25943
Привет! Мы — Penguin-team, агентство контекстной рекламы, а это — наш блог по бизнесу, маркетингу и РРС. Каждый месяц мы выпускаем гайды, статьи и инструкции о том, как работать с eCommerce, брендировать, настраивать Google Рекламу и другие каналы трафика.
Наш блог читают маркетологи, SEM-специалисты и предприниматели; его рекомендуют на SEMConf и других конференциях.
Еще больше уникальных материалов — в рассылке 👇 Подписывайтесь!
Получать еще больше уникальных материалов 👉🏻
Спасибо за подписку!
25943
Аудит контекстной рекламы: как проводить + чек-лист
30.06.2022
10 минут
middle
Работа на любом уже существующем проекте начинается с аудита — РРС не исключение.
Чтобы упростить аудит рекламной кампании и не упустить ни малейшей детали, мы составили чек-лист из основных критериев. Но перед тем, как начать проверять его пункты, задайтесь главным вопросом: «Какова цель РРС здесь?» Убедитесь, что четко понимаете цели бренда. Ну вот, теперь к делу!
Проверка корректности отслеживания конверсий при аудите контекстной рекламы
Когда мы начинаем аудит нового аккаунта Ads, мы сталкиваемся с вопросом: «А можем ли мы доверять тем данным, которые мы видим?». Эта часть — о том, как оценить достоверность отслеживания конверсий и успешность рекламных кампаний.
Google Analytics vs Google Ads
Первое на что обращаем внимание — как настроена передача конверсий: импортированы из Аналитики или настроены с помощью тега Google Ads.
Лучше, когда передача конверсий настроена через Google Ads. Данные в систему будут попадать напрямую; данных будет больше, так как будут учитываться ассоциированные конверсии; будет возможность отслеживать конверсии по показам.
Важно:
- если это лидген (пользователь заполнил форму), то засчитываться должна одна конверсия, если покупка — то каждая;
- если это ecommerce, доход должен передаваться динамически (проверяем в настройках, что не стоит одинаковая ценность для каждой конверсии).
Корректность работы
Как проводить аудит корректности работы? Чаще всего с отслеживанием конверсий связано 3 ошибки:
- конверсии засчитываются дважды (сделано 1 действие = учтено 2 конверсии);
- конверсии дублируются (2 разных конверсии = учитываются на 1 цель);
- конверсии не соответствует названию (название «Отправка формы» = по факту это «Клик на кнопку»)
Google Ads
Как проводить аудит корректности работы в аккаунте Google Ads? Чтобы посмотреть данные о конверсиях в аккаунте Google Рекламы, зайдите в меню конверсий.
Для первичного аудита аккаунта Google Ads вам нужны такие данные:
- Источник, с помощью какого аккаунта ведется учет этой конверсии. «Analytics» — значит, из аккаунта Google Analytics; «Website» — значит, конверсии установлены на сайт с помощью тега Google Ads.
- Статус отслеживания конверсий для аудита контекстной рекламы:
- No recent conversions. Появляется, когда конверсии не засчитывались около недели. Проанализируйте исторические данные в аккаунте: возможно, для этой конверсии естественно засчитываться раз в 1-2 недели. Если же вы видите резкий спад в статистике, важно найти причину этому. Проанализируйте страницы, на которых срабатывала конверсия. Просмотрите данные об этих страницах в Google Аналитике: возможно, скорость загрузки страниц увеличилась или же они работают некорректно.
- Tag Inactive. Появляется у конверсий, которые установлены на сайт с помощью тега Google Ads. Присваивается, если страница с этим тегом удалена (или код удален) и система не смогла найти его на сайте.
- Учет, то есть сколько конверсий учтено за один сеанс, для аудита аккаунта:
- Одна: только одна конверсия будет учтена за одно посещение.
- Каждая: будет учтена каждая конверсия. Если пользователь заполнит дважды одну и ту же форму на сайте, то это будет две конверсии. Правда, фактически мы получаем все равно одного лида… Обычно используется для учета покупок на сайте интернет-магазина.
- Включить в Конверсии, то есть учитывается ли конверсия в конверсии. Да, такой отличный нейминг столбцов у Google. Смысл в том, что мы создаем не только макро-, но и микроконверсии для того, чтобы отслеживать поведение пользователей на сайте. Необходимо убедиться, что мы учитываем макроконверсии (формы, оформление заказа) в конверсии, чтобы статистика в кампаниях была наиболее репрезентативна. Сейчас в аккаунте это называется Primary и Secondary конверсии (первые учитываются в столбец Конверсии, вторые — нет).
Как проводить аудит аккаунта Google Ads? По клику на название конверсии открываются ее настройки. Выберете вкладку Веб-страницы, чтобы увидеть, на каких именно страницах она срабатывала. На этой вкладке нам важны следующие столбцы:
- Страница, то есть где именно срабатывала конверсия. Важно понимать, в правильном месте срабатывает конверсия или нет. К примеру, часто конверсия должна срабатывать только на странице благодарности, но не должна быть на странице контактов;
- Тег, то есть сколько конверсий сработали именно на этой странице. Важно понимать, нет ли конверсий, которые срабатывают при достижении этой же страницы, но называются по-другому. Возможно, из-за этого у вас учитываются двойное количество конверсий.
Анализ конверсий
Когда вы убедились, что конверсии работают корректно, нужно провести аудит их корректного учета. Для этого откройте аккаунт Google Рекламы → нужная кампания → нужный период.
Откройте вкладку ключевых слов → Поисковые запросы → отфильтруйте поисковые запросы по конверсиям.
У одного поискового запроса 2 и больше конверсий? Возможно, стоит проанализировать это, ведь один пользователь мог совершить за один сеанс несколько разных конверсий. Для этого выберите сегмент → Конверсии → действие конверсии. Вы увидите, какие конверсии были сделаны в рамках этого клика в выбранный период.
Google Analytics
Как проверить конверсии в Google Аналитике, чтобы провести аудит контекстной рекламы? Давайте разберемся вместе с РРС-агентством Penguin-team.
Зайдите в меню конверсий. Тут при аудите стоит проанализировать такие столбцы:
- Цель название конверсии (корректное ли название).
- Тип цели. Чаще всего встречаются 2 типа:
- достижение: конверсия срабатывает, когда пользователь доходит до определенного URL;
- событие: конверсия создана с помощью кода или GTM и установлена в код сайта.
- Конверсии за последние 7 дней.
- Запись: включены ли конверсии и считаются ли они в аккаунте. Необходимо понимать, не были ли выключены какие-то важные конверсии.
В Google Аналитике перейдите в отчет реального времени → вкладка Конверсии.
Здесь отображаются конверсии в режиме реального времени. Их все нужно проверить: зайти на сайт, сделать целевое действие (кликнуть на кнопку, заполнить форму) и провести аудит, какие именно конверсии сработали.
Так вы поймете, как реально работают конверсии (так как не всегда конверсия соответствует названию).
Если отслеживание конверсий вовсе не настроено, это важно исправить в первую очередь после аудита контекстной рекламы!
Чек-лист по проверке отслеживания конверсий
Google Ads — аудит аккаунта:
- подсчет правильный (одна или каждая?)
- на каких страницах срабатывает?
- макроконверсии учитываются в конверсии?
Google Analytics — аудит аккаунта:
- все конверсии отображаются при проверке через отчет реального времени?
- конверсии работают корректно?
3 самых частых подвоха в отслеживании конверсий
При аудите контекстной рекламы могут быть такие подводные камни:
- Количество кликов с конверсиями почти такое же, как и общее количество кликов? Маловероятно, что продукт продается с такой невероятной скоростью. Скорее всего, код отслеживания конверсий установлен на главной странице, а не странице благодарности.
- Очень высокий коэффициент конверсии при очень низком количестве реальных продаж? Возможно, отслеживание конверсии происходит на странице описания товара, а не странице благодарности. Или отслеживается просто клик по кнопке «Купить», а не страница подтверждения заказа.
- Коэффициент конверсии подозрительно низкий? Возможно, засчитываются не все конверсии. Может часть клиентов покупает по телефону, а коллтрекинг не настроен. А может, код отслеживания установлен не на всех страницах.
Показатель ROI / ROAS
По сравнению с ROI / ROAS остальные метрики, по большому счету, второстепенны. Что важно при аудите контекстной рекламы? Возврат инвестиций — вот что мегаважно. Затраты на рекламу должны окупаться. Если в аккаунте, в которым вы проводите аудит, затраты на рекламу не окупаются, придется хорошенько поработать.
Если во время аудита контекстной рекламы вы видите сотни или даже тысячи конверсий, но при этом они не превращаются в фактические продажи, то дело плохо.
Для расчета ROI в торговых кампаниях удобно использовать The Panda от агентства контекстной рекламы Penguin-team — специальный инструмент, который автоматизирует подсчет и выдает бизнес-показатели с учетом маржинальности товаров.
Объем конверсий
Посмотрите во время аудита контекстной рекламы на ежемесячный, еженедельный и ежедневный объем конверсий. Рост есть? Хорошо. Нет? Надо будет разобраться.
Заодно оцените, какие кампании приносят наибольший объем конверсий.
Стоимость конверсии
Если стоимость конверсии уже достаточно небольшая, можно сосредоточиться на увеличении объема конверсий.
Детально мы в блоге Penguin-team рассматривали метрики, их расчет и применение в статье «Анализ и оптимизация рекламных кампаний в Ads и Директ», поэтому здесь не будем углубляться
CTR, CPC, долю показов вверху страницы и на самой верхней позиции также нужно принимать во внимание, но хороших или плохих цифр тут нет: все упирается в главную метрику — окупаемость. Но улучшение все же никогда не помешает.
Правильная структура аккаунта Google Ads
На втором этапе аудите контекстной рекламы ответьте:
- Сколько рекламных кампаний в аккаунте?
- Сколько из них активны?
- По какому принципу созданы кампании?
Есть несколько основных принципов разделения кампаний:
- по регионам. Например, отдельные кампании для Киева и Одессы, чтобы можно было учесть как местную конкуренцию, так и отличия в поисковых запросах, присущие тому или иному региону;
- по категориям сайта;
- по конверсионности ключевых слов;
- по частотности ключевых слов. Например, отдельные кампании для высокочастотных и низкочастотных ключевых слов;
- по устройствам. Отдельные кампании для компьютеров, планшетов и мобильных;
- по расписанию. К примеру, можно делить кампании на основе данных, в какие дни и часы они работают более эффективно.
Структура аккаунта — очень важный момент для оптимизации. Ему нужно уделять особое внимание при аудите контекстной рекламы. Если структура некорректная, бюджет будет расходоваться неэффективно. Так что если вы уже во время аудита контекстной рекламы понимаете принцип организации в аккаунте, вам будет легче найти сильные и слабые стороны и сразу увидеть возможности для дальнейшей оптимизации.
Важно! При анализе структуры аккаунта обязательно добавьте столбец статистики Процент полученных показов. Для это кликните на кнопку Столбцы над отчетом и выберите в списке «Процент полученных показов в поиск. сети», «Процент потерянных показов (рейтинг)» (в поисковой сети или в КМС), «Процент потерянных показов в поиск. сети (бюджет)».
Процент полученных показов (Search Impression Share) — это показатель, который позволяет понять, какую долю показов вы получаете для каждой из кампаний. Желательно, чтобы Search Impression Share для поисковых брендовых кампаний был 90%+, для поисковых небрендовых наиболее релевантных — 75%+, для кампании на конкурентов может быть низким.
Для шоппинга — 50%+.
Для повышения процента полученных показов нужно работать с настройками кампании или создать новые кампании, а значит — менять текущую структуру аккаунта. Поэтому эту метрику нужно анализировать именно сейчас, на начальном этапе аудита рекламной кампании.
Оптимизация рекламных кампаний при аудите контекстной рекламы
На третьем этапе проведения аудита контекстной рекламы проясните для себя следующие вопросы:
- количество ключевых слов в группе;
- количество объявлений в группе;
- типы объявлений в группе;
- грамотность объявлений;
- качество посадочных страниц.
Остановимся на каждом вопросе подробнее.
Количество ключевых слов в группе
Группа объявлений должна содержать не больше 15-20 похожих между собой ключевых слов. Оптимальное количество — 5-10. Если в группе объявлений более 20 ключевых слов, вероятно, ее пора оптимизировать, делить на более мелкие и релевантные группы.
Чем важно количество ключевых слов в группе? Помните: для каждого ключевого слова настроены объявления с одинаковыми настройками. Чем больше ключевых слов, тем выше вероятность, что они отличаются по тематике. А это уже ведет к снижению релевантности.
Как провести аудит контекстной рекламы? Нужно помнить о показателе качества, на который влияет 3 фактора: CTR, релевантность посадочной страницы и релевантность объявления.
Если кампании построены по принципу SKAg — структуру надо менять. Это старый тип структуры, так как типы соответствия уже работают по-другому, в такой стратегии больше нет смысла.
От показателя качества зависит стоимость, которую бизнес будет платить за клик. Чтобы сделать объявления более релевантным для пользователя и Google, то есть повысить показатель качества, желательно написать ключевое слово в заголовке объявления. Исходя из этого «правила», если в группе будет много ключевых слов, то написать релевантный заголовок будет невозможно.
Про показатель качества и тонкости работы с ним мы писали в углубленном курсе Google Ads — подпишитесь на нашу 7-дневную рассылку, чтобы знать больше!
Количество объявлений в группе
На данный момент приемлемо, чтобы в группе было 1 адаптивное объявление. При этом должны быть заполнены максимальное количество заголовков и описаний. Первый заголовок желательно закрепить (релевантный ключам в группе), а остальные делать не сильно были похожи друг на друга — система из 15 заголовков выберет 2-3, а из описаний — 1-2.
В группе слишком много объявлений? Возможно, их не закончили тестировать, а может и не начинали тестировать вовсе. Если объявлений много, тестировать сложнее: каждое из объявлений очень долго собирает статистику.
Оптимальный вариант — 2 или 3 различных объявления в группе. С этим числом можно комфортно работать и проводить тесты.
Типы рекламных объявлений в группе
В поисковых кампаниях должно быть создано минимум одно адаптивное объявление. Если их нет — нужно добавить в первую очередь. Расширенные еще могут оставаться параллельно. Старых типов быть уже не должно.
До сих пор в аккаунтах можно найти работающие объявления старого формата. Такие объявления, выявленные при аудите рекламного аккаунта, нужно остановить, потому что они плохо влияют на рейтинг кампании.
В кампаниях КМС желательно создать объявления 2 типов: баннеры и адаптивные. Это позволит получать показы на максимально возможном количестве площадок. Во многих аккаунтах есть только один тип объявлений.
Грамотность объявлений
При аудите аккаунта проверьте и текстовые, и графические объявления на предмет ошибок. Они портят впечатление пользователя о компании, а заодно могут быть сигналом, что к аккаунту в принципе невнимательно относятся.
Качество посадочных страниц
Убедитесь при аудите контекстной рекламы в том, что объявления ведут на релевантные страницы с достаточно высокой скоростью загрузки и позволяют пользователю конвертироваться.
Подробно о посадочных страницах читайте в статье Penguin-team «Что такое Landing Page». Там мы разобрали все обязательные компоненты, структуру и технические характеристики правильной страницы.
Проработка настроек при аудите контекстной рекламы
Для запуска рекламной кампании настраивается много параметров: тип объявлений, местоположения пользователей, языки, необходимость ротации… Все эти настройки позволяют сделать кампанию максимально эффективной для целей бизнеса. И когда мы начинаем работать на новом проекте, все эти настройки нужно тщательно проверить.
Сети
Для поисковых кампаний используют тип кампании «Поисковая» и исключают контекстно-медийную сеть. Если ваша поисковая кампания получает мало трафика, можно создать кампанию-эксперимент и в разделе «Сети» включить КМС. В итоге вы получите кампанию типа «Поисковая сеть с возможностью показа в КМС» (до ребрендинга 2018 года такие кампании назывались «Поисковая сеть и оптимизированная контекстно-медийная сеть»).
В такой кампании вашу рекламу будут видеть и пользователи Google Поиска, и посетители площадок контекстно-медийной сети. При этом приоритет все-таки остается у поисковой сети: размещение в КМС возможно только при определенных обстоятельствах, «если, по прогнозам Google Рекламы, бюджет не будет израсходован полностью». То есть система оценит эффективность показа в КМС и, если показ объявления будет признан эффективным, а бюджет Поиска останется, то покажет объявление и на каком-нибудь сайте.
Отключать поисковых партнеров или не отключать? Вот в чем вопрос. Мы писали об этом в массе статей, в том числе в углубленном курсе Google Ads. Мы советуем оставлять поисковых партнеров на старте работы. Потом, после получения статистики, проверять их эффективность — и дальше принимать решение, полезны они вам или нет.
Чтобы при аудите аккаунта проверить статистику, откройте отчет кампаний → кнопка Сегмент над отчетом → Сеть (с поисковыми партнерами).
Стоимость конверсии для поисковых партнеров ниже, чем в Поиске? Отлично, оставляем!
Коэффициент конверсии стремится к нулю, а клики капают и капают, забирая бюджет? Лучше отключить.
Принимайте все решения, основываясь на цифрах — тогда все решения будут на пользу бизнесу.
Устройства
По умолчанию объявления показываются на всех устройствах, поэтому мы анализируем работу отдельных устройств. Для этого перейдите на вкладку Устройства.
Автоматизировать РРС-задачи можно через Hub of PPC Tools (Komondor PPC Software). Это набор инструментов для сбора ключей, минус-слов, проверки скорости загрузки посадочных; подборка скриптов и не только. Все сервисы сделаны в Penguin-team при участии специалистов по контексту. Оцените и вы!
Как вы можете видеть в примере, в нашем случае мобильные устройства показывают плохой результат. Можно снизить ставки (задать корректировку) или же совсем отключить показ объявлений на них.
По опыту можем сказать, что большинство сайтов просто не имеют удобной мобильной версии, некорректно работают на мобильных устройствах или медленно загружаются. Поэтому для начала нужно заняться оптимизацией сайта, а затем настройкой рекламы.
Местоположения
Убедитесь в том, что кампании показываются в местности, где бизнес может предоставлять услуги. Проверьте статистику по географическим данным. Возможно, какая-то территория имеет хорошие результаты, а какая-то наоборот, очень низкую эффективность. Эти данные помогут вам правильно распределить приоритеты в геотаргетинге.
Варианты местоположений
Помните, что при аудите аккаунте про настройки местоположения. По умолчанию показ объявлений настроен так, чтобы реклама показывалась пользователям, которые интересуются местоположением. Это задается таргетингом на людей, «находящихся в целевом местоположении, указавших его в поисковых запросах или проявивших к нему интерес».
Один нюанс: часто такая настройка работает некорректно. Кампании получают много показов и кликов в нерелевантных местоположениях. Например, кампании из США получают показы в Индии и Пакистане.
Чтобы посмотреть статистику по местоположениям, перейдите на вкладку Стандартные отчеты (Быстрая статистика) → Местоположение пользователей.
Этот отчет нужно смотреть всегда, когда вы видите в кампании настройку геотаргетинга «Находящиеся в целевом местоположении, указавшие его в поисковых запросах или проявившие к нему интерес». И если опасения подтверждаются, измените таргетинг на людей, находящихся в целевых местоположениях или регулярно посещающие их.
Языки
Еще один шаг при аудите аккаунта – убедиться в корректности этой настройки для вашей целевой аудитории. Раньше Google определял язык пользователя на основе того, как язык интерфейса используется в его продуктах. Сейчас анализ стал более эффективным, ведь система определяет язык на основе языка интерфейса, истории запроса и других данных, что позволяет выдавать более точный результат.
Стратегия назначения ставок
В процессе оптимизации кампании тестируются разные стратегии назначения ставок, поэтому нельзя сказать однозначно, что есть какие-то наиболее эффективные стратегии. Каждая стратегия имеет свои преимущества. Поэтому этом разделе настроек смотрите на результаты рекламных кампаний, а уже они помогут вам понять, какие еще стратегии можно попробовать.
Расширения объявлений при аудите контекстной рекламы
В каждом аккаунте должно быть добавлено как минимум 3 типа расширения. Если можете добавить больше — здорово! Расширения объявлений, с одной стороны, помогают нам сделать объявление более привлекательным для пользователя, а с другой — увеличивают рейтинг объявлений для Google.
Практически для каждого аккаунта можно добавить расширения с номером телефона, уточнением и дополнительными ссылками.
Об остальных вариантах расширений мы писали в первой части гайда по Google Ads от Penguin-team.
Когда вы делаете аудит рекламной кампании и не видите там расширений — это еще один пункт к вашему предложению для оптимизации. Рекомендуем добавлять минимум 4 дополнительные ссылки с описанием, 4 уточнения и еще 1 любой тип.
Ротация объявлений
Ротация пригодится для сплит-тестирования любых гипотез касательно объявлений. Для большинства аккаунтов подходит тип ротации Оптимизация: показ наиболее эффективных объявлений. При этом для корректного тестирования нужна настройка «Чередовать без ограничения времени». Читайте о сплит-тестах детальнее в статье «А/B-тестирование: подробное руководство к применению».
Автоматические правила, скрипты, корректировки
Это то, о чем часто забывают, проводя аудит аккаунта. Настроили рекламу, но вдруг волшебным образом все поменялось. Настроили опять, все изменилось снова. Во время аудита аккаунта сразу проверьте настройки автоматических правил, установленные скрипты и корректировки.
Качество целевого трафика
Чтобы проанализировать качество целевого трафика, оцените ключевые слова, их типы соответствия, поисковые запросы, минус-слова и показатели качества на уровне ключей.
Анализ ключевых слов
Проанализируйте ключевые слова в каждой кампании, чтобы аудит аккаунта был полным. Убедитесь, что добавлены только целевые ключевые слова для данного бизнеса. Если у ключей довольно высокий CTR, но мало конверсий, это тревожный звонок: возможно, ключ нерелевантный.
Нерелевантные и неэффективные ключи, которые тратят бюджет, не приносят конверсий, стоит вносить в список минус-слов. Если ключ работает отлично и стабильно приносит клики и конверсии, его можно вынести в отдельную группу. А для выборки работающих ключей можно сделать Alpha/Beta-кампании.
Автоматизировать РРС-задачи можно через Hub of PPC Tools (Komondor PPC Software). Это набор инструментов для сбора ключей, минус-слов, проверки скорости загрузки посадочных; подборка скриптов и не только. Все сервисы сделаны в Penguin-team при участии специалистов по контексту. Оцените и вы!
Анализ типов соответствия ключевых слов
Еще один мастхэв при проведении аудита. По умолчанию всем ключевым словам назначается широкое соответствие. Это приводит много трафика, но значительно ухудшает коэффициент конверсии: на сайт могут приходить по поисковым запросам, очень слабо связанным с вашей тематикой.
Поэтому широкое соответствие нужно использовать очень аккуратно и не в первую очередь. Сначала — точное и фразовое.
Анализ поисковых запросов
Отчет по поисковым запросам один из самых важных по время аудита рекламных кампаний Ads:
- он помогает оценить качество трафика;
- показывает нецелевые поисковые запросы, которые очень важно идентифицировать на этапе аудит рекламной кампании;
- показывает хорошо работающие запросы, которые можно внести в список ключевых слов.
Брендовые запросы
Убедитесь при аудите аккаунта:
- что брендовые запросы находятся в релевантной отдельной кампании. Если такой кампании нет, надо создать;
- что брендовые запросы приносят реально брендовый трафик, исходя из названия и из поисковых запросов — иногда бывает, что бренд обозначает что-то еще. К примеру, «логопедический центр Светлячок» — если добавить просто «светлячок» как ключ, трафик будет сливаться.
