72 звонка в Google Ads: как настроить кампанию «Только номер телефона»

21.06.2019
Пингвинья редакция
5 минут
Google Ads, Контекстная реклама,
1303

Поисковая система Google позволяет рекламодателям использовать тип кампании «Только номер телефона», чтобы сфокусироваться именно на получении звонков. При клике на такое объявление пользователь не попадает на посадочную страницу, как обычно, а сразу звонит в компанию. Такие объявления будут показываться только на устройствах, с которых можно совершать звонки, — смартфоны, планшеты с SIM. 

Чаще всего кампании только с номером телефона используются, чтобы «дотянуться» до людей, которые находятся в пути. Классический пример: вызов эвакуатора. Все, что тут нужно, — это звонок. 

Объявления типа только номер телефона

Реклама «Только номер телефона» создается, как и рекламная кампания на поиске, с использованием  ключевых слов и объявлений. Стоит отметить, что в заголовке виден номер телефона вместо URL, а также присутствует кнопка позвонить, при клике на которую взимается плата, как за стандартный клик по объявлению.

По факту, используя такую рекламу, предприниматель платит не за переход на сайт, а за полезное целевое действие — телефонный звонок. Плата как за клик, а результат — сразу обращение!

В каких нишах можно использовать данный вид рекламы:

  • автосервисы/эвакуаторы;
  • ремонт офисной техники;
  • выкуп авто;
  • рестораны/пиццерии;
  • магазины с небольшим ассортиментом;
  • юридические организации и так дальше.

Кейсы Penguin-team

Положительный кейс: реклама в нише выкупа авто в Хабаровске принесла 72 звонка за месяц (против 15 звонков из всех рекламных источников, которые получались до настройки).

Статистика в контекстной рекламе
Цена звонка 35,99 руб, CTR 9,28 %

Отрицательный кейс: рекламная кампания для организации, занимающейся сантехническими услугами, ремонтом, выездом сантехника на дом. Гипотеза состояла в том, что пользователь, который ищет подобные услуги со смартфона, находится в критической ситуации (например, произошел прорыв водопровода) и хочет срочно вызвать сантехника.

Однако выяснилось, что пользователи, в большинстве своем, хотят перейти на сайт, и уже изучив информацию на сайте, совершить конверсию – заказ обратного звонка в данном случае.

В чем мораль? В любой нише нужно тестировать!

Можно ли заранее спрогнозировать, как поведут себя пользователи смартфонов? Предыдущий пример показал, что логика специалиста — не всегда логика клиента.

Прогноз, который основан на статистических данных, а не на одном только предположении, даст более реальную картину, чего ожидать от РК.

Как прогнозировать результаты кампании с номером

Для прогноза нужна работающая кампания на поиске, в расширениях которой есть телефонный номер. На основании уже собранной статистики по кампании можно делать предварительные выводы, как сработает кампания «только номер телефона».

Посмотрим количество пользователей, совершивших клик по объявлению и, в том числе, совершивших клик по расширению – номеру телефона.

Далее посмотрим соотношение пользователей, совершивших клик по объявлению к тем, кто заходил с мобильного устройства – смартфона.

Соотношение «мобильный клик / совершенный звонок» даст нам понимание, как ведут себя пользователи смартфонов в данной нише: насколько они готовы совершить звонок, не переходя на сайт.

Как настроить рекламную кампанию «Телефонные звонки»

Чтобы настроить правильно кампанию, необходимо соблюдать следующий алгоритм:

  1. Определить цель. Цель должна выглядеть примерно так: «Получить 30 звонков по цене не больше 10$ за звонок».
  2. На основании цели необходимо тщательно проработать семантическое ядро, которое будет максимально соответствовать потребности рынка.
  3. Создать рекламную кампанию на поиске, тип – «только номер телефона».
  4. Создать группы объявлений и объявления, подвязать к ним ключевые слова.

