуемся российскими и беларускими сервисами, больше не ведем блог на русском языке и не общаемся с теми, кто так или иначе поддерживает геноцид украинского народа и весь этот ад.