Анализ минус-слов
Проверьте наличие минус-слов. Они есть? Уже хорошо. Возможно, их придется добавить — это тоже скажет проверка отчета поисковых запросов. Если вы видите много нерелевантных вариантов в отчете, значит, минус-слова точно нуждаются в доработке.
Также рекомендуем проверить текущие списки минус-слов и убедиться, что все минус-слова уместны и не отрезают часть целевого трафика.
Анализ показателя качества ключевых слов
Для начала добавьте соответствующие колонки в таблицу статистики. Для этого перейдите на страницу Ключевые слов → Столбцы → выберите в списке Показатель качества.
Для большинства ключевых слов вы увидите значение показателя качества от 1 до 10.
Ключевые слова с показателем качества ниже 5 нуждаются в оптимизации. Для этого нужно разделить ключевые слова на более релевантные группы, написать для них релевантные заголовки, возможно, поменять тип соответствия. Также можно следить за показателем качества для ключевых слов при помощи скрипта QS tracker, который упрощает отслеживание динамики изменений. Для использования скриптов рекомендуем прочесть скриптологию Penguin-team.
Мы упоминали, что показатель качества влияет на рейтинг объявления, что в свою очередь влияет на стоимость клика и позицию, на которой объявление будет показано. Поэтому оптимизация показателя качества — это очень важная часть.
Еще рекомендуем проверить показатель качества аккаунта в целом (также считается в баллах от 1 до 10). Он поможет понять, нужно ли создавать новый аккаунт или лучше работать в существующем: если значение 6+, все нормально, если ниже 5 и меньше — лучше создать новый аккаунт. В новом аккаунте проще добиться хорошего показателя качества, чем пытаться улучшить его в существующем.
Quality Score для аккаунта и каждого слова будут доступны после подгрузки скрипта QS tracker: на Google Диске аккаунта, с которого загрузили скрипт, появится папка Quality Score с таблицей всех данных.
Дополнительные сигналы
Следующие показатели погоды не делают, но смогут для вас стать сигналом общей работы над аккаунтом.
Активность в аккаунте
Посмотрите отчет История изменений: здесь можно понять, сколько работы вообще выполняется в аккаунте. Если это ваш аккаунт, то собранные данные не будут представлять большого интереса. Но если вы проводите аудит чужого аккаунта, эти цифры будут полезны для общей картины.
Исключения по IP — аудит аккаунта
Чтобы не показывать объявления сотрудникам компании и предотвратить скликивание или ухудшение показателей при отсутствии кликов, лучше проверить, исключена ли эта аудитория по IP.
Добавляются IP в исключения в настройках кампании (но не ко всем типам кампаний это применимо).
Итоговый чек-лист аудита контекстной рекламы
- Корректность отслеживания конверсий и значимые метрики:
- ROI/ROAS;
- объем конверсий;
- стоимость конверсий.
- Структура аккаунта:
- количество рекламных кампаний в аккаунте;
- количество активных рекламных кампаний в аккаунте на момент аудита рекламной кампании;
- по какому принципу созданы кампании.
- Структура кампаний:
- количество ключевых слов в группе;
- количество объявлений в группе;
- типы объявлений в группе;
- орфография и грамматика;
- качество посадочных страниц.
- Настройки кампании:
- тип кампании;
- сети-поисковые партнеры;
- устройства;
- местоположения;
- варианты местоположений;
- языки;
- стратегия назначения ставок;
- расширения;
- настройки ротации;
- автоматические правила;
- скрипты;
- корректировки ставок.
- Качество трафика:
- ключевые слова;
- типы соответствия ключевых слов;
- поисковые запросы;
- брендовые запросы;
- минус-слова;
- показатель качества ключевых слов.
- Дополнительно:
- активность в аккаунте;
- исключения по IP.
Получился немалый список вещей, которые стоит проверить в чужом или своем аккаунте Ads. Сохраните его себе в закладки, чтобы он всегда был под рукой!
Нужно сделать аудит торговых кампаний Google Shopping? Читайте про него в отдельной статье в гайде по Shopping’у!
