Ну что, в аккаунте Ads уже порядок, всё работает как часы и приносит прибыль? Теперь самое время расширить его, чтобы генерировать больше лидов и продаж.
Масштабирование и рост аккаунта Ads
Есть несколько эффективных способов увеличения учетной записи Ads, но масштабирование должно иметь продуманную стратегию. Поэтому сегодня обсудим выгодные способы добавления новых функций в учетную запись Ads.
Добавляем новые ключи и типы соответствия
Добавление новых ключевиков — это быстрый и простой способ получить больше трафика и больше продаж. Скорее всего, вы сможете обнаружить массу релевантных запросов, которые можно добавить к имеющимся.
Где искать?
Вот несколько путей.
Пересматриваем отчеты по поисковым запросам
Лучшее начало — посмотреть отчет по поисковым запросам. Здесь находятся все фактические запросы, которые привели к показу ваших объявлений. И если вы используете не только точное соответствие, увидите там богатое поле для сбора вариантов. Иногда нужных, иногда нет, а бывает — вообще странных.
Чтобы открыть этот отчет, зайдите на вкладку Ключевые слова → Запросы.
Удобно будет также выгрузить отчет в Excel и, применив фильтры и сортировку, определить запросы, которые лучше всего генерируют клики и конверсии. На основании данного отчета у вас может получиться даже несколько новых групп объявлений. Или же можно добавить новые ключи в существующие группы объявлений, если они там будут уместны.
Используем инструменты для сбора ключевых слов
Для поиска ключевых слов можно использовать встроенный Планировщик ключевых слов. Его можно найти в меню Инструменты в панели навигации Ads.
В Планировщике вводите несколько основных высокочастотных запросов, которые у вас уже хорошо работают и смотрите, что посоветует Google взять ещё в качестве ключей.
Выгрузите результаты, внимательно изучите предлагаемый список. Далеко не все предлагаемые здесь слова будут иметь отношение к вашему бизнесу. Нужно вручную их проверить.
Кроме встроенного Планировщика, можно воспользоваться и специально созданным для этой цели FindKeywords tool. Вы точно так же выбираете параметры (страну, валюту, язык и т.д.), вводите несколько основных запросов и запускаете поиск.
А дальше можно быстро выделить отдельные минус-слова и отминусовать их.
Готовый очищенный список можно сразу же выгрузить в Excel для дальнейшей работы с ним.
Находим и изучаем ключи конкурентов
Ещё один способ расширить список ключевых слов — изучить ключевые слова, по которым показываются ваши конкуренты. Эффективнее всего использовать инструменты: Serpstat, SEMrush и подобные. Хоть они и платные, но пару-тройку бесплатных поисков они сделать позволяют. Таким образом, вы увидите и ключевые слова, по которым показываются ваши конкуренты, и примеры объявлений по ним. Выбирайте релевантные слова и добавляйте себе.
Используем расширения объявлений
Как мы уже говорили, расширения — отличный способ выделить своё объявление на странице поиска. Добавление расширений обычно позволяет получить лучший CTR. И как следствие, больше трафика и конверсий.
Обратите внимание, что для показа некоторых расширений, объявление должно занимать одну из первых трех позиций над результатами поиска.
Дополнительные ссылки: это расширения, которые ведут на страницы, отличные от исходной посадочной страницы объявления. Такие дополнительные ссылки обычно используются для отображения страниц сопутствующих товаров, страницы с акциями, отзывами, с часто задаваемыми вопросами. То есть на те страницы, которые вы не хотели бы использовать в качестве целевой, но которые могут дать дополнительную информацию пользователю и помочь ему сделать выбор в вашу пользу.
На скрине ниже выделены дополнительные ссылки :
Каждая дополнительная ссылка должна иметь адрес, отличающийся от основного URL вашего объявления.
Уточнения: они позволяют показывать дополнительную информацию, но не являются ссылками. Их можно использовать, чтобы дать больше информации о вашей компании, условиях доставки, преимуществах. Здесь хорошо сработают, например, «бесплатная доставка» или «круглосуточно».
Вот как выглядят уточнения на практике:
Ссылки на приложения: через них можно предлагать загружать файлы мобильных приложений, если это конечно не мешает целям вашей рекламной кампании.
Если у вас e-Commerce ниша, можете в объявлении предлагать скачивать специальное приложение для удобства покупок на вашем сайте.
Расширение Номер телефона. Часто бизнес зависит от телефонных звонков. Использование подобных расширений позволяет указать номер телефона в объявлении. Вот как это выглядит на десктопном устройстве:
А использование данного расширения для показа на мобильных устройствах позволит пользователю позвонить и сделать заказ сразу же, из результатов выдачи.
Иногда использование этого расширения даже первая необходимость. При этом вы, как рекламодатель, оплачиваете каждый вызов точно также, как если бы пользователь перешел на ваш сайт.
Расширения местоположения: такие расширения позволяют рекламодателям показывать в объявлении свой адрес, номер телефона, местоположение на гугл картах.
Чтобы использовать это расширение, необходимо зарегистрировать компанию в Google Мой бизнес и связать аккаунт с Ads. После этого в меню Расширения объявлений выберите Структурированные описания. Вот, где можно их найти:
Если у вас сеть магазинов или офисов, добавляйте все адреса в учетную запись. При совершении поиска Google отобразит ближайший к местоположению пользователя адрес.
Используем списки ремаркетинга для поиска
Ремаркетинг и списки ремаркетинга позволяют показывать рекламу тем пользователям, которые уже были на вашем сайте. Показ объявлений возможен как в контекстно-медийной сети Google (если ваш список ремаркетинга насчитывает не менее 100 активных пользователей), так и в результатах поиска (в списке должно быть не менее 1000 активных пользователей).
Настройка ремаркетинга. Чтобы создавать списки ремаркетинга, вам необходимо пометить целевые страницы специальным тегом. Для работы с аудиториями ремаркетинга откройте меню Инструменты → блок Общая библиотека → Менеджер аудиторий.
Аудитории — это группы людей с аналогичным поведением.
Например, вы можете создать аудиторию из тех, кто совершил конверсию на сайте — достиг страницы благодарности. Подумайте, как ведут себя пользователи на вашем сайте. Они долго ходят по сайту перед покупкой? Или же есть определенный набор страниц, которые они должны посетить перед покупкой? Создавайте аудитории для таких сценариев поведения.
Если вы хотите создать аудиторию из людей, посетивших какую-то категорию товаров, то нужно задать условие, при котором пользователь попадет в список. Например, URL страницы содержит /category/
Продумайте также срок, в течение которого пользователь будет оставаться в списке. Он должен соответствовать циклу покупки. Максимум — 180 дней. И не оставляйте пользователя в списке дольше, чем это необходимо. Это будет только раздражать его.
Создание кампании для ремаркетинга. После настройки аудиторий вы можете использовать их в качестве критерия таргетинга в РК. Чтобы использовать ремаркетинг в КМС, создайте кампанию «Контекстно-медийная сеть».
Затем создайте группы объявлений, в которых вы хотите использовать ремаркетинг. Выберите нужную группу объявлений, перейдите на вкладку Аудитории и здесь выберите ту, которой вы хотите показывать рекламные объявления.
Тщательно продумайте свою настройку ремаркетинга. Что показать пользователю? Он не захочет видеть то же самое предложение, которое уже видел. Тогда что ему показать?
- Может быть специальное предложение?
- А может то, что поможет принять решение о покупке?
- Или объявление о сопутствующем товаре?
Хорошенько продумав стратегию, можно получить от ремаркетинга хороший профит.
Больше о настройках читайте в статье «Правильная настройка ремаркетинга».
Настройки таргетинга «Выбор целевой аудитории и назначение» и «Только назначение ставок».
«Выбор целевой аудитории и назначение» ограничивает показ рекламы ТОЛЬКО тем пользователям, которые находятся в вашем списке. Никому другому, совершающему поиск по ключевым словам, эти объявления показаны не будут.
«Только назначение ставок» — интересная настройка, которая позволяет устанавливать разные ставки для пользователей, которые есть в списке и которые ищут по ключевому слову в поиске, и при этом отсутствуют в вашем списке. Однако, использовать эту настройку нужно с большой осторожностью.
Прежде чем запускать свою кампанию по спискам ремаркетинга, вот несколько советов:
- Возможно прозвучит нелогично, но используйте ключи с широким соответствием. Поскольку вы ориентируетесь только на пользователей, которые посетили ваш сайт, не стоит беспокоиться о нецелевом трафике в этом случае. Широкое соответствие здесь поможет шире охватить вашу аудиторию.
- Используйте ВЧ запросы. В обычных кампаниях вы не стали бы использовать такие слова как «бумага А4» или «скоросшиватели», потому что это нецелесообразно. Но с помощью списков ремаркетинга вы можете себе позволить участвовать в аукционе по этим словам. Потому что аудитория узкая и более качественная.
Минус-аудитории. Имейте в виду, что вы можете также и отминусовать определенную аудиторию (как минус-слова). Если нужно создать список пользователей, которые посетили сайт, но не совершили конверсию, в таком случае собираете данные по всем посетителям и отминусовываете тех, кто совершил конверсию.
КМС
Контекстно-медийная сеть Google может стать дополнительным источником генерации трафика. Но здесь есть свои нюансы. Пользователи, просматривающие такие объявления, более пассивны. Но в то же время КМС имеет и свои преимущества, если всё использовать правильно.
Для таргетинга в КМС можно использовать ключевые слова, места размещения, интересы, демографические данные или комбинации этих всех признаков. Сочетая разные виды таргетинга, можно добиться максимально четкого попадания в нужную аудиторию. Но имейте в виду: количество показов сильно уменьшится. Так что ищите баланс между количеством (показами) и качеством (таргетинг).
Другие пути расширения аккаунта Ads
Есть еще несколько способов расширить возможности вашего аккаунта Ads.
Таргетинг на электронные адреса клиентов — позволяет рекламодателям загружать список электронных адресов клиентов для показа им рекламы. Те, кто имеет учетную запись в Google, могут быть в списке аудитории для ремаркетинга.
Объявления в Gmail — этот тип объявлений отображается в личном почтовом ящике пользователя на вкладке Промоакции.
Динамические поисковые объявления — этот тип объявлений создается по запросам в поиске автоматически, исходя из содержимого вашего сайта. С помощью целей динамической рекламы вы можете выбрать все страницы или какую-то отдельную категорию страниц для показа рекламы.
Торговые кампании — такие объявления показываются на основе фидов товаров, которые создаются в Google Merchant Center. Подробнее о торговых кампаниях.
Новые бета-версии — оставайтесь на связи с вашим менеджером поддержки Google Ads, и иногда у вас будет возможность протестировать какие-то новые функции Ads, которые ещё закрыты для широкого круга пользователей.
Личный опыт по организации работы
Рабочий день РРС-спеца можно поделить на 3 части:
- войти в рабочий ритм: проверить текущие проекты, обратить внимание, нет ли аномальных изменений. Можно использовать скрипт Alerts, который позволяет следить за критическими изменениями в аккаунте и устранять их, если необходимо. Этот этап занимает порядка 1-2 часов;
- собственно, основная рабочая часть: менеджмент, оптимизация кампаний. 2-3 часа.
- планирование: стратегическая часть работы. А заодно составление отчетов, аналитика, жизнь в обнимку с отчетами. 2-3 часа работы.
Конечно, никуда не девается внеплановая нагрузка: у нас примерно 2-5 часов в неделю уходит на дела, которые не были запланированы, но откуда-то внезапно выплыли.
Чтобы организация работы не хромала, мы ведем РРС-ежедневники: бумажный блокнот или электронный файл со списком текущих дел. В идеале он заполняется в конце одной недели — на следующую. Но тут как получится.
Все задачи приоритизируются — это обязательно, чтобы фокусироваться на главном и не распыляться. Приоритет устанавливается по принципу: чем меньше ресурсов нужно на больший результат, тем выше приоритет. Проще говоря, сначала делаем те задачи, которые требуют меньше время-/трудозатрат, но имеют больший потенциал пользы для бизнеса.
Приоритеты согласовываются с менеджерами, при этом сложные задачи мы стараемся делать в начале недели — когда сил больше и голова еще работает, а под конец недели оставлять больше механические дела, которые не требуют концентрации и свежести мыслей. Вот такие дела.