6 правил для успешного запуска

  1. Используйте URL. Это очень важно, так как у вас нет заголовка (заголовок – это номер телефона), нет и посадочной страницы. Нужно использовать этот блок по максимуму для усиления объявления. В отображаемый URL можно внедрить ключевое слово, или даже призыв к действию.
  2. Тестируйте текст. Текст объявления должен быть коротким и очень точно таргетированным. Есть только 2 строки по 35 символов, чтобы побудить человека позвонить вам. Ключевое слово также должно здесь присутствовать.
  3. На старте – ставки выше. При запуске кампании лучше повысить ставки и занять первую-вторую позицию в выдаче. Пусть и с затратами, но у вас будет ценная статистика, которую можно использовать для дальнейшей оптимизации. Ведь ниже 1-2 позиции пользователь смартфона может в принципе и не дойти.
  4. Ключевые слова — горячие. Убедитесь, что вы используете только горячие ключи, которые с наибольшей вероятностью приведут к звонку от вашей целевой аудитории. Объявления нацелены на людей со сформированным намерением. 
  5. Расписание показов. Если ваш колл-центр может отвечать на звонки только в определенное время (не круглосуточно), стоит включить расписание показа объявлений, чтобы не пришлось отсылать пользователя к автоответчику.
  6. ГеотаргетингДля локального бизнеса важно настроить геотаргетинг. Звонок должен направляться в филиал, ближайший к месту совершения звонка. Кроме того, геотаргетинг нужно использовать, когда из определенного района поступают более качественные звонки, чем из других районов. Соответственно, есть смысл повысить ставки для большего количества показов именно там.
Объявления для кампаний с номером телефона Google Ads
Так выглядит форма для создания объявлений такого типа

Для некоторых видов бизнеса рекламные кампании «Только номер телефона» — абсолютная необходимость. Для других же наоборот, могут снизить число конверсий, так как подобные объявления не дают возможности перейти на сайт. Действительно ли конкретному бизнесу нужен такой вид рекламы — прогнозируйте и тестируйте! Задайте вопросы и поделитесь вашим опытом в комментариях.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5.00 out of 5)
Loading...

Будьте в курсе последних обновлений

Присоединиться в

Пингвинья редакция

Главные по словам

Бдим и поучаем.

Получить 7 писем о том,
как улучшить свой AdWords аккаунт
+ PPC статьи

Имя
e-mail
Улучшить AdWords

Улучшить свой AdWords

Получите 7 писем, о том, как можно улучшить свой аккаунт в AdWords

Подписаться

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу и предоставить максимальное удобство пользователям.

В версии 3.0.0

  • новые сервисы: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu и другие;
  • автосохранение списка минус-слов в рабочей области;
  • авторизация для хранения данных в аккаунте;
  • списки типовых минус-слов;
  • возможность хранить пользовательские списки минус-слова в расширении для дальнейшего применения в аккаунте;
  • англоязычный и русскоязычный интерфейс.

Основные комбинации

  • LeftMouseClick для добавления слова, повторное нажатие - для удаления
  • LeftALT + LeftMouseClick - для сбора фраз
  • LeftALT + S - для поиска слов

In version 3.0.0

  • new services: Ubersuggest (NeilPatel), Spyfu and others;
  • autosave of a negative keywords list in the workspace;
  • authorization for storing data in the account;
  • generic negative keyword lists;
  • the ability to store custom lists of negative keywords in the extension for further use in your account;
  • English and Russian interface.

Key combinations

  • LeftMouseClick to add a word, press again - to delete
  • LeftALT + LeftMouseClick - to collect phrases
  • LeftALT + S - for words searching

В версии 2.0

  • 2 режима выдачи ключевых слов:
  • быстрая выдача - аналогична выдаче Google Planner, но найденные результаты включают каждое слово из введенной в поиск фразы;
  • полная выдача - расширенная выдача, которая включает поиск по дополнительным релевантным фразам, но найденные результаты также включают каждое слово из введенной в поиск фразы.
  • Обновленный файл выгрузки ключевых слов Excel:
  • выгрузка локаций в удобном формате для загрузки в Editor;
  • обновленный шаблон для создания объявлений.
  • Полный список локаций.
  • Группировка отчетов по проектам.
  • Устранена ошибка с задержкой в 30 секунд.
  • Новые фильтры для получения релевантной выдачи.
  • Копирование минус-слов.

In version 2.0:

  • 2 modes of keywords search result:
  • quick search result - is similar to one of Google Planner , but the results found include every word of the phrase entered in the search;
  • full search result - extended search result that includes search on additional relevant phrases, but the results found also include every word of the phrase entered in the search.
  • Updated Exces Keyword Upload File:
  • uploading of locations in a convenient format for uploading to Editor;
  • updated template for creating ads.
  • Full list of locations.
  • Grouping of reports on the projects.
  • Fixed an error with a delay of 30 seconds.
  • New filters for getting relevant search results.
  • Copying of negative keywords.

Несколько шагов до работы в Penguin

Заполните форму

Прикрепите резюме:
1Кликов 259, показов 3 515. Чему равно CTR?
2Заходов на сайт 874, конверсий 16. Чему равен коэффициент конверсии?
3Что такое СРА?
4CTR 4,03%, кликов 240. Чему равно число показов объявления?
5Затрат 20 158, конверсий 63. Чему равна стоимость конверсии?

Несколько шагов до работы в Penguin

Заполните форму

Прикрепите резюме: