1417
Привет! Мы — Penguin-team, агентство контекстной рекламы, а это — наш блог по бизнесу, маркетингу и РРС. Каждый месяц мы выпускаем гайды, статьи и инструкции о том, как работать с eCommerce, брендировать, настраивать Google Рекламу и другие каналы трафика.
Наш блог читают маркетологи, SEM-специалисты и предприниматели; его рекомендуют на SEMConf и других конференциях.
Еще больше уникальных материалов — в рассылке 👇 Подписывайтесь!
Получать еще больше уникальных материалов 👉🏻
Спасибо за подписку!
1417
Facebook Ads vs Google Ads: что эффективнее при привлечении потенциальных клиентов для вашего бизнеса
10.08.2021
15 минут
easy
Когда дело касается платного продвижения в интернете, у бизнеса часто возникает вопрос: заказать настройку контекстной рекламы в Google или Facebook. И над решением можно провести не один вечер.
Платформы воспринимаются как прямые конкуренты. Так и есть, ведь обе продают рекламные места бизнесу. Однако с практической точки зрения сравнивать их некорректно. Почему так? Что отличает Google Ads и Facebook Ads друг от друга, как работают эти две рекламные платформы и что все-таки эффективнее, заказать контекстную рекламу в Гугл или заказать таргетированную рекламу в Фейсбук? Разбираемся вместе со специалистами агентства контекстной рекламы Penguin-team.
Facebook Ads или Google Ads: что лучше заказать? Экспресс-метод для выбора
Если ищете быстрый способ определить, какая рекламная платформа лучше всего подходит для вашего бизнеса и где заказать настройку рекламы в интернете, используйте сравнение Facebook Ads или Google Ads в таблице ниже.
Характеристика | Google Ads | Facebook Ads |
Намерение покупателя | Покупка; теплая аудитория; охватывает пользователей, которые УЖЕ заинтересованы в покупке | Формирование узнаваемости бренда; холодная аудитория; спонтанные покупки; дотягивается до пользователей, которые потенциально могут стать клиентами |
Таргетинг | Широкий таргетинг по ключевым словам с демографическими ограничениями | Детальный таргетинг по демографике, характеристикам, интересам, поведению |
Расходы | Платите больше за клики, но пользователи с большей вероятностью совершат конверсию | Получите больше показов и кликов по более низким ценам |
Размер аудитории | 3,5 млрд запросов каждый день | 2,74+ млрд активных пользователей ежемесячно в Facebook. Ежедневно — 1,82+ млрд людей. Вместе с Instagram, WhatsApp или Messenger — 3,21+ млрд ежемесячно |
Типы/форматы рекламы |
| Объявления в ленте, сбоку от ленты (на десктопах), в мессенджере могут быть:
|
Лучше всего подходит | Для интернет-магазинов, SaaS, услуг
| Для товаров стоимостью до 50-70$; товаров с социальной составляющей; инфопродуктов; SaaS; услуг |
Подробнее с каждым пунктом разберемся дальше, чтобы вам было проще определиться, какую рекламу в интернете заказать у агентства контекстной рекламы.
Facebook Ads или Google Ads: что лучше заказать? Углубленный метод для выбора
Google — это поисковая система. Как правило, реклама в Google отвечает на запрос пользователя. Ищем «щенячий патруль игрушки» — получаем «щенячий патруль игрушки»:
Facebook же — соцсеть. Взаимодействие с рекламой здесь отличается. Объявления появляются не в ответ на конкретный запрос, а как будто между прочим отображаются в ленте:
Google давно ассоциируется с платным поиском, хотя и Bing, и Яндекс предоставляют такие услуги. А Facebook — с платной соцсетью.
Давайте рассмотрим преимущества каждой из платформ.
Преимущества рекламы в Google Ads
Заказать услугу настройки контекстной рекламы в Гугл стоит, хотя бы потому что это самая популярная и широко используемая поисковая система в мире. Каждый день выполняется более 3,5 млрд поисковых запросов; открывается доступ к потенциальной аудитории пользователей, которые активно ищут товары и услуги. С Google для рекламы доступны сама поисковая система, КМС, YouTube и партнерские сети.
Мы рекомендуем использовать Google как базовую систему для рекламы. И только если реклама там не приносит желаемого результата, искать другие сети. Для большинства компаний это отличное место для старта.
Google ориентируется на качество и релевантность рекламы и только потом на то, какой бюджет вы инвестируете. Чем релевантнее реклама для пользователя, тем больше у него впечатлений и, следовательно, тем выше вероятность, что они продолжат использовать Google в качестве поисковой системы. Релевантность + пользовательский опыт = показатель качества.
Форматы и виды рекламы адаптированы к уникальным потребностям конкретных типов предприятий:
- форматы рекламы для заказа контекстной рекламы — текстовые, видео, графические, аудиообъявления;
- типы рекламы — поисковые кампании, кампании в КМС, торговые кампании, видеокампании в YouTube, кампании для мобильных приложений.
Рекламодателям доступны расширения объявлений, дополнительные ссылки, отзывы пользователей, адреса, телефоны и другие функций. Google постоянно внедряет новые форматы и функции рекламы, расширяя возможности рекламодателей для охвата новой аудитории и развития нового бизнеса.
Вот несколько примеров рекламных объявлений:
Преимущества рекламы в Facebook
Facebook может похвастаться аудиторией: 1,82+ млрд активных пользователей в месяц. Однако настоящая сила Facebook заключается в потенциальной детализации этой аудитории. Люди делятся подробностями из жизни, радостями и достижениями, просматривают контент, который соответствует огромному спектру личных интересов, убеждений, идеологий и ценностей. Все это можно легко использовать при нацеливании на ЦА.
Facebook — визуальная платформа. Это важно понимать, заказывая таргетированную рекламу в Фейсбук. По сути вы можете показать пользователям свой продукт на видео и на изображении. Но для создания визуального контента нужно будет вложиться.
На Facebook доступны такие форматы рекламы:
- видео;
- фото;
- слайд-шоу;
- карусель;
- динамическая товарная реклама;
- объявления в форме потенциальных клиентов.
Объявления отображаются при скролле ленты, сбоку (на десктопах); также можно делать рекламные рассылки в мессенджеры.
Стив Пейдж из Giant Partners превозносит ценность рекламы в Facebook Messenger, заявляя, что компании могут получить показатель открытий более 90% и рейтинг кликов более 30%.
Заказывая таргетированную рекламу в Facebook, цена будет широко варьироваться в зависимости масштаба аудитории, целей кампании, обмена сообщениями. Но стоимость тут доступна. Это делает рекламу в Фейсбук привлекательной для малых предприятий и компаний с ограниченными ресурсами.
Принципиальные отличия Facebook Ads и Google Ads
Специалисты агентства контекстной рекламы Penguin-team отмечают, что Facebook Ads и Google Ads отличаются несколькими нюансами. И их нужно знать, прежде чем заказать услуги контекстной рекламы.
Намерения пользователей
При принятии решения о запуске рекламы в Google или Facebook нужно учитывать, на какую часть маркетинговой воронки вы ориентируетесь.
Для верха воронки лучше заказать рекламу в Фейсбук.
Роман, Middle РРС-специалист и РРС Team Lead агентства контекстной рекламы Penguin-team
Поскольку Facebook является платформой социальных сетей, большинство пользователей не хотят активно покупать продукты. Тут цель — привлечь аудиторию и подогреть интерес. Реклама в Facebook отлично подходит для повышения узнаваемости бренда.
Алена, Middle РРС-специалистка и РРС Team Lead агентства контекстной рекламы Penguin-team
В Facebook лучше продаются товары, которые могут быть импульсной покупкой — бижутерия, одежда, вкусняшки и т. п. — вы не знали, что вам это нужно. В Google есть возможность работать с более горячей аудиторией, которая уже знает, что хочет; они ищут конкретные предложения и эти предложения интересны им прямо сейчас.
Однако заказать таргетированную рекламу в Facebook для аудитории в середине и конце воронки тоже можно. При условии, что вы работаете с узкой кастомизированной аудиторией или используете ремаркетинг. Например, вы можете настроить ретаргетинг на аудиторию, которая уже посетила ваш сайт, но ничего не купила.
Вот редакция бродила по книжному интернет-магазину и смотрела книги, а позже реклама этого магазина догнала меня в Фейсбуке:
Потом редакция любовалась прекрасными бокальчиками, а реклама в Фейсбуке как бы шепчет: «Может-таки купишь, ну?»:
Для низа воронки, когда цель — конвертация аудитории, лучше заказать рекламу в Гугл. Когда потребители хотят купить, они с большей вероятностью обратятся к Google за поиском информации. Конечно, поисковые запросы могут быть разными, но определенные ключевые слова — купить, заказать, стоимость, доставка — указывают на высокое намерение покупки. Но даже и без «коммерческих» слов есть вероятность, что пользователь хочет приобрести товар. Вот например, мы вбиваем в поиск «блокнот с гусем». Вряд ли мы хотим просто поглазеть на блокнот. Тут-то реклама в Google будет кстати:
Таня, Middle РРС-специалистка агентства контекстной рекламы Penguin-team
Что лучше Google Ads или Facebook Ads? Однозначного ответа нет, каждый случай индивидуальный. Все зависит от ниши и целей конкретного клиента.
Но важно понимать, что реклама в Google и Facebook помогает соприкасаться с пользователями на разных этапах воронки. В первом случае мы приводим максимально горячий и целевой трафик на сайт, ведь пользователи уже имеют четко сформированный интерес и потребность в продукте, во втором — мы взаимодействуем с более холодной аудиторией, еще не подозревающей о проблеме, которую поможет решить продвигаемый товар/услуга.
Таргетинг
Еще одно весомое отличие — таргетинг на аудиторию. Эффективная реклама требует нацеливания на правильных потенциальных клиентов. Никакой креатив не сработает, если вы будете показываться не тем.
Алена, Middle РРС-специалистка и РРС Team Lead агентства контекстной рекламы Penguin-team
Facebook выигрывает в таргетинге. У рекламодателей больше контроля над тем, кто будет видеть объявления. Facebook очень много знает о своих пользователях (иногда кажется, что слишком много) — о жизненных событиях, интересах, поведении, просматриваемом контенте и многом другом.
…но никакие возможности таргетинга Facebook не помогут, если вы не знаете, на кого таргетировать. Нельзя прийти в соцсеть и думать, что система сама найдет вашего идеального клиента. Вам нужно знать, кто купит ваш продукт.
Google же ориентируется на ключевые слова, которые люди вводят в поисковую систему. Поэтому вам не нужно точно знать, кто ваша аудитория, чтобы показывать свою рекламу заинтересованным потенциальным клиентам.
Таня, Middle РРС-специалистка агентства контекстной рекламы Penguin-team
Стоит обращать внимание, на кого нацелен продукт — пол, возраст, семейное положение, сферу трудовой деятельности, личные интересы, желания и страхи потребителей. То есть желательно иметь составленный и хорошо продуманный портрет целевой аудитории, иначе вы рискуете слить рекламный бюджет на прощупывание рынка без получения желаемого результата. К примеру, молодежный и недорогой продукт с интересной подачей (качественными фото- и видеокреативами) наиболее вероятно зайдет в Facebook / Instagram / TikTok, чем в Google. И наоборот.
Расходы
Стоимость — один из самых важных факторов, которые следует учитывать при выборе, где заказать рекламу в Facebook Ads или Google Ads. Тут важно понимать:
- цену за показы или клики;
- цену за привлеченного клиента.
Стоимость запуска и ведения рекламы в Фейсбук или Google может существенно отличаться. При этом точную стоимость сказать сложно. Все зависит от ниши, конкуренции, количества продвигаемых товаров.
Роман, Middle РРС-специалист и РРС Team Lead агентства контекстной рекламы Penguin-team
Если у вас маленький бюджет — до 10 $ в день, то скорее всего для тестирования подойдет реклама в Facebook, так как тут можно запускать тестирование от 5 $.
В то время как для Google Ads, этого бюджета будет крайне недостаточно, чтобы получить результат. Обычно цена за клик в поиске Google варьируется от 0,5 $ и до бесконечности. Понятно, что это зависит от ниши и конкуренции, но в большинстве случаев, чтобы протестировать рекламу в Google нужны намного большие бюджеты по сравнению в Фейсбук.
Обращайтесь к нам, мы поможем рассчитать прогнозируемый бюджет и стоимость настройки рекламы в Google Ads и Facebook Ads.
А если вы представляете екоммерс и хотите заказать услуги по настройке торговой рекламы в Google Shopping, рассчитайте самостоятельно приблизительную стоимость на калькуляторе от Penguin-team
Google Ads или Facebook: что все-таки эффективнее использовать?
Николай, основатель агентства контекстной рекламы Penguin-team
Эти платформы часто противопоставляются друг другу, но на самом деле Facebook Ads и Google Ads дополняют друг друга. Это инструменты, которые в разных условиях решают разные задачи.
Использование возможностей как платного поиска, так и платных социальных сетей — эффективная рекламная стратегия. Однако важно учитывать сильные стороны каждой соответствующей платформы. Нужно понимать, как лучше всего использовать каждую платформу для максимальной рентабельности инвестиций и роста бизнеса.
Мы в агентстве контекстной рекламы считаем, что смешанный подход — это правильный выбор, потому что он может использовать уникальные преимущества обеих платформ. А при необходимости можно перенаправлять бюджет и корректировать стратегию.
Это не должны быть Google или Facebook, это должны быть Google и Facebook.
Таня, Middle РРС-специалистка агентства контекстной рекламы Penguin-team
Facebook можно рассматривать как источник дополнительного трафика. Но тут следует опираться на рекламный бюджет, конкурентов и наличие/прокаченность бизнес-страницы компании.
Как минимум, я бы рекомендовала настраивать ретаргетинг на посетителей сайта, чтобы создать дополнительную точку контакта с потенциальным клиентом. Как максимум — работать с аудиториями по интересам и тестировать различные типы кампаний и креативы.
Как выбрать
Но если вы по каким-либо причинам все же хотите выбрать и заказать рекламу в интернете только на одной платформе, ответьте на вопросы:
- Кто моя аудитория и где моя аудитория? Изучите аудиторию и возможности таргетинга обеих платформ, выделите ту, где сможете сегментировать из всех пользователей нужную категорию «ваших». Где будет большее пересечений — туда и идите.
- Какая у меня цель? Чего вы хотите достичь: узнаваемость бренда, лиды, продажи, трафик на сайт…? Выберите ту платформу, что сможет помочь в достижении этой цели лучше.
- Какой у меня бюджет? Цель — максимизировать рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS). В Google Рекламе вам нужно будет смотреть на конкуренцию ключевых слов и цену ключевого слова. Если у ключевых слов, на которые вы нацелены, высокая цена за клик (CPC) и у вас небольшой бюджет, возможно, это не лучшее место для вложений.
- Где я могу получить больше лидов при меньшей стоимости за действие (СРА)? Это будут очень приблизительные данные. Нужно знать среднюю стоимость клика в вашей нише, возможный показатель кликабельности (CTR), бюджет. На основе этого вы поймете приблизительное количество кликов и сколько из них можно сконвертировать (с учетом среднего коэффициента конверсии по нише).
Наталья, Middle РРС-специалистка агентства контекстной рекламы Penguin-team
Никогда заранее не знаешь, какой источник будет показывать лучший результат, поэтому если бюджет клиента позволяет, можно тестировать несколько источников, а дальше в зависимости от результата перераспределять бюджет.
Но есть моменты, которые стоит учитывать заранее. Если бюджет у клиента небольшой, а товар дешевый, то лучше начинать с Фейсбука, так как там дневной бюджет необходим меньше и недорогой товар продается лучше. Можно выйти на необходимую рентабельность. А вот если у клиента услуги, к примеру, сантехника, то лучше начинать с рекламы в Гугл, так как пользователь, если у него внезапно прорвало трубу, скорее всего пойдет искать сантехника в Гугл, а не в Фейсбук.
Роман, Middle РРС-специалист и РРС Team Lead агентства контекстной рекламы Penguin-team
При оценке продукта и услуги нужно понимать, какой именно продукт хотите рекламировать. Для FB часто заходят wow-продукты, особенно с невысокой стоимостью до 50-70$. Такие типы продуктов очень часто приобретаются пользователями при первом «взаимодействии» с сайтом.
В то же время для Google нужно смотреть на цену клика и уже исходить из нее.
Из-за более высокой цены за клик для Google мало подходят продукты с низкой стоимостью. Особенно, если это «моно» продукт или лендинг с одним продуктом и пользователю нечего больше предложить из других альтернатив. Такая же ситуация и с услугами.
Нужно понимать, что в FB мы работаем с аудиторией по интересам. То есть пользователи могут в данный момент не быть заинтересованы в продукте. В Google наоборот, мы работаем с пользователями, которые интересуются продуктом в данный момент. Поэтому услуги, к примеру, по круглосуточному эвакуатору лучше рекламировать через Google.
Но опять же, каждый случай индивидуален. Это не значит, что мы не рекламируем wow-товары или товары стоимостью 50-70$ через Google или экспресс-услуги в FB.
Как любят говорить маркетологи — нужно тестировать.
Таня, Middle РРС-специалистка агентства контекстной рекламы Penguin-team:
Если продукт или бренд уже известен на рынке и на него есть стабильный спрос, более рациональным решением будет вложение средств в продвижение в Google Ads. Если же товар является «ноу-хау» или не слишком знаком широкой аудитории, то тогда есть смысл задействовать рекламу в социальных сетях (особенно если бюджет ограничен). Как правило, она позволяет привлекать более дешевый трафик (но не всегда — все зависит от конкуренции и выбора геотаргетинга).
Николай, основатель агентства контекстной рекламы Penguin-team
Для екоммерса лучше заказать рекламу в Google. Если вы пытаетесь продвигать мероприятие, SaaS-продукт, занимаетесь инфобизнесом в целом, Facebook — ваш лучший выбор. Вы можете донести свое сообщение до широкой аудитории людей, которые в целом заинтересованы в том, что вы продвигаете.
Что еще важно знать
Еще пара рекомендаций напоследок.
Исторические данные
Для формирования стратегии будет полезно посмотреть исторические данные, если вы уже заказывали рекламу в Google или Фейсбук. Что работало в прошлом, что не работало и что еще предстоит изучить может служить ориентиром.
Если вы никогда раньше не заказывали настройку контекстной или таргетированной рекламы, сделайте анализ конкурентов. Какую рекламу они запускают? Где? Какие креативы используют? С какими офферами? Эта информация о конкурентах может дать вам представление о стратегиях, которые они используют, и вдохновиться.
Что нужно для запуска рекламы?
Если вы только начинаете работать с Facebook Ads, вам нужно уделить внимание своей бизнес-странице. Насколько сильна страница вашего бизнеса в Facebook? Вы часто публикуете посты? Как с коммуникацией с подписчиками? У вас вообще живая страница? Если страница слабовата, важно сначала ее оживить, регулярно постить информацию, начать получать больше активности от подписчиков, вести быструю и эффективную коммуникацию. Иначе система может подумать, что вы просто распространяете спам.
Есть также базовые технические штуки для подготовки работы с рекламой в этой соцсети. Самое важное — это установить пиксель.
Дальше нужно создать аудиторию и найти новых людей, и лучший способ сделать это — через похожие аудитории.
И только потом можно двигаться вперед.
Facebook — это не вариант рекламы по принципу «включай и работай». Предстоит проделать много подготовительной работы.
Запуск в Google легче. Теоретически человек может настроить рекламу за считанные минуты. Но быстро — не значит эффективно. Как правило, быстрая настройка — это отсутствие или минимальный контроль над ситуацией. Google-таки хочет зарабатывать деньги и его не интересует, что вы могли набокопорить.
Все-таки перед запуском в Google нужно подготовить сайт, спрогнозировать спрос, обеспечить наличие товара, прокачать отдел продаж и куча всего другого.
Обе платформы позволяют относительно легко начать работу. Что ты делаешь потом — это самая сложная часть.
Хотите рекламировать в Гугл или Фейсбук? Оставляйте заявку ⤵
Остались вопросы? Задавайте в комментариях ⤵
