Как рекламироваться в Черную пятницу 2019: анализ распродажи и что делать после (предпринимателям, маркетологам и РРС-специалистам)

28.10.2019
Николай Скоропадский
6 минут
Google Ads, Выбор редакции, Контекстная реклама, Маркетинг,
281

Продукты ждут на складе, распродажи анонсированы, кампании настроены… И вот он, день Х. Что делать интернет-магазину в саму Black Friday, как поддерживать распродажи специалистам по рекламе в этот момент?

День распродаж — время следить за основными рекламными метриками, не отвлекаясь. Вся подготовительная работа должна быть сделана заблаговременно. В этот период рынок перегрет, многие увеличивают ставки и важно не потеряться на фоне конкурентов. 

Анализ работы — советы бизнесу на Черную пятницу 2019

Используйте для анализа производительности кампаний Google Analytics, а не импорт данных в Google Ads (в Ads информация поступает с задержкой в сутки).  Если вы используете обычный код отслеживания конверсий, данные поступают в систему с задержкой на 30-60 минут. Этого уже достаточно для анализа в процессе Черной пятницы.

Важно! «Отчет в реальном времени» — это блок отчетов, который больше предназначен для тестирования и проверки корректности работы, к примеру, целей. Мы не можем рекомендовать использовать эту вкладку для анализа в Черную пятницу — в ней нет данных, которые будут реально применимы и за которыми  стоит следить.

Какие метрики анализировать в Черную пятницу:

  • конверсии;
  • клики;
  • показы.

Черная пятница для интернет-магазина — напряженный период, когда нет времени на глубокий разносторонний анализ. Урезайте лишнее, сосредотачивайтесь на главном. А что главнее конверсий в рекламных кампаниях?… 

Конверсии.

Если все сделано верно, количество конверсий вырастет даже без роста трафика. Почему? Потому что оффер в Черную пятницу сильнее обычного. 

Если прироста конверсий нет, важно понять причины. Вот пара подсказок:

  • если трафик вырос, а конверсии нет — проблема в оффере;
  • если трафик не вырос и конверсии тоже не выросли — проблема и в оффере, и в кампании;
  • если не выросло даже количество показов, надо искать способ повышать охват;

Если количество конверсий не растет при текущем уровне кликов — остановитесь на момент, не вкладывайтесь в рост трафика. Вероятно в этот момент нужно доработать оффер на посадочной странице:

  • в заголовок добавить скидку и упомянуть Черную пятницу;
  • в описание добавить формулировку по схеме Offer + deadline + Call to action;
  • в каталоге сделать яркие плашки с визуально заметным размером скидок.

Если это не приносит желаемого результата, вероятно, оффер сам по себе не сильно интересен аудитории. В этот момент можно запускать резервное предложение.

Мораль: сначала поработайте на повышение коэффициента конверсии, это эффективнее.

Проблемы в объявлениях — это самые маленькие проблемы, с которыми можно столкнуться. Почему? Потому что их легче всего исправить: перепишите копи — вопрос решен.

Если при стандартном уровне трафика коэффициент конверсий вырос и вы хотите максимизировать результаты, можно вкладываться в повышение трафика. В Черную пятницу есть 2 способа это сделать:

  • повышать ставки;
  • расширять таргетинг.

Если вы видите потенциал в своей рекламной кампании и считаете, что она может получать больше конверсий без привлечения дополнительного трафика, попробуйте еще поработать над копи — настолько, насколько это можно себе позволить с учетом ограничений по времени.

Что делать, если возникают проблемы? Единственный инструмент, который работает быстро, — это повышение ставок. Все остальное требует времени. 

Работа РРС-специалиста кое в чем напоминает работу пилота. Большую часть пути мы летим на автопилоте, а рекламные кампании работают на стандартных методах и инструментах. Но как при посадке пилот переключается на ручное управление, так и нам надо делать то же самое в дни распродаж. 

«Автопилот» хорошо работает на долгосрочных задачах. Но если вам нужно достичь успеха в краткосрочных активностях — включайтесь в работу на 100% и переходите на ручное управление.

Что делать после Черной пятницы — советы бизнесу 2019

После того, как сумасшествие в Черную пятницу закончится, можно выдохну… А нет, есть еще кое-что, что не стоит откладывать в долгий ящик. Вот 5 пунктов, что делать после Черной пятницы, чтобы грамотно «закрыть сезон»:

  1. Остановите рекламу для Черной пятницы. Если вы создали особые ярлыки для всех тематических объявлений, это займет пару кликов в Google Ads. 
  2. Включите постоянную рекламу, если вы ее отключали. Опять же, custom labels в этом деле экономят массу времени.
  3. Установите обратно старые ставки, чтобы не расходовать лишних бюджет. Если до этого у вас стояла автоматическая стратегия назначения ставок, возвращайте ее.
  4. Снизьте ставки для ремаркетинговых кампаний. Да и в целом уменьшайте ремаркетинговые активности в дни после Черной пятницы. Большинство пользователей или купили нужное, или не были заинтересованы в первую очередь.
  5. Сядьте в удобное кресло (да не в это, не в рабочее; домой идите, домой). Налейте себе бокальчик чего-то вкусного. И отмечайте, черт возьми, — вы закрыли сезон распродаж!

Конечно, после этого работа не заканчивается. Через недельку после распродаж Black Friday 2019, когда все выдохнут, можно будет делать отчет; начинать планировать возвращение и удержание клиентов; настраивать ремаркетинг для той аудитории, которую вы собрали в период распродаж… Дел, как всегда, достаточно! 

С ними помогут разобраться наши другие материалы:

Удержание клиентов: принципы, инструменты и KPI.

Динамический ремаркетинг для интернет-магазинов: гайд по теории и практике применения (2019).

Гайд по Google Ads (2019). Часть 7: ремаркетинг.

 

Скачайте чек-лист, чтобы список дел перед Черной пятницей был под рукой!
 


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...

Будьте в курсе последних обновлений

Присоединиться в

Николай Скоропадский

Founder. Product Manager

В 2011 году будучи студентом кафедры маркетинга, начал работу в классическом рекламном агентстве. Работал на позиции btl-менеджера с локальными и международными брендами. С 2013 года перешел в сферу интернет-маркетинга и начал работу, как фрилансер и с тех пор начал сбор будущей команды. С 2017 года работает с ключевыми клиентами агентства и занимается менеджментом продуктов компании.

 

С 2013 года каждый год сдает экзамены по Google Ads.

 

Публикации:  Как работает Smart bidding, Оптимизация РК в Google Ads, Google Ads Experiments.

Получить 7 писем о том,
как улучшить свой AdWords аккаунт
+ PPC статьи

Имя
e-mail
Улучшить AdWords

Улучшить свой AdWords

Получите 7 писем, о том, как можно улучшить свой аккаунт в AdWords

Подписаться

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу и предоставить максимальное удобство пользователям.

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Несколько шагов до работы в Penguin

Заполните форму

Прикрепите резюме:
1Кликов 259, показов 3 515. Чему равно CTR?
2Заходов на сайт 874, конверсий 16. Чему равен коэффициент конверсии?
3Что такое СРА?
4CTR 4,03%, кликов 240. Чему равно число показов объявления?
5Затрат 20 158, конверсий 63. Чему равна стоимость конверсии?

Несколько шагов до работы в Penguin

Заполните форму

Прикрепите резюме